Amikor Bobette Fisher ingatlanügynök® 2019 decemberében felesküdött a Charleston Trident Association of Realtors® (CTAR) elnökévé, szenvedélyes beszédet mondott a vezetésről, és azt mondta az ingatlanügynök® tagjainak: “Don’t Stop Believin’!”, és akkor még senki sem tudta, hogy ez a csatakiáltás milyen fontos lesz. 2019 végén a Szövetség sikeres, mozgalmas év elé nézett, és az előrejelzés szerint a lakáspiaci növekedés, amelyet a régiónk élvez, folytatódni fog.
Januárban a CTAR megrendezte minden idők legnagyobb éves Lakossági piaci aktualizálást és előrejelzést, amelyen több mint 850 tag vett részt. Sajnos ez volt az utolsó nagyszabású személyes összejövetel a 6000 tagot számláló szövetség számára 2020-ban. A COVID-19 érkezésével a tavaszi hónapok kezdtek bizonytalanná válni.
Amint a világjárvány valósága beköszöntött és megkezdődtek a zárlatok, Bobette támogatta a helyi és állami ingatlanügynökségi vezetők és munkatársak munkáját a választott tisztviselőkkel folytatott megbeszéléseikben, hogy az ingatlanügynökök® alapvető fontosságú alkalmazottaknak minősüljenek, és továbbra is dolgozhassanak a lakhatás biztosításán egy olyan időszakban, amikor a biztonságos otthon soha nem volt még ilyen fontos.
Márciusban a Szövetség és az MLS munkatársai távmunkába kezdtek, és Bobette ismét támogatásáról biztosította a helyi Szövetség munkatársait, és ösztönözte a virtuális Realtor®-szolgáltatások létrehozására irányuló erőfeszítéseiket. A személyzet gyorsan át tudta helyezni a programozást, az oktatási kurzusokat és a szakmai továbbképző szemináriumokat a Zoomra, és teljesen zavartalanul folytatni tudta a támogató szolgáltatásokat és a Szövetség üzleti tevékenységét.
A 2020 eleji egyik legjelentősebb változás a virtuális, igény szerinti új tagok eligazítására való áttérés volt. Az Egyesület havonta átlagosan 50 új tagot fogad, akik általában személyesen gyűlnek össze a kéthavonta megrendezésre kerülő tagtájékoztató programra. Áprilisra a Szövetség a virtuális eligazítást már működőképessé tette, a tagság számára semmilyen fennakadással és a résztvevők elismerő véleményeivel.
“Az új eligazítási struktúra lehetővé teszi a tagok számára, hogy a saját tempójukban és időbeosztásuk szerint végezzék el az ingatlanügynöki eligazítást” – mondta Fisher. “Az igény szerinti felépítés sokkal jobban megfelel az ingatlanügynökök® munkamódszerének, és lehetővé teszi számukra, hogy már az első naptól kezdve a legtöbbet hozzák ki a tagságukból. Ez csak a kezdete volt annak, hogy az idei év kihívásait lehetőségekké és továbbfejlesztett szolgáltatásokká alakítsuk tagjaink számára” – mondta.
Ez a szolgáltatásközpontú megközelítés hozzájárult ahhoz, hogy a Szövetség tagsága idén 3%-kal növekedett, és április és december között közel 600 új tag töltötte ki a virtuális, igény szerinti eligazítást.
A Carolina One Real Estate-nél dolgozó ingatlanügynök®ként Bobette-nek az elnöki feladatai mellett is tele volt a naptára – teljes ügyféllistát szolgált ki, és azon dolgozott, hogy üzleti gyakorlatát biztonságosan hozzáigazítsa a világjárvány által támasztott követelményekhez és új protokollokhoz – virtuális bemutatókat tartott, és minden eddiginél nagyobb kohéziót teremtett az asztal másik oldalán álló ingatlanügynökök® között.
“Üzletünk mindig is megkövetelte, hogy az ingatlanügynökök® együttműködve dolgozzanak az üzlet megkötése érdekében, de a világjárvány első hónapjaiban ez még soha nem volt ilyen fontos, és igazán inspiráló volt látni, ahogy közösségünk összefogott, hogy támogassák egymást” – mondta. “Mindannyian olyan dolgokat tettünk, amelyek eleinte kissé szokatlannak tűntek – például elmentünk a bemutatókra, és csak FaceTime-on keresztül tudtuk behozni az ügyfeleinket, amikor a korlátozások nem tették lehetővé, hogy a potenciális vevő személyesen láthassa az ingatlant” – mondta.
Az alkalmazkodás kifizetődött, mivel Fisher az eddigi legsikeresebb évét ünnepli, ami tükrözi az eladások és árak rekordot döntő növekedését a regionális piacon. 2020-ban az eddigi éves eladások novemberre meghaladták a 2019-es szintet, a mediánár pedig 8%-kal, 300 000 dollárra emelkedett.
Májusra az Egyesület sikeresen átvészelte a zárlatot, virtuálisan CE-, kijelölési és tanúsítási tanfolyamokat tartott, a piac pedig a zárlat okozta felgyülemlett kereslet miatt az egekbe szökött. Ezután, George Floyd meggyilkolását követően a Szövetség figyelmének középpontjába került a rasszizmus, az egyenlőtlenség és a diszkrimináció megoldatlan problémái az ingatlanpiacon.
“A tagsággal folytatott, régóta esedékes beszélgetések során felismertük, hogy nem teszünk eleget a rasszizmus, a diszkrimináció és az ágazatunkban meglévő egyenlőtlenségek elleni küzdelem érdekében” – mondta Wil Riley, a CTAR vezérigazgatója. “Fisher elnök, Rusty Hughes megválasztott elnök és én részt vettünk egy szemfelnyitó találkozón a szövetségünk kisebbségi tagjaival – meghallgattuk őket, és tudtuk, hogy azonnal cselekednünk kell, hogy helyrehozzuk a múlt hibáit, és biztosítsuk, hogy minden Charleston Realtor® tag úgy érezze, hogy benne van, és hogy van hangjuk a helyi, állami és nemzeti Realtor® Szövetségünkben” – mondta Riley.
A Szövetség gyorsan dolgozott a sokszínűséggel, egyenlőséggel és befogadással foglalkozó munkacsoport újjáalakításán, amelyet Stephen Kohn Realtor® és Shakeima Chatman és Jon Stroud, a CTAR elnökségi tagjai vezettek. A munkacsoportot azzal bízták meg, hogy hozzon létre egy kulturális nyilatkozatot a Szövetség számára, kutasson tanácsadók után, és hozzon létre egy állandó bizottságot annak biztosítására, hogy a sokszínűséget, a méltányosságot és a befogadást a Szövetség üzleti tevékenységének minden aspektusában figyelembe vegyék. A kulturális nyilatkozatot a CTAR igazgatótanácsa novemberben egyhangúlag jóváhagyta, és a munkacsoport jelenleg egy felmérést felügyel, amely segít irányítani a bizottság munkáját 2021-ben és azon túl.
“A DE&I munkacsoport által végzett munka nemcsak a tagságunkra és az Egyesületre, hanem a közösségünkre is pozitív hatással lesz” – mondta Fisher. “A legbüszkébb vagyok arra a munkára, amit ez a csoport a tagságunk összefogása érdekében végzett, és alig várom, hogy lássam mindazt, amit az elkövetkező években tenni fognak!” – mondta.”
A nyár és az ősz folyamán Fisher szorosan együttműködött a Szövetség törvényhozási osztályával és a jelöltvizsgáló bizottsággal, hogy népszerűsítse a novemberi választásokon induló Realtor®-barát jelölteket, és élvezte munkájuk sikerét, mivel számos jelölt megnyerte a saját versenyét. Az Egyesület támogatta a Charleston megyében szűk vereséget szenvedett, megfizethető lakhatással kapcsolatos népszavazást. A CTAR törvényhozási részlege és vezetősége továbbra is közvetlenül együttműködik a helyi választott tisztségviselőkkel a régiónkban régóta fennálló megfizethetőségi probléma megoldása érdekében. “A biztonságos és megfizethető lakhatáshoz való hozzáférés, amely lehetővé teszi a családok és az egyének számára, hogy könnyen ingázhassanak a munkába, az iskolába és a mindennapi életükben való eligazodásban, elsődleges fontosságú a közpolitikai programunkban” – mondta Fisher.
Decemberben Bobette vezette a 2021-es igazgatói beiktatási eseményt, és üdvözölte az új vezetői csapatokat a Szövetség, a CHS MLS és a Dél-Karolinai Kereskedelmi MLS (SCCMLS) számára. Az eseményen Chris Singleton tartotta a fő beszédet, és a kitartás, a kedvesség és a rugalmasság üzenetét osztotta meg – tökéletesen visszhangozva a Fisher által 2020-ban alkalmazott vezetői stílust. Miközben a következő évben új vezetői szerepekbe lép át, Fisher folytatja a mindenki számára megfizethető lakhatásért folytatott munkáját, valamint 
alapgyűjtést az Realtors® Political Action Committee (RPAC) számára a következő évben a CTAR közvetlen korábbi elnökeként és az RPAC adománygyűjtő elnökeként. Bobette emellett a National Association of Realtors® igazgatójaként is tevékenykedik majd, ahol ingatlanos karrierje során számos vezetői pozíciót töltött be.
“Egy példátlan, sok kihívást jelentő évben Bobette rendíthetetlenül vezette a szervezetet, és mindig hajlandó volt megtenni, amit kellett, hogy biztosítsa a szövetségünk tagságának további sikerét” – mondta Wil Riley, a CTAR vezérigazgatója. “Amellett, hogy gyakorló ingatlanügynökként a legtermékenyebb és legsikeresebb évet tudhatja maga mögött, önzetlenül áldozott idejéből, energiájából és szakértelméből, hogy előremozdítsa iparágunkat, ahogyan azt már évek óta tette számos vezetői pozíciójában” – mondta Riley. “Szerencsések voltunk, hogy ebben az évben egy ilyen erős vezető állt az irányításunk alatt, és büszkék vagyunk arra, hogy ő képviselte a Szövetséget a közösségben” – mondta.”
A bővülő tagság és a regionális lakáspiac megállíthatatlannak tűnő növekedése mellett Fisher vezetése egy olyan évben, amely kudarcot is hozhatott volna, a kihívásokat lehetőségekké változtatta. Ahogy egy évvel ezelőtt is bátorította a tagokat, Bobette soha nem szűnt meg hinni abban, hogy 2020 sikeres lesz, függetlenül attól, hogy mi vár rá.
A CTAR tagjai nevében köszönjük, Fisher 2020 elnök asszony, a bátorságát és vezetői képességét az elmúlt évben!