Döntési fáradtság

Csökkentett kompromisszumkészségSzerkesztés

Amikor a fogyasztók autókereskedéseket látogatnak meg, úgy érezhetik, hogy túlterhelik őket a különböző finanszírozási, bővítési és garanciális lehetőségek.

A kompromisszumok, amikor két választás valamelyikének pozitív és negatív eleme van, a döntéshozatal fejlett és energiaigényes formája. Az a személy, aki mentálisan kimerült, vonakodik a kompromisszumoktól, vagy nagyon rossz döntéseket hoz. Jonathan Levav a Stanford Egyetemen kísérleteket tervezett, amelyek megmutatták, hogy a döntési fáradtság hogyan teheti az embert sebezhetővé az értékesítési és marketingstratégiákkal szemben, amelyek célja az eladás időzítése. “A döntési fáradtság segít megmagyarázni, hogy a normálisan értelmes emberek… miért nem tudnak ellenállni a kereskedő ajánlatának, hogy rozsdamentesítsék az új autójukat.”

Dean Spears a Princeton Egyetemről azt állította, hogy a döntési fáradtság, amelyet az állandó pénzügyi kompromisszumok kényszere okoz, az egyik fő tényezője annak, hogy az emberek szegénységben ragadnak. Tekintettel arra, hogy a pénzügyi helyzet a szegényeket annyi kompromisszum megkötésére kényszeríti, kevesebb mentális energiájuk marad más tevékenységekre. “Ha egy kirándulás a szupermarketbe több döntési fáradtságot idéz elő a szegényekben, mint a gazdagokban – mivel minden egyes vásárlás több mentális kompromisszumot igényel -, akkor mire a pénztárhoz érnek, kevesebb akaraterő marad bennük, hogy ellenálljanak a Mars-szeletnek és a Skittlesnek. Nem véletlenül nevezik ezeket az árucikkeket impulzusvásárlásnak.”

DöntéskerülésSzerkesztés

A döntési fáradtság arra késztetheti az embereket, hogy teljesen elkerüljék a döntéseket, ezt a jelenséget “döntéskerülésnek” nevezik. A döntésminőség-menedzsment formális megközelítésében speciális technikákat dolgoztak ki, hogy segítsenek a vezetőknek megbirkózni a döntési fáradtsággal. A döntések elkerülésének egyéb, a kompromisszumok és a döntéshozatal érzelmi költségeinek megkerülésére használt formái közé tartozhat az alapértelmezett vagy a status quo lehetőségek választása, amennyiben ezek rendelkezésre állnak.

ImpulzusvásárlásSzerkesztés

A döntési fáradtság befolyásolhatja az irracionális impulzusvásárlásokat a szupermarketekben. A szupermarketbe való utazás során az árakkal és akciókkal kapcsolatos kompromisszumos döntések döntési fáradtságot okozhatnak, ezért mire a vásárló a kasszához ér, kevesebb akaraterő marad az édességek és cukrozott termékek impulzusvásárlásának való ellenálláshoz. Az édes rágcsálnivalók általában a pénztárnál jelennek meg, mert sok vásárló döntési fáradtságot érez, mire odaér. Roy Baumeister, a Floridai Állami Egyetem szociálpszichológusa azt is megállapította, hogy ez közvetlenül összefügg az alacsony glükózszinttel, és annak feltöltése helyreállítja a hatékony döntéshozatal képességét. Ezt ajánlották fel magyarázatként arra, hogy a szegény vásárlók miért esznek nagyobb valószínűséggel utazás közben.”

A Stanford Egyetem pszichológiaprofesszora, Carol Dweck megállapította, hogy “bár a döntési fáradtság valóban előfordul, elsősorban azokat érinti, akik úgy gondolják, hogy az akaraterő gyorsan elfogy”. Azt állítja, hogy “az emberek csak akkor fáradnak el vagy merülnek ki egy megterhelő feladat után, ha azt hiszik, hogy az akaraterő korlátozott erőforrás, de akkor nem, ha azt hiszik, hogy nem annyira korlátozott”. Megjegyzi, hogy “bizonyos esetekben azok az emberek, akik azt hiszik, hogy az akaraterő nem annyira korlátozott, valójában jobban teljesítenek egy megterhelő feladat után.”

Károsodott önszabályozásSzerkesztés

A “választás folyamata maga is elszívhatja az én értékes erőforrásainak egy részét, ezáltal a végrehajtó funkció kevésbé képes más tevékenységeinek elvégzésére. A döntési fáradtság ezért károsíthatja az önszabályozást”. “Az önszabályozás bizonyos fokú kudarca” áll a “legtöbb jelentős személyes és társadalmi probléma” hátterében, mint például az eladósodás, a “munkahelyi és iskolai alulteljesítés” és a mozgáshiány.

Kísérletek kimutatták a döntési fáradtság és az én kimerülése közötti összefüggést, amelynek során a személynek az impulzusokkal szembeni önkontroll képessége csökken a döntési fáradtsággal szemben.

Baumeister és Vohs felvetették, hogy a magas tisztséget betöltő férfiak katasztrofális kudarca az impulzusok ellenőrzésében a magánéletükben időnként a mindennapi döntéshozatal terhéből eredő döntési fáradtságnak tulajdonítható. Hasonlóképpen Tierney megjegyzi, hogy “a C.F.O.-k hajlamosak a katasztrofális táncokra késő este”, egy hosszú, döntéshozatallal töltött nap után.”

A jogi szabályozás önszabályozását illetően: Egy kutatás megállapította, hogy a bírák döntéseit erősen befolyásolja, hogy mennyi idő telt el az utolsó szünet óta. “Azt találtuk, hogy a kedvező döntések aránya fokozatosan csökken ≈65%-ról majdnem nullára az egyes döntési üléseken belül, majd a szünet után hirtelen visszatér ≈65%-ra.”

Szólj hozzá!