A verseny egészséges a vállalkozások számára – innovációra kényszeríti Önt, és arra, hogy mindig az élvonalban maradjon.
Mégis ez a rivalizálás megfélemlítő is lehet.
Nem akar meghátrálni, de nem tudja, hogyan küzdjön meg a versennyel. Minden vállalat foglalkozik ezzel a problémával, és a siker itt egy olyan terv kidolgozásán múlik, amely segít az ügyfelek jobb kiszolgálásában, a pontos márkaépítésben és a csapatod támogatásában.
Megtanulod, hogyan kezeld a versenyt az üzleti életben
Tudod, hogy az üzleti életben találkozni fogsz a versennyel. Hogyan alakítson ki stratégiát a versenytársakkal való versenyzéshez?
Olvasson tovább, és talál 10 valós ötletet a stratégiákról, amelyekkel megtanulhatja, hogyan győzheti le a versenytársakat az üzleti életben.
Ismerje meg ügyfeleit
Tudta, hogy a vállalatok 80%-a nem rendelkezik elegendő ügyféladattal a hatékony marketingkampányok kialakításához?
A legtöbb marketinges ismeri ügyfelei vásárlási szokásait, amelyek nyomon követése mindenképpen hasznos. De sokkal több olyan információ van, amelyet felhasználhatna marketingtervei további finomításához.
Azáltal, hogy ismeri ügyfeleit, kapcsolatot építhet ki közöttük és cége között, meghosszabbítva az ügyfél életciklusát néhány vásárláson túl.
A YesMail Interactive elnöke szerint a közvetlenül az orra előtt lévő adatok felhasználása az, amit sok marketinges figyelmen kívül hagy.
Kifejezetten az ügyfelek közösségi aktivitására vonatkozó adatok kritikus betekintést nyújtanak a marketingeseknek a vásárlások és a kapcsolódó keresések időzítésébe.
Ezek az online eszközök, például a Facebook analitika segítségével cége jobban megértheti, hogy mi váltja ki végül az ügyfelét a vásárlásra.
A versenytársak megértése
A versenytársak megértéséhez a legfontosabb, hogy a piac vizsgálatával kezdje.
Először is nézze meg alaposan, hogy mit csinál a versenytársa.
Az a vállalat intim beszélgetéseket folytat az ügyfelekkel, amelyek konverzióhoz vezetnek?
Van-e olyan egyedi nézőpontjuk, amelyből elmondhatják a történetüket?
Másodszor, nézze meg, mit nem csinál a versenytársa, majd próbálja meg kitölteni a piacnak ezt a részét.
A nyolcvanas években a Canon és a Xerox versenyzett a fénymásolók piacán. A Xerox úgy gondolta, hogy a Canon árai nevetségesen alacsonyak, a másológépek előállítási költségeire vonatkozó feltételezéseik alapján.
A piacot megvizsgálva rájöttek, hogy olcsóbban is lehet másológépet készíteni. A Xerox piackutatásán keresztül rájöttek, hogy a Canon egy új innovációval ékelődött be a piacra, ami a fogyasztók számára jobb piacot eredményezett.
Highlight Your Difference
A különbségeit felhasználhatja arra, hogy megtanulja, hogyan kezelje a versenyt az üzleti életben.
A piackutatás elvégzése után értse meg, miben különbözik a versenytársaktól. Etikusabban szerzi be a termékeket?
Vagy talán olcsóbbak az árai. Talán van egy olyan nézőpontja a vállalata történetének, amely a versenytársak fölé emelheti.
Az IKEA 2011-es katalógusa esetében az IKEA tudta, hogy megvannak az erőforrásaik ahhoz, hogy valami különlegeset csináljanak a kiadványukkal.
2011-ben az IKEA nyomtatott katalógusának több versenytársa volt, de a vállalat úgy döntött, hogy egyszerűen a digitális platformra való áttérés nem elegendő.
Ezért a marketing erőforrásaikat arra használták, hogy létrehozzanak egy kiterjesztett valóság változatot. Az IKEA dizájnjának átalakítása megduplázta a vásárlók által a katalógus böngészésével töltött időt, pusztán azáltal, hogy tudták, mit tudnak másképp csinálni, mint a többiek.
Tisztázza az üzenetét
A vásárlók vonzásához a vállalatnak világos üzenettel kell rendelkeznie. Az ügyfelek tudni akarják, hogy mit tudsz tenni értük, amit senki más nem tud, és így fogod megnyerni az üzletüket.
Nem elég, ha a semmibe dobsz egy üzenetet, és reméled, hogy megragad valakinél. Ehelyett egyértelműen alakítson ki egy olyan narratívát, amely az ügyfeleket magához vonzza.
Az autókölcsönző Enterprise minden alkalommal, amikor kommunikál az ügyfelekkel, tisztázza üzeneteit.
Az Enterprise minden egyes kommunikáció során figyelembe veszi az adott célközönséget, amelyet el akar érni, majd mérlegeli, hogy milyen hangnem vagy üzenet lesz a leghatékonyabb az ügyfél életciklusának meghosszabbítása érdekében.
Azzal, hogy minden üzenetnél tudatosan figyelembe veszi a célközönséget, Ön is képes lesz egyértelműbben kommunikálni a fogyasztókkal.
Ensure Your Branding Reinforces Your Messaging
A branding és az üzenetküldés két borsó egy hüvelyben.
A márkaépítésének támogatnia kell minden üzenetküldést, nem hagyva kétséget afelől, hogy cége kapcsolódik az üzenethez.
A pontos márkaépítés hozzájárul a világosabb üzenethez, ami fontos a fogyasztókkal való kommunikációban.
A LIVESTRONG, amely az ikonikus sárga karkötőkről ismert, amelyek a rákra hívják fel a figyelmet, évekkel a karkötők megjelenése után kénytelen volt új márkát bevezetni.
A LIVESTRONG attól tartva, hogy a márka túl szorosan kötődik egy személyhez, újra a rákra való figyelemfelhívásra összpontosított, és eltávolította a vállalkozást a szóvivőjétől. A LIVESTRONG az új márkaépítésük értékelése során megkérdezte, hogy az támogatja-e az üzenetüket, és végül sikeres volt az új márkaépítés.
Új piacokat céloz meg
Ha már egy piacot lezárt, bátran terjeszkedjen új piacokra.
Ez fontos abban, hogy megtanulja, hogyan kezelje a versenyt az üzleti életben. Talán az Ön legállandóbb demográfiai csoportja a 35-50 év közötti nők.
Tesztelje más korcsoportokkal: lenne értelme a termékének a tizenévesek vagy az idősebb nők számára?
Az új piacok gyorsabb és jobb növekedést eredményezhetnek, de először győződjön meg arról, hogy cége készen áll az új piacra.
A Fun and Function egy speciális igényű gyermekek számára árusító cég. A vállalat jellemzően elsősorban magánszemélyeknek értékesített, bár az eladások egy részét intézmények, például iskolák vagy klinikák adták. Úgy döntöttek, hogy diverzifikálnak, és megpróbálnak több eladást szerezni intézményekből, mivel az egyéni értékesítést már kényelmesen kézben tartották. Bár az alapítók hezitáltak, úgy érezték, készen állnak egy új piacra, és elkezdték a marketingjüket a piaci változásoknak megfelelően módosítani.”
Figyeljen a meglévő ügyfeleire
Az új piacokra való belépés izgalmas, és ha a cége készen áll, az új piacok nagy nyereséget hozhatnak. Ne feledkezzen meg azonban azokról az ügyfelekről, akik már hűségesek a vállalatához. Amikor diverzifikálja piaci lehetőségeit, tartsa fenn marketingjének néhány jelenlegi aspektusát, hogy továbbra is jól teljesítsen meglévő ügyfelei körében.
A meglévő ügyfelek további támogatásának egyik lehetősége a termékfejlesztés. Vezessen be új vagy jobb termékeket a meglévő piacokon. Folytassa a meglévő termékei, például a bestsellerek fejlesztését, hogy a legjobb képességei szerint megújítsa a jelenlegi ügyfelek iránti elkötelezettségét. A termékfejlesztés révén számíthat arra, hogy felülmúlja versenytársait, és elégedetté teszi ügyfeleit.
Társulási lehetőségek felkutatása
A vállalkozások számára a partnerségi lehetőségek most nagyon népszerűek. A legtöbb vállalkozás új piac vagy demográfiai réteg elérésének reményében lép másokkal kapcsolatba. Ezek a szimbiotikus kapcsolatok mindkét partnert segítik azáltal, hogy valamilyen, másképp nem elérhető lehetőséget biztosítanak. Amikor partnerségeket fontolgat, gondolja végig, mire van szüksége a vállalatának ahhoz, hogy még sikeresebb legyen, majd éljen ezzel a lehetőséggel.
A Starbucks 2001 óta partneri kapcsolatban áll az Earthwatch-csal. A partnerség egyik célja az volt, hogy a Starbucks alkalmazottai megismerkedjenek a kávébabok mögött álló tudományos kutatásokkal – az Earthwatch céljainak javára. Emellett a Starbucks a partnerség révén növelni tudta a dolgozók elkötelezettségét. Ez a partnerség segített a Starbucksnak a kávé etikus megközelítésének kialakításában, miközben az Earthwatch-ot segítette a fenntartható és tudományos gyakorlatok terjesztésében.”
Keep Innovating
A mai világban elengedhetetlen az iteráció, az iteráció és az iteráció. Ez legyen a marketingcsapatának mantrája a mai online média folyamatosan változó világában. Ahogy korábban már rámutattunk, új és régi piacai is profitálnak az innovációból. A folyamatos innovációval csapata a célra összpontosít, miközben ügyfelei érdeklődését fenntartja a vállalat iránt.
A régebbi cégek nagyszerűek, ha az innováció terén vezető szerepet akarnak betölteni. Hogyan sikerült lépést tartaniuk a korral? Milyen vállalati irányelvek teszik lehetővé számukra, hogy továbbra is újítsanak és változtassanak, miközben jól működnek az ügyfélkörük számára? Ezek a kérdések segítenek meglátni az innováció logikáját, még akkor is, ha az elérhetetlennek tűnik.
Vigyázzon a csapatára
A termékei csak annyira jók, mint a csapata. Amikor megtanulod, hogyan kezeld a versenyt az üzleti életben, ez talán nem tűnik a legkézenfekvőbb taktikának. Csapatodat azonban úgy tarthatod produktívan, ha őket is boldoggá teszed. Nem biztos, hogy mindenkinek babzsákfotelre van szüksége, vagy néhány hordó csapolt sörre, ahogy sok cég gondolja. Hallgasson a csapatára, amikor elmondják, hogy mire van szükségük a boldogsághoz, ne pedig arra, hogy a trendek szerint mire van szükségük.”
A Snack Nation esettanulmányaiból megtanulhatja, hogyan tartsa meg legjobb alkalmazottait. A legtöbb munkavállaló valójában csak bizalmat, szakmai fejlődést, együttműködést és a munkája feletti felelősségvállalás lehetőségét kéri. Engedje meg alkalmazottainak ezeket a lehetőségeket, és megtapasztalhatja, hogy boldogabbak lesznek az alkalmazottai és alacsonyabb lesz a fluktuáció. Ha segíti alkalmazottait abban, hogy boldogságot találjanak a munkájukban, az az alkalmazottak elkötelezettségéhez vezet – és ez az a pont, ahol legyőzheti a versenytársakat.
A versenyre felkészülve
Millió módja van a verseny leküzdésének az üzleti életben, de melyik a megfelelő az Ön vállalatának? Ha követi ezt a 10 stratégiát a verseny kezelésére a vállalkozásában, akkor jobban ki tudja alakítani, hogy mire van szüksége az ügyfeleknek. Ezekkel az ötletekkel a kezében biztos lehet benne, hogy ügyfelei újra és újra visszatérnek majd. Ne feledje, egy sikertelen ötlet csak akkor kudarc, ha abbahagyja a próbálkozást.