Van-e valami frusztrálóbb, mint a legjobb internetszolgáltató keresése?
Nem csak a földrajzi elhelyezkedés korlátozza a lehetőségeket, de a tervek között gyakran zavaros a navigáció. Ráadásul ahhoz, hogy a legalacsonyabb árakat kapja, gyakran legalább egy évre vagy még tovább kell elköteleznie magát egy tervezet mellett.
A CenturyLink és a Comcast Xfinity az ország két legnagyobb internetszolgáltatója. De azon túl, hogy széles körben elérhetőek, vajon jók-e egyáltalán? Mielőtt elkötelezné magát bármelyik cég csomagja mellett, tekintse meg teljes útmutatónkat a csomagok, árak, sebességek és egyebek teljes összehasonlításáért.
CenturyLink és Comcast: Mi hol érhető el?
A Comcast Xfinity és a CenturyLink az ország két legnagyobb internetszolgáltatója.
A Comcast Xfinity (a Comcast viszonylag új neve) az ország legnagyobb kábeles internetszolgáltatója. Nagyjából 100 millió embert szolgálnak ki 39 államban. Az internetszolgáltatás mellett az Egyesült Államok nagy részén jelentős kábeltelevíziós szolgáltató is.
A CenturyLink nem egészen olyan nagy, mint az Xfinity, de aligha számítanak kisméretűnek. DSL- és üvegszálas internet-csomagjaik 37 államban 48 millió embert érintenek.
A CenturyLink által lefedett 5 állam:
- Utah
- Arizona
- Colorado
- New Mexico
- Minnesota
Az Xfinity által lefedett 5 állam:
- Washington, DC
- Utah
- Illinois
- Colorado
- Maryland
Általában a CenturyLink széles területre terjed ki, és magában foglalja a vidéki régiók lefedettségét. Az Xfinity több embert lefed, de a lefedettség inkább a külvárosi vagy városi területeken található meg.
A rendelkezésre állás előnye: Ezt a számok alapján az Xfinity nyeri. Nekik van messze a legnagyobb szolgáltatási területük. A CenturyLink azonban még mindig széles körben elérhető.
Melyik internetszolgáltatás a jobb?
Mindkét vállalat széles körű internetsebességet kínál.
Az Xfinity kábeles internetet biztosít. Az internet ugyanazon a kábelen keresztül jut be a házába, mint a tévécsatornák. Az Xfinity kábeles internetsebessége általában 150 Mbps körül alakul.
A kábeles internetet gyorsnak és megbízhatónak tartják. Az üvegszálas optikától eltekintve, amely korlátozottan áll rendelkezésre, a kábel a leggyorsabb lehetőség a legtöbb ember számára az Egyesült Államokban.
A legnagyobb hátránya, hogy a kábeles internet azt jelenti, hogy a kábeltársaság szerződésével kell foglalkoznia. A legtöbb kábeltársaság, köztük az Xfinity is, legalább egyéves szerződést ír elő. (Ezt később részletesebben is tárgyaljuk.)
A CenturyLink DSL és némi üvegszálas internetet biztosít. A közvetlen előfizetői vonal hagyományos telefonvonalon keresztül biztosítja az internetet. Ez akár 140 Mbps sebességet is elérhet.
A DSL gyors, megbízható és széles körben elérhető. Sok olyan vidéki területen is elérhető, ahol a nagy kábeltársaságok nem fektettek le kábelt. A sebesség azonban megbízhatatlan lehet, különösen, ha a szolgáltató csomópontjától távol helyezkedik el.
A CenturyLink azonban üvegszálas internetet is kínál. Az optikai kábelek vékony üvegszálakat használnak az adatok fénysebességgel történő továbbítására. A CenturyLink üvegszálas sebesség akár a 940 Mbps feltöltési és letöltési sebességet is elérheti.
A száloptikás internetszolgáltatás (Fios) az internet legritkább típusa az országban. Sajnos lassan terjed ki más helyekre is.
A CenturyLink 26 államban kínál üvegszálas internetet, de a lefedettség általában messze nem minden államban kiterjedt. Általában a nagyvárosi területekre korlátozódik, és még ezeken a helyeken is kicsi lehet a lefedettség. Ráadásul az optikai internethez speciális berendezésekre van szükség.
Internetszolgáltatás előnye: Nehéz megmondani, melyik a jobb, mert annyi különböző változó érvényesül. Az üvegszálas internet a leggyorsabb és legmegbízhatóbb lehetőség – de ha még nincs az Ön területén, akkor valószínűleg nem is fog egyhamar megérkezni.
A következő legjobb lehetőség a kábeles, amely a második leggyorsabb. Az Xfinity széles lefedettségi területet kínál, de vidéken még mindig korlátozott. A DSL lehet az egyetlen lehetőség.
Minden más tényezőt figyelembe véve az Xfinity kábeles internet általában gyorsabb és megbízhatóbb, mint a CenturyLink DSL. A DSL azonban semmiképpen sem lényegesen rosszabb.
Milyen tévészolgáltatásokat kínálnak?
Az Xfinity és a CenturyLink is kínál tévé- és mozicsatorna-csomagokat. Van azonban néhány meglehetősen figyelemre méltó különbségük.
Xfinity TV lehetőségek
Kezdjük az Xfinityvel.
Amint talán emlékszik, az Xfinity korábban Comcast volt, a Comcast pedig szigorúan kábelszolgáltató. A nevüket Xfinityre változtatták, amikor internetes szolgáltatásokkal bővültek (és így akartak elhatárolódni az akkori borzalmas nyilvános imidzsüktől).
A névváltoztatás ellenére a szívük mélyén kábelszolgáltató cég, és kábelcsatornák széles választékát kínálják.
A Starter csomagjuk 140-et kínál a legnépszerűbb kábelcsatornák közül, például HGTV, TBS, Nat Geo, FX és sok más csatornát. Ez egy jó választás, ha sokféle kábelcsatornára vágyik anélkül, hogy megdobná a költségvetését.
A következő lépcsőfok a Preferált csomag. Ez több mint 220 csatornát kínál, köztük több hiánypótló programot, például az IFC-t, a Disney XD-t, az NBA TV-t és még sok mást. Ez egy nagyszerű lehetőség, ha nagy tévérajongó vagy, akinek széles az érdeklődési köre.
Végül a Prémium csomagot kínálják. Ez több mint 260 csatornát tartalmaz, mint például az HBO, a Showtime, a Starz és a Cinemax. Ez tökéletes a filmek szerelmeseinek.
A Prémium csomag az NFL Red Zone-t is kínálja, ami nem ideális. Az összes többi jelentős sportág elérhető a Preferred csomagon keresztül. Tekintettel arra, hogy a Prémium csomag olyan erősen a filmek köré összpontosul, előfordulhat, hogy végül olyan csatornákért kell fizetnie, amelyek nem érdeklik, ha csak NFL-meccseket szeretne nézni.
CenturyLink TV-lehetőségek
A CenturyLink TV-lehetőségei kissé zavarosak lehetnek, mivel nemrég megváltoztak.
2018-ig a CenturyLink egy Prism TV nevű TV-szolgáltatást kínált. Ez egy internetalapú tévészolgáltatás, így nincs szükség kábelre vagy műholdra. Azonban CenturyLink üvegszálas előfizetőnek kell lennie.
A Prism TV több mint 340 csatornát kínál, köztük MTV, Cartoon Network, AMC, ESPN és sok más csatornát. Az előfizetők hozzáadhatják az HBO, a Showtime és más prémium filmcsatornákat is.
Meglehetősen standard választékkal rendelkeznek a funkciókból, amelyeket valószínűleg a legtöbb televíziós szórakoztató csomaghoz társít. Egyszerre akár három eszközön is streamelhet különböző tartalmakat. Ráadásul a DVR-rel műsorokat is rögzíthet. A helyi csatornák kivételével szinte minden tartalom streamelhető bármilyen internetkapcsolattal rendelkező eszközre is az On the Go szolgáltatásukon keresztül.
A Prism Essential az alapcsomag. Havi 69,99 dollárba kerül a szolgáltatás, plusz 9,99 dollárba a set top box bérlése. Ráadásul kétéves szerződést kell kötni. Az Essential csomag 165 csatornát tartalmaz, amelyek széles programkínálatot kínálnak, de prémium filmcsatornákat nem. Hasonló az Xfinity Starter csomagjához, de valamivel több csatornát tartalmaz.
Havi 74,99 dollárért a Prism Complete számos hiánypótló csatornát ad hozzá, például a BBC American, a Fuse és más csatornákat. Az Essentialhez hasonlóan a Complete is kétéves szerződést és havi 9,99 dolláros set top box bérleti díjat igényel. A Complete csomag hasonló az Xfinity Preferred csomagjához, csak itt az extra csatornák egy kicsit homályosabbak.
A Preferred csomag 320 csatornát tartalmaz. Biztosan találsz több, az érdeklődési körödnek szentelt csatornát, függetlenül attól, hogy mennyire homályosak. Az elérhető csatornák közé tartozik a Fusion TV, a Crime & Investigation, az Indieplex, a Movieplex és még sok más csatorna. Az ára 89,99 dollár (bár a dobozbérleti díjat elengedik). Hasonló az Xfinity Preferred csomagjához, bár kevesebb sporttal.
A Prism Premium végül 124,99 dollár havonta. Több mint 350 csatornát tartalmaz, köztük számos HBO-csatornát és egyéb prémium filmcsatornát. A Prism Premium csomag hasonló az Xfinity Premium csomagjához, azzal a jelentős kivétellel, hogy az Xfinity csomagja tartalmazza az NFL Red Zone-t, míg a Prism csomagja nem.
A Prism kérdéses jövője
A Prism TV csomagjai nem nagyszerűek, de nem is szörnyűek. Meglehetősen standard csatornakollekciót kínálnak, amely a legtöbb kábeles és műholdas szolgáltatónál is elérhető (mínusz néhány csatorna itt-ott).
A Prism TV azonban nem elérhető új előfizetők számára. Bár még létezik, csak azok az ügyfelek használhatják, akik 2018-ban vagy korábban vásároltak előfizetést. A CenturyLink nem tett hivatalos bejelentést a platform állagával kapcsolatban, de a jövő nem tűnik fényesnek.
Ha Ön jelenlegi Prism TV-előfizető, mit tegyen? Maradjon a szolgáltatásnál, vagy váltson valami újra?
Ha Prism-je van, akkor valószínűleg CenturyLink Fiber-je is van. Hacsak nem használja alig az internetet, és nem tud drasztikusan spórolni, ha DSL-re vagy kábelre vált, általában az üvegszál megtartása a legjobb megoldás.
A CenturyLink Fiber új ügyfelei összekapcsolhatják az internetet a DirecTV-vel. Ha jelenleg rendelkezik Prismával, de nem akarja, akkor nagy gond nélkül válthat DirecTV-csomagra.
Kábeltévét is kaphat a területén működő kábeltévétársaságtól. Bár a kábeltársaságok inkább a tévé- és internetszolgáltatások csomagját adják el Önnek, eladnak Önnek csak egy kábelcsomagot is. Ne feledje, hogy az internetszolgáltatóját és a kábeltévét ekkor két különböző vállalat fogja biztosítani, ami bonyolíthatja a számlázási és ügyfélszolgálati problémákat.
Milyen csomagok állnak rendelkezésre (és mennyibe kerülnek)?
A legtöbb ember a csomagolt szolgáltatások megtakarítását és kényelmét részesíti előnyben. Általában a csomag kiválasztásának legegyszerűbb módja, ha először arra összpontosít, hogy milyen internetszolgáltatás fog a legjobban működni az Ön számára.
Az internetszolgáltatás sebessége és minősége jelentősen eltérhet a különböző szolgáltatók között. A TV-csomagok közötti különbségek azonban általában kevésbé jelentősek. Általában az internetszolgáltatást érdemes elsősorban az internetszolgáltatás alapján eldönteni, hogy melyik internetszolgáltatóhoz szerződjön.
Ha szolgáltatásait csomagban szeretné igénybe venni, nyilvánvalóan korlátozza az a vállalat, amelyet az internethez választ. Tehát milyen lehetőségek állnak rendelkezésre?
Xfinity csomagok
Ha az Xfinity-t választja az internetszolgáltatásokhoz, akkor a Comcast vagy a Triple Play-t, vagy a Double Play-t kínálja. A Triple Play magában foglalja az internet-, a TV- és az otthoni telefonszolgáltatást.
A Comcast csomagok árait szinte lehetetlen meghatározni, mivel gyakran változnak, és általában csak akkor adnak ajánlatot, amikor telefonon beszél a vállalat képviselőjével. Könnyen lehet, hogy ez az egyik leggyakoribb panasz a céggel kapcsolatban.
Győződjön meg róla, hogy tisztában van az összes lehetőségével. Sokan például nem akarnak vagy nincs szükségük otthoni telefonra. A Triple Play azonban gyakran olcsóbb, mint a Double Play. Nagyot spórolhat a telefonszolgáltatás beállításával, még akkor is, ha soha nem használja azt.
A Comcast emellett szereti a hosszú távú kötelezettségvállalásokat. Ha a legalacsonyabb havi árakat szeretné, készüljön fel arra, hogy egy- vagy akár kétéves szerződést köt.
CenturyLink csomagok
A CenturyLink csomagok sokkal egyszerűbbek, még akkor is, ha a Comcast hasonló csomagjaihoz képest nem a legjobb ár-érték arányúak.
A CenturyLink az internetet is csomagolja a telefonnal, az internetet a TV-vel vagy az internetet a telefonnal és a TV-vel. Mindhárom szolgáltatás havi 120 dollárba kerül. Az internet és a telefon együtt 80 dollárba kerül havonta, míg az internet és a TV 80 dollárba.
(Megjegyzés: ezek a felülvizsgálat idején érvényes akciós árak. Az árak idővel kissé emelkedhetnek. A CenturyLink weboldalán azonban mindig egyértelműen elérhetőek lesznek, ami több, mint amit a Comcastról elmondhatunk.)
Minden CenturyLink TV csomag tartalmazza a DirecTV Selectet. Ez egy alap DirecTV csomag, amely nem tartalmaz prémium filmcsatornákat (eltekintve az HBO ingyenes próbaverziójától). A DirecTV Select 155 csatornával valamivel több csatornát tartalmaz, mint a Comcast Starter csomagjának 140 csatornája.
Melyik csomag a jobb ár-érték arány?
Itt kezdődik a frusztráció.
A CenturyLink árazása sokkal egyértelműbb. Nem okozhat gondot, ha meglátogatja a honlapjukat, és pontosan megérti, hogy az egyes csomagok mennyibe kerülnek, és mit tartalmaznak.
A Comcastnál sokkal nehezebb dolga van. Az árazásuk állandóan változik. Nem fogja tudni, hogy pontosan mi az elérhető, amíg nem hívja fel őket, és nem beszél közvetlenül egy képviselővel.
De csak azért, mert a CenturyLinkkel könnyebb üzletelni, nem jelenti azt, hogy mindig nekik vannak a legjobb áraik. Amikor felhívja a Comcastot, győződjön meg róla, hogy érti, milyen hasonló lehetőségek vannak a CenturyLinknél. Ha jobb árat kínálnak egy Comcast-csomagra, akkor érdemes lehet elkötelezni magát egy hosszabb szerződés mellett.
Az ellenkezője is igaz lehet azonban. Ha kedvező árat talál a CenturyLink szolgáltatásaira, akkor ezt az árat – szó szerint – egész életére lekötheti. A CenturyLink élethosszig tartó árgaranciát kínál. Az az ár, amelyet az első hónapban fizet az internetszolgáltatásért vagy a TV/internet csomagért, ugyanaz az ár, amelyet minden hónapban fizetni fog, amikor továbbra is igénybe veszi a szolgáltatást.
A CenturyLink nem igényel hosszú távú szerződéseket. Ön minden hónapban addig fizet, ameddig szeretne, majd bármikor leállíthatja a szolgáltatást.
Bundle előnye: Ez trükkös. A CenturyLinkkel könnyebb üzletet kötni. Ráadásul remek árat köthet ki, és soha nem kell aggódnia a tarifaemelések miatt. Emellett bármikor leállíthatja a szolgáltatást (bár a díjai valószínűleg emelkedni fognak, ha visszatér a szolgáltatáshoz).
A Comcastnak vannak remek ajánlatai, de nehéz lehet megtalálni őket. Ha véletlenül elkapsz egy különleges akciót, akkor valószínűleg érdemes rögzíteni a díjat egy szerződés megkötésével. Végül is az árak idővel csak emelkednek.
A CenturyLinket azonban a szerződés hiánya és az élethosszig tartó árgarancia teszi biztonságos választássá, ha tisztességes árat szeretne, és nem akar vásárolni.
Melyik cégnek jobb az ügyfélszolgálata?
A Comcastnak rossz a hírneve. Gyakran nevezik Amerika leggyűlöltebb vállalatának. Zavaros áraik, hosszú távú szerződéseik és nem segítőkész ügyfélszolgálati képviselőik az őrületbe kergetik az ügyfeleket.
A CenturyLinknek nincs ilyen szörnyű híre. Az ügyfélszolgálatuk elképesztő? Nem egészen, de általában sokkal barátságosabbnak és tájékozottabbnak tartják őket, mint a legtöbb más távközlési vállalat átlagos képviselőjét.
Mégis van egy kis újdonság ezen a területen. A CenturyLink a Prism TV-től a DirecTV felé mozdul el. Ha problémája van a tévészolgáltatásával, akkor a DirecTV-t kell hívnia a hibaelhárításhoz.
A DirecTV-nek rendben van a hírneve, de ők egy nagy cég. Ráadásul a műholdas TV-nél általában több kimaradás és probléma van, mint a kábeles és internet alapú TV-nél. A műholdas berendezés egyedi problémákat okozhat.
Az ügyfélszolgálat előnye: CenturyLink alapértelmezés szerint. Nem mondjuk, hogy az ő ügyfélszolgálatuk minden idők legjobbja, de mindenképpen jobb, mint “Amerika leggyűlöltebb cégének”.
Melyik cégnél könnyebb a telepítés?
A Comcast és a CenturyLink is kínál D.I.Y. internet telepítést. A telepítés általában nem igényel mást, mint a router beállítását, ami általában meglehetősen egyszerű folyamat. Ha nem szeretné saját maga beállítani, mindkét vállalat ingyenes telepítést is kínál.
A DirecTV azonban szakember általi telepítést igényel. Ők maguk akarják telepíteni a műholdat az Ön ingatlanán, hogy biztosítsák a megfelelő felszerelést. Bár Önnek nem kell semmilyen munkát végeznie, a találkozó ideje alatt otthon kell lennie, ami gondot jelenthet.
A telepítés előnye: A legtöbb esetben a Comcast internet- és TV-szolgáltatását saját maga is beállíthatja. Az új DirecTV-előfizetőknek azonban legalább egy időpontot kell egyeztetniük egy szakemberrel. Itt annak a cégnek adjuk a győzelmet, amelyik a legkevesebb embert küldi a házhoz.
Végső gondolatok
Mind a Comcast Xfinity, mind a CenturyLink rengeteg szolgáltatást kínál, így nincs egyértelmű győztes minden ügyfél számára. Ehelyett vegye figyelembe az igényeit és prioritásait.
Ha a leggyorsabb és legmegbízhatóbb szolgáltatásokat keresi, általában a Comcast kábeles internetszolgáltatása a legjobb választás. Ha azonban az alacsony ár a fő szempont, a CenturyLink DSL-szolgáltatása valószínűleg jobban illeszkedik a költségvetéséhez. Ráadásul a CenturyLink nagyobb lefedettséget biztosít a vidéki területeken, míg a Comcast általában a városokra és a külvárosokra korlátozódik.
A megfelelő internetszolgáltató megtalálása kihívást jelenthet, de útmutatónk segít. A döntés meghozatala előtt alaposan mérlegelje az egyes tényezőket.