A levelezési cím frissítése a Capital One számláján egyszerű folyamat. Ezt megteheti telefonon, a Capital One fizikai telephelyén vagy postai úton. A választott módszer határozza meg, hogy milyen dokumentumokra lehet szüksége. Általában azonban szükség van a Capital One számlaszámára, a biztonsági kódra és a kártya lejárati dátumára. Szükség lehet továbbá a születési dátumára és a társadalombiztosítási szám utolsó számjegyeire is.
Ezeket a lépéseket követve frissítheti a Capital One számláján szereplő címet.
Online
1. Jelentkezzen be Capital One számlájára
2. A legördülő menüben kattintson a ‘Profil/Kapcsolati adatok kezelése
lehetőségre
3. Koppintson a ceruza ikonra
4. Adja meg az új számlázási vagy lakcímét
5. Írja be az új számlázási vagy lakcímét. A folyamat befejezéséhez kattintson a “Kész” gombra
Telefonon
A Capital One címét telefonon is frissítheti. Hívja fel az ügyfélszolgálati ügyintézőket, és kérjen segítséget. Megkérik, hogy adjon meg egy háromjegyű biztonsági kódot, a születési dátumát, a Capital One számlaszámát és a lejárati dátumot.
Postai úton
Postai úton frissítheti címét a Capital One-nál. A hitelkártyája hátoldalán van hely a címfrissítésre. Használja a helyet az új adatok megadásához. A kivonat elején jelezze, hogy frissíteni kívánja címét.
Aki az Ön nyilatkozatát feldolgozza, ellenőrizni fogja a nyilatkozat hátoldalát, és segít Önnek a folyamat befejezésében.
Személyesen
Még ha nem is kényelmes a fizikai helyszínre menni, ez egy jó lehetőség a címfrissítésre. A helyi Capital One fiókban kérje meg a pénztárost, hogy segítsen megváltoztatni a címét. Ehhez olyan dokumentumokat kell bemutatnia, mint például az aktuális közüzemi számlája, amelyen az új címe és a jogosítványa szerepel.
A legjobb alternatíva a címváltoztatásra, ha közvetlenül a Contact One-hoz fordul. A telefonon történő módosítás a leggyorsabb és legkényelmesebb megoldás. Néhány perc alatt frissítheti címét.
Ha nem frissíti a címét időben, a hitelkártya-kivonatát a régi címére küldik. Más személyek hozzáférhetnek a hitelkártyájához és személyes adataihoz. Ezeket arra használhatják, hogy ellopják az Ön személyazonosságát vagy csalást kövessenek el. A Capital One jelenti az Ön címét a hitelinformációs irodáknak. A hitelezők megtekinthetik a hitelkártya-jelentését, hogy megtalálják az irodákból az Ön elérhetőségét. Frissítse címét, amilyen hamar csak tudja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha segítségre van szüksége a Capital One számláján szereplő levelezési cím frissítéséhez, kérheti az ügyfélszolgálat segítségét. A Capital One-nal való kapcsolatfelvétel legjobb módja a telefonos kapcsolatfelvétel. Lehetőséged nyílik arra, hogy közvetlenül egy ügynökkel beszélj. Az ügyfélszolgálati ügynökök barátságosak és professzionálisak. Minden egyéb kérdésre választ tudnak adni.
Az élő chat a telefonos ügyfélszolgálat legjobb alternatívája. Ez az egyetlen másik lehetőség, amely lehetővé teszi, hogy közvetlenül egy ügynökkel beszéljen.
A Capital One ügyfélszolgálat sok ügyfél számára az első támogatási lehetőség. Rengeteg emlékeztetővel, problémaspecifikus témákkal és a gyakran feltett kérdésekre adott válaszokkal rendelkezik. Fontolja meg, hogy a súgóasztalon keressen segítséget, mielőtt közvetlenül az ügyfélszolgálati ügyintézőkhöz fordulna.