A képzés tervezésénél talán sokat számít, ha arra koncentrálunk, hogy az embereknek mit kell tudniuk, és nem egyszerűen arra, hogy mit kell tudniuk. Ez ugyanis a hagyományos információs prezentációk helyett tevékenységközpontú képzéshez vezet.
Ezek a koncepciók vezették Cathy Moore-t, előadót, képzési tervezőt és a Map It: The Hands-On Guide to Strategic Training Design, hogy megalkossa az akciótérképezési modellt. Célja, hogy “megmentse a világot az unalmas oktatástól”, és eszközei és forrásai segítenek ebben egy-egy tanulóval.
A Leading Learning podcast ezen epizódjában Celisa Cathyvel beszélget az akciótérképezésről, többek között arról, hogy mi az, miért hatékony, és hogyan lehet alkalmazni. Kitérnek arra is, hogy milyen szerepet játszik az akciótérképezés a mérésben és értékelésben, valamint a forgatókönyvtervezésben.
Hallgatáshoz kattintson az alábbi linkre. Ha biztosra akar menni, hogy az összes jövőbeli epizódot elolvassa, mindenképpen iratkozzon fel RSS-en vagy az iTunes-on. És ha tetszik a podcast, ne felejtsen el tweetelni!
Hallgassa meg a műsort
Olvassa el a műsorjegyzeteket
– Köszönjük a Blue Sky eLearnnek, a Leading Learning podcast szponzorának 2018 első negyedévében. A Blue Sky a Path tanulásmenedzsment rendszer gyártója, egy díjnyertes, felhőalapú tanulási megoldás, amely képessé teszi szervezetét arra, hogy maximalizálja üzenetét. A Blue Sky emellett számos virtuális rendezvény- és oktatói szolgáltatást is nyújt, amelyek segítségével maximalizálhatja tartalmait, és mélyebb elkötelezettséget teremthet közönségével. Ha többet szeretne megtudni a Blue Sky eLearnről és mindarról, amit kínál, látogasson el a https://www.blueskyelearn.com weboldalra.
– A hét kiemelt erőforrása – a Cathy Moore által készített Action Mapping erőforrások gyűjteménye.
– Előzetes ízelítő a podcastból, amelyben Celisa interjút készít az íróval, előadóval és nemzetközileg elismert képzési tervezővel, Cathy Moore-ral.
– Cathy bemutatkozása és néhány további információ róla és munkájáról.
Az akciótérképezési modell
– Az akciótérképezés az egyik legismertebb dolog. Azoknak, akik esetleg nem ismerik a modellt, elmagyaráznád?”
Cathy elmagyarázza, hogy az akciótérképezés egy olyan modell, amely segít elkerülni az információdömpinget, és tevékenységközpontúbb képzést létrehozni. Azzal a kérdéssel kezdődik, hogy milyen mérhető javulást szeretnénk látni a szervezetben a képzés eredményeként. Egy egyesület esetében ez az lenne, hogy milyen mérhető javulást szeretnének látni a tanulóink a szervezetük teljesítményében vagy a személyes életükben?
Ha ezzel kezdjük, akkor felsorolhatjuk, hogy mi az, amit az embereknek ténylegesen meg kell tenniük a munkahelyükön, hogy elérjék ezt a változást – így elkerülhetjük, hogy azonnal arra ugorjunk, hogy mit kell tudniuk, és ehelyett felsoroljuk, mit kell tenniük – és megkérdezzük, hogy mi nehezíti ennek megvalósítását. Ez olyan dolgokhoz vezet, mint például a gyakorlati tevékenységek az információs előadások helyett. Ezekben a tevékenységekben összekapcsolhatja, vagy opcionálisan megadhatja azokat az információkat, amelyekre a tanulóknak szükségük lehet. Az eredmény egy nagyon tevékenységközpontú élmény, és a tanulóknak megvan a szabadságuk, hogy annyi információt húzzanak ki, amennyire szükségük van, ahelyett, hogy mindenkinek ugyanazt az információs prezentációt kellene végigülnie.
– Azzal, ahogyan a cselekvéstérképezési modellt felépíti, nehéz vitatkozni – egyszerűen van értelme. Ennek ellenére úgy érzem, hogy a modell alkalmazása terén még van hova fejlődni. Miért nem az akciótérképezés és a gyakorlati tevékenységek inkább a norma? Csak a tudás hiánya az oka? Milyen akadályokat lát az elfogadás útjában?
Cathy rámutat, hogy ez inkább kulturális kérdés – sokan úgy gondolják, hogy a képzés az oktatás, és ezért a képzésnek az információ átadásából, majd a tudás ellenőrzéséből kell állnia. A szakmai továbbképzés világában ez nagyon meggyökeresedett, mert inkább a tanúsítványokra vagy az órákon eltöltött órákra összpontosítunk, mintsem arra, hogy az emberek mit tudnak csinálni. Tehát azt mondja, hogy ez egy gondolkodásmódváltás, és ez egy ijesztő váltás, mert annyira ismerjük az információ, az átadás és a tesztelés modelljét.
– Tehát hogyan kezdhetjük el ezt a kulturális változást? Van néhány tippje arra vonatkozóan, hogyan lehet ezt a konkrét követelmények teljesítésének információközpontú vagy időalapú megközelítése helyett megvalósítani?
Cathy rámutat, hogy a vállalati világban valójában könnyebb egy belső képzési projekt esetében, mivel a gyakorlati tevékenységek előnyeit és céljait könnyű bemutatni és bizonyítani. A szövetség vagy a tanúsítás világában ez valóban nagyobb kockázatot jelent, mert a piac a CEU-kért/kreditekért fizet. Azt mondja, hogy ő maga ezt differenciáló tényezőnek tekintené – mindenki más olyan anyagokat tervez, amelyek bemutatják az információkat, és egy tesztre kell felhánytorgatni azokat, mi azonban ezeket a reális gyakorlati tevékenységeket tervezzük, amelyek során ténylegesen gyakorolni kell a tanuláshoz szükséges “dolgot”.
A cselekvéstérképezési modell alkalmazása
– A legtöbb hallgatónknak nincs közvetlen hozzáférése a tanulóihoz a munkahelyen – ők nem vállalati képzési osztályok. Milyen tanácsot – vagy figyelmeztetést – adna nekik, amikor azon gondolkodnak, hogyan alkalmazhatnák az akciótérképezést?
Néhány dolog, amit Cathy javasol:
- Tekintsük az anyagot/projektet vagy a piaci igényt a tanuló szemszögéből.
- Gondolkodjon egy minimálisan életképes termék előállításán, hogy fejlesszen ki egy maroknyi tevékenységet ebben a témában, amelyről úgy gondolja, hogy hasznos a számukra, és nézze meg, hogy milyen jól fogynak/ milyen jól fogadják őket.
- Győződjön meg arról, hogy a téma szakértője (SME) nemrégiben – vagy jelenleg is – azt a munkát végzi, amelynek elvégzésében ez segítene az embereknek. És ideális esetben legyen egynél több kkv, aki választ tud adni arra a kérdésre, hogy mit kell tenniük? És ami még fontosabb, mi nehezíti meg?
Action Mapping és mérés & Értékelés
– A mérés és az értékelés nehéz terület lehet, mivel túl könnyű mérni a jelentéktelen dimenziókat – a tipikus mosolylapot, az 1. szintű típusú reakciót – és elhanyagolni a tanulás hatását. De mivel az akciótérképezés minden tanulási beavatkozást nagyon szorosan az eredményekhez köt, úgy gondolom, hogy hasznos lenne az ilyen tanulási beavatkozások mérésében és értékelésében. Mi a véleménye arról, hogyan lehet a legjobban mérni és értékelni a tanulás hatását?
Cathy ismét megjegyzi, hogy a vállalati világban ez könnyebb, mint az egyesületek világában, mivel egy belső tanulási projektet végző vállalat közvetlenül tudja mérni a hatást. Mivel a piac vagy a tanulók szemszögéből kell néznie, meg kell határoznia egy olyan mérőszámot, amelyhez esetleg hozzáférhetnek, és ezt kell célként kitűznie. Ideális esetben a tanulási beavatkozás után – amely, mint megjegyzi, több, mint egy tanfolyam, mert a gyakorló tevékenységek egyfajta térbeli gyakorlás – újra ellenőrizheti. Tehát esetleg végezzen egy előzetes és egy utólagos tesztelési tevékenységet, hogy lássa, mit tanultak az alapján, hogy mit tudnak csinálni, nem pedig az alapján, hogy mit tudnak.
Scenáriótervezés
– A forgatókönyvtervezés egy másik terület, amelyre összpontosította a munkáját, mert a forgatókönyvek különösen hatékony típusai lehetnek azoknak a gyakorló tevékenységeknek, amelyeket a cselekvéstérképezési modell előír. Hogyan közelíted meg a forgatókönyvtervezést, és milyen gyakori hibákat vagy tévedéseket látsz a forgatókönyvtervezéssel kapcsolatban?
Cathy megosztja, hogy több éve vezet forgatókönyvtervezési tanfolyamot/rendezvényt, így minden hibát lát – néhány nagyon gyakori hiba az, hogy nincs konkrét, világos, mélyreható, erősen kontextuális megértése annak a feladatnak, amelyet az embereknek gyakorolniuk kell. Ez azt jelenti, hogy szükség van olyan kkv-kra, akik ott vannak a helyszínen, és beszámolhatnak arról, hogy mi nehezíti a feladatot, és milyen kihívásokkal szembesülnek az emberek. Azt is javasolja, hogy hozzon létre egy prototípust, és tesztelje azt tényleges tanulókon.
Meg kell határoznia, hogy mi az, amit helyesen kell csinálni, és miért nehéz csinálni, mik a gyakori hibák, és miért olyan csábítóak, valamint az egyes lehetőségek következményei. Az egyesületek világában Cathy szerint nagy a kísértés, hogy általános tanfolyamokat hozzunk létre, mert mindenki számára egy dolgot próbálunk lefedni, de sokkal jobban járunk a forgatókönyvekkel, ha szuperspecifikus példákat hozunk.
– A forgatókönyvtervezés gondolata egy kicsit a tanulói személyiségekre emlékeztet, és talán ez hatékony eszköz lehet annak kitalálásában, hogy mely forgatókönyvek fognak illeszkedni. Sokat dolgozol a tanulói személyiségekkel?
Cathy ajánlja a használatukat, de nagyon óvatosan megkülönbözteti a tanulói személyiségeket a marketing szemszögéből, ami azt jelenti, hogy van egy képünk a tanulóról, mint személyről, és létrehozunk egy tanulót, aki képviseli őket. Tehát tisztában kell lenni azzal, hogy mit jelent a kifejezés.
– Mi várható a tanulás tervezésében? Vannak olyan nagy fejlemények vagy változások, amelyekről úgy gondolja, hogy az elkövetkező években a tanulás tervezésében látni fogjuk, vagy amelyeket remél?
Amit Cathy remél, az az, hogy kevesebb hangsúlyt kap az információk átadása és tesztelése, és nagyobb hangsúlyt kap a gyakorlatot támogató gyakorlati tevékenységek tervezése a valós életben és a munkahelyi mentorálásban. Cathy bevallja, hogy technológiai szkeptikus, és inkább azt szeretné, ha az általunk választott technológiát a gyakorlat megteremtése vezérelné. Van néhány általa kedvelt eszköz, amely segít a gyakorlati tevékenységek tervezésében, például a Twine, amely egy ingyenes eszköz, amely segít a forgatókönyvek megírásában, előállításában és átadásában.
– Mi volt az egyik leghatásosabb tanulási élmény, amelyben felnőttként részt vett, mióta befejezte a formális oktatását?
Cathy megosztja, hogy a 2000-es évek elején egy szuper energiahatékony, napelemes házat akart tervezni. Ez rengeteg tanulással és rengeteg meghozandó döntéssel járt. Ez végül egy projektalapú tanulási tapasztalat lett, és még egy weboldalt is készített róla, hogy beszámoljon mindenről, amit csinált, és arról, hogy miért, ami még jobban megszilárdította a tanulást – és megnyitotta magát a kritikák előtt. Ez segített neki abban, hogy döntéseket hozzon, majd meg is védje azokat, ami szintén segítette a tanulási folyamatot, mindazokat a dolgokat, amelyeket a tanulókkal a gyakorlati tevékenységek során megtehetsz, mert ez a metakognitív készségeket is fejleszti.
– Hogyan léphetsz kapcsolatba Cathyvel és/vagy tudhatsz meg többet a munkájáról:
Honlap: https://blog.cathy-moore.com/
– Wrap Up
Ha értéket kaptál a Leading Learning podcastből, mindenképpen iratkozz fel RSS-en vagy az iTunes-on. Azt is nagyra értékelnénk, ha értékelne minket az iTunes-on a https://www.leadinglearning.com/itunes címre kattintva.
Azt is megköszönnénk, ha szánna egy percet arra, hogy meglátogatná e negyedév szponzorunkat, a Blue Sky eLearn-t. Amellett, hogy megismerheti a szolgáltatásaikat, számos nagyszerű forrást is talál, amelyeket ingyenesen kínálnak.
Azt is fontolja meg, hogy másoknak is meséljen a podcastról. Menjen a https://www.leadinglearning.com/share oldalra, hogy Twitteren keresztül megossza a podcastról szóló információkat, vagy küldjön üzenetet egy másik, Ön által választott csatornán a https://www.leadinglearning.com/podcast hivatkozással.
– Kijelentkezés
Ha tetszett ez az epizód, akkor érdemes meghallgatnia a következőket is:
- Design for How People Learn with Julie Dirksen
- Make It Stick with Peter C. Brown
- Re-thinking a Dangerous Art Form with Dr. Will Thalheimer
- Telling Ain’t Training (Still) with Harold Stolovitch
- Exploring Gamification and Learning with Karl Kapp
- Serious Flipped Learning with Dr. Brian McGowan