“Carfax – Vehicle History Reports”, “The most trusted provider of vehicle history information”, “one-stop source for vehicle history information … CARFAX has the most comprehensive vehicle history database”.
Tudod mi a közös ezekben a töredékekben? A jármű (főnév) “Szállítóeszköz; anyagok, tárgyak vagy személyek szállítására vagy fuvarozására szolgáló eszköz”. Amit a Carfax nem mond el, és én sem tudtam, hogy a Carfax nem foglalkozik motorkerékpárokkal. Ezt kissé meglepőnek találtam, mert motorkerékpár (főnév) “Kétkerekű, nyitott ülésű, motoros meghajtású jármű”. A lényeg, hogy a motorkerékpár egy jármű. Nos, hajlandó vagyok elfogadni, hogy a Carfax nem foglalkozik motorkerékpárokkal, csak azt kívánom, bárcsak egyértelműbbé tennék ezt.
Az én történetem meglehetősen egyszerű:
Úgy gondoltam, hogy az lenne az okos dolog, ha egy hónapra korlátlan Carfax előfizetést szereznék, és megnézném az alvázszámokat. Az újonnan szerzett szolgáltatásomat több motoron is kipróbáltam, amelyeket az ebayen figyeltem. Legnagyobb megdöbbenésemre, sokan közülük azt írták vissza, hogy “érvénytelen VIN”. Tudom, hogy néhányat el lehetett volna gépelni, vagy talán még csalárd aukciókat is, de a fele vagy több nem működött, és egy bizonyos ponton azt mondtam magamnak: “Ez több, mint egy hiba”. Tehát küldtem egy e-mailt a Carfaxnak. A következő munkanapon a következőket mondták:
A CARFAX adatbázis több mint 7 milliárd rekordot tartalmaz több mint 20.000 adatforrásból az 1981 óta az észak-amerikai piacra gyártott személygépkocsikra és könnyű teherautókra vonatkozóan. Jelenleg nem áll módunkban más járművekre vonatkozó jelentéseket készíteni.
Ritkán előfordul, hogy véletlenszerű rekordokat találunk adatbázisunkban a nem fedezett járművekről. Ez csak annak köszönhető, hogy egyes adatforrásaink elektronikusan szolgáltatják ezeket a rekordokat, és rendszereink megjelenítik ezeket a rekordokat, mivel érvényes 17 számjegyű járműazonosító számmal rendelkeznek.
Ezzel meg is van, nem foglalkoznak motorkerékpárokkal, csak személygépkocsikkal & könnyű teherautókkal. Rendben, de akkor is azt kívánom, bárcsak egyértelműbbé tették volna. Ezért kértem a teljes visszatérítést. A kereskedelemhez kellett még néhány e-mail, hogy túllépjenek a “konzervválasz” szarságon, és feldolgozták a visszatérítésemet. Az egész körülbelül 2 órát vett igénybe, amikor megkaptam a fent idézett e-mailt, amikor megkaptam a “feldolgozzuk a visszatérítést” e-mailt. Szóval boldog vagyok, ha valaha is megyek vásárolni egy használt autót, akkor újra feliratkozom. Addig is, nincs többé Carfax motorkerékpárok számára.