- Egyszerűen feloldható a Venmo számlájának befagyasztása, ha nincs elegendő fedezet – egyszerűen utaljon át annyi pénzt a Venmo számlájára, hogy az fedezze a tartozást, és néhány napon belül feloldódik a befagyasztás.
- Ha azonban a Venmo befagyasztotta a számláját az irányelvek megsértése miatt, akkor a feloldáshoz kapcsolatba kell lépnie a Venmóval.
- További történetekért látogasson el a Business Insider honlapjára.
A Venmo egy mobilfizetési alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy közvetlenül pénzt küldjön társainak, anélkül, hogy készpénzzel kellene bajlódnia vagy visszajárót váltania.
Ha használja a Venmo-t, tudja, milyen kényelmes – de lehet, hogy nem érzi ezt a kényelmet, ha a Venmo befagyasztotta a számláját.
A Venmo néhány okból kifolyólag befagyaszthatja a számláját.
Az első és leggyakoribb ok az, hogy egyszerűen nem volt elég pénz a bankszámláján az átutalás teljesítéséhez.
Amikor ez történik, a Venmo továbbra is kifizeti azt a személyt, akinek pénzt utalt, de Ön most már tartozik a Venmónak az összeggel. A leggyorsabb módja a számla kiegyenlítésének, ha bankkártyával fizeted ki a tartozást.
Íme, hogyan kell ezt megtenni.
Hogyan oldhatja fel a Venmo számlájának zárolását
1. Menjen a venmo.com/addfunds oldalra, lehetőleg számítógépen, és jelentkezzen be a Venmo számlájára.
2. A felugró ablakban válassza ki azt a bankot, ahonnan át szeretné utalni az összeget. Ne feledje, hogy ehhez a Venmónál hitelesített bankszámlára van szüksége.
3. Adja meg az átutalni kívánt összeget, amelynek legalább akkorának kell lennie, mint amennyivel tartozik.
4. A pénznek két-három munkanapon belül át kell utalnia a Venmóra, ezzel feloldva a számlája befagyasztását.
A Venmo akkor is befagyaszthatja a számláját, ha megszegi a felhasználói megállapodást – konkrétan, ha gyanús tevékenységet észlel, vagy ha részt vesz a vállalat által a felhasználói megállapodásban felvázolt számos “Korlátozott tevékenység” valamelyikében, például ha a Venmo-t az Egyesült Államokon kívül használja.
A befagyasztott számla azt jelentheti, hogy a Venmo úgy gondolja, hogy valaki az Ön tudta nélkül használja az Ön számláját, és a további csalárd kifizetések megakadályozása érdekében befagyasztja azt, amíg a Venmo nyomozást folytat. Azt is jelentheti, hogy úgy gondolják, hogy valamilyen illegális tevékenységet végeznek a számláján.
Ha ezek közül bármelyik lehet az oka annak, hogy a számláját befagyasztották, akkor beszélnie kell valakivel a Venmónál a problémák megoldása érdekében. Itt van, hogyan:
Hogyan lépjen kapcsolatba a Venmóval a számlája befagyasztásának feloldása érdekében
1. Menjen a venmo.com/recover oldalra, és jelentkezzen be.
2. Válaszoljon a Venmo által a számlája befagyasztásakor küldött e-mailre. Lehet, hogy csatolnia kell egy érvényes személyazonosító igazolvány fényképét, hogy ellenőrizni tudják, hogy Ön az.
A Venmo-t is könnyen felhívhatja. Hétfőtől péntekig 10 és 18 óra között (és a “fontosabb ünnepnapok” kivételével) a 855-812-4430-as telefonszámon hívhatja a vállalat ügyfélszolgálati csapatát.
A Venmo munkatársával közvetlenül az alkalmazásból is cseveghet. Ehhez:
1. Nyissa meg a Venmo alkalmazást.
2. Koppintson a bal felső sarokban lévő menü ikonra.
3. Koppintson a menü alján található “Segítség kérése” lehetőségre.
4. Koppintson a középső lehetőségre, a “Kapcsolatfelvétel” lehetőségre.
5. A “KAPCSOLATKOZZON EGY EMBERrel” alatt válassza a “Csevegjen velünk” lehetőséget. Ezzel elindul a csevegés egy élő operátorral, aki segíteni fog Önnek.
Kapcsolódó tudósítás a How To Do Everything: Tech:
-
Limit van a Venmo tranzakcióira – itt van, hogy mennyi pénzt küldhet és fogadhat az egyes számlatípusokkal
-
Hogyan fogadhat pénzt a Venmon és utalhat át pénzt egy kapcsolódó bankszámlára
-
Nem törölheti a Venmo előzményeit, de az összes múltbeli és jövőbeli tranzakciót magánjellegűvé teheti – így teheti meg
-
‘Működik a Venmo nemzetközi szinten?’: Nem, Önnek fizikailag az Egyesült Államokban kell tartózkodnia – ezt kell tudnia