A gyermekjóléti szolgáltatások ügyviteli rendszere (CWS/CMS) a kaliforniai megyei gyermekvédelmi szolgálatok által használt országos adatbázis. A Rendszerintegrációs Hivatal CWS/CMS osztálya a kizárólag az adatbázis üzemeltetéséért és karbantartásáért felelős állami ügynökség.
A kapcsolódó elérhetőségekért lásd az alábbi linkeket. Ha olyan okból kíván kapcsolatba lépni a CWS/CMS Divízió Hivatalával, amely nem illeszkedik a többi hivatkozott kategória egyikébe sem, kérjük, forduljon a CWS/CMS ügyfélkapcsolati ügyfélszolgálatához. Gondoskodni fogunk arról, hogy az Ön problémája megoldódjon.
Gyermekbántalmazás/elhanyagolás bejelentése
A CWS/CMS osztály nem rendelkezik jogi felhatalmazással gyermekbántalmazási bejelentések fogadására vagy feldolgozására. Ne küldjön bántalmazásról vagy elhanyagolásról szóló bejelentéseket a CWS/CMS osztály irodájába. A gyermekbántalmazás/elhanyagolás bejelentéséhez Kaliforniában a helyi gyermekvédelmi szolgálathoz kell fordulnia. A megyei elérhetőségek az alábbi weboldalak valamelyikén találhatók:
- Suspect Child Abuse?
- California County Hotline Numbers
Child Welfare Case or Referral Inquiries
A CWS/CMS Division nem rendelkezik jogi felhatalmazással a gyermekekkel vagy konkrét esetekkel kapcsolatos megkeresések fogadására vagy feldolgozására. Ha gyermekjóléti üggyel vagy beutalóval kapcsolatban szeretne érdeklődni, forduljon a helyi Kalifornia megyei gyermekjóléti szociális szolgálathoz. A lista elérhető a CWDA Források linkek weboldalán.
A Kaliforniai Szociális Szolgáltatások Minisztériumának weboldalán található információ a panaszok benyújtásáról.
Foster Care vagy Licensing Inquiries/Reports
A CWS/CMS osztály nem rendelkezik jogi hatáskörrel a Foster Care vagy Licensing kérdéseinek fogadására vagy feldolgozására. Ha Önt érdekli a nevelőszülői gondozás nyújtása, vagy egy nevelőszülői gondozóval kapcsolatos kérdése vagy bejelentése van, forrásokat és linkeket talál a Kaliforniai Szociális Szolgáltatások Minisztériumának weboldalain:
- CDSS Community Care Licensing Division
- How to File a Complaint
CWS/CMS Applications Support Team
A CWS/CMS Applications Support Team ügyfélszolgálatot nyújt mind az 58 kaliforniai megye CWS/CMS felhasználói, valamint a CWS/CMS alkalmazás támogatói és érdekeltjei számára. Mi kezeljük a kommunikációs infrastruktúrát, amely biztosítja, hogy a gyermekjóléti személyzet egységes és megbízható információkat kapjon a CWS/CMS alkalmazással kapcsolatban. A megyék számára webalapú alkalmazásokat is futtatunk, hogy segítsük őket a gyermekjóléti tevékenységekhez kapcsolódóan használt eszközök kezelésében. Az ügyfélkapcsolati csoport tagjai a CWS/CMS megyék régióihoz vannak rendelve, és ők a fő kapcsolattartó pont a CWS/CMS alkalmazás támogatásában.
Elsődleges céljaink a következők:
- A megyékkel való következetes, hatékony és időben történő kommunikáció biztosítása.
- Szavatolni, hogy a CWS/CMS alkalmazás megfeleljen a megyék üzleti igényeinek.