An Interview with the Owner of DC’s Most Popular Parenting Website
- November 20, 2014
by Lark Turner
Amikor az UrbanTurf beszélt Jeff Steele-lel, a honlapja éppen nem működött. Ez gondot jelent.
“Ilyenkor a honlap felügyeletét a nap 24 órájában végzem” – mondta Steele, miközben a számítógépe előtt ülve újraindította az oldalt. “Addig nem kelek fel, amíg ez el nem készül.”
Sürgősségét a DC Urban Moms and Dads (DCUM) vad népszerűségének köszönhette, egy olyan fórum, amelyet sok washingtoni (és azon túli) szülő megszállottan látogat, hogy tanácsot kérjen a babakocsi márkájától kezdve a nyugdíjbiztosításig mindenre vonatkozóan. Steele felesége, Maria Sokurashvili és barátja, Sharon Winick 2001-ben, a Sibley Kórház egyik szülésfelkészítő óráján való találkozás után indította el a DC Urban Moms and Dads nevű informális, új anyákat támogató csoportot. Azóta a DCUM több fejlődésen ment keresztül, először levelezőlistaként, majd végül a mai anonim fórumként. Útközben az oldal közismertté és időnként hírhedtté vált arról, hogy a DC szülő egy bizonyos típusának legjobb és legrosszabb tulajdonságait mutatja be. Steele-lel arról beszélgettünk, hogy milyen messzire jutott az oldal, mi kell a működtetéséhez, és hogy az oldal felhasználói tükrözik-e a washingtoni szülői kultúrát.
UrbanTurf: Mi volt a DC Urban Moms and Dads létrehozásának szándéka, és hogyan fejlődött?
Jeff Steele: Sharon és Maria megpróbáltak összejöveteleket szervezni újdonsült anyukáknak. Eredetileg csak a szokásos e-mail segítségével szervezték meg ezeket a dolgokat, és ahogy a csoport nőtt, ez egyre nehezebbé vált. Segítettem létrehozni egy levelezőlistát a csoport számára, és amint az emberek felkerültek rá, mindenre ezt használták. Nem csak a vitás témák árasztották el az emberek postaládáját. A legproblémásabb dolog számunkra az volt, hogy az emberek hirdetéseket adtak fel a dadáikról. Ezek a dadusposztok kezdték a forgalom 25 százalékát vagy annál is többet kitenni, és meg kellett találnunk a módját annak, hogy a listák forgalmát kontrollálni tudjuk, ezért létrehoztuk az oldalt.
Senki sem számított arra, hogy úgy fog nőni, ahogyan nőtt. Egy nap arra ébredtünk, hogy a fórumok nagyon aktívak. Minden, ami a weboldallal történt, meglepetés volt számomra.
UrbanTurf: Milyen az oldal látogatottsága?
Steele:
UrbanTurf: Az elmúlt hónapban körülbelül egymillió egyedi látogatónk volt, és 9 millió oldalletöltésünk.
UrbanTurf:
Steele: És mindezért te vagy a felelős?
Steele: És mindezért te vagy a felelős? Steele: Én vagyok az oldal egyetlen moderátora. Tavaly december 31-én felmondtam az utolsó teljes munkaidős állásomban, ami remélem, hogy valaha is lesz. Azóta teljes munkaidőben a weboldallal foglalkozom. Ez azt jelenti, hogy néha vannak rendkívül zsúfolt időszakok, mint például a mai, amikor az oldal nem elérhető. Máskor minden működik, és én csak azzal töltöm az időmet, hogy moderálom a spammereket, a nem megfelelő üzeneteket és a rossz fórumba írt üzeneteket. Ez nem vesz el annyi időt.
UrbanTurf:
Steele:
UrbanTurf:
Steele: A fórum kezdetben bejelentkezést igényelt, de az embereknek ez nem tetszett, és úgy gondolták, hogy ez akadályozza a hozzászólásokat. Azt mondtuk: “Rendben, akkor ezt megszüntetjük, és hagyjuk, hogy névtelenül írjatok”. Nem azért kezdtük el a névtelen hozzászólást, mert filozófiai okokból úgy gondoltuk, hogy az jobb, de miután bevezettük, igazi rajongó lettem. Moderációra van szükség. Sokkal kevesebb fejfájásom lenne, ha az oldal nem lenne névtelen. De óriási előnye van, ha személyes témákról beszélünk, mert az emberek nem akarják, hogy a nevüket összekapcsolják a családi életük részleteivel. Nem akarják, hogy ezt örökre be lehessen guglizni.
A névtelenség következményeként az oldalt könnyű trollkodni és spamelni, és állandóan hamis témákat fedezek fel. Különböző módszereink vannak ennek kezelésére, de a legjobb módszer a felhasználók; ők jelentik a spammereket, és nekik köszönhetően sokkal könnyebb moderálni az oldalt.
UrbanTurf: Az oldalon rengeteg hasznos beszélgetés zajlik a terhességtől az oktatásig mindenfélével kapcsolatban, de mit mondanál, melyek a leggyakrabban megvitatott témák mostanában?
Steele: Ami azt illeti, hogy melyik konkrét téma, ezek inkább olyan furcsa dolgok, nem általános kategória. A felhasználók különböző érdeklődési körrel érkeznek – van, akit nagyon érdekel a politika, és nem érdekli a szülői kérdés. Aztán van valaki, akit talán az ingatlanok és az iskolák érdekelnek, de soha nem megy az általános szülői témákba. Van egyfajta átmenet, amikor sokan akkor találják meg az oldalt, amikor terhesek, és a várandós anyukák között posztolnak, majd a gyermekük megszületése után átkerülnek az általános szülői témák közé. Azok a felhasználók, akik már a levelezőlista óta itt vannak – a gyerekeik, mint az enyémek is, már nagyok. A legkisebb gyerekem már középiskolás. Az iskolák, az ingatlan és a párkapcsolati fórumok igazán népszerűek.
UrbanTurf: Az év elején volt egy szál a DC Urban Moms-on egy házaspártól, akik azt kérdezték, hogy kellene-e nyugdíjra takarékoskodniuk annak ellenére, hogy valószínűleg egy 50 millió dolláros örökségből kapnak majd egy darabot a későbbiekben. Ön szerint az ehhez hasonló hozzászólások reprezentálják azt a fajta várost, amivé DC vált?
Steele: Nem emlékszem konkrétan erre a posztra, és nem mondhatom, hogy tényleg tudom, hogy tükröződik-e. Én abba az iskolába tartozom, akik még mindig forgatják a szemüket, ha valaki azt mondja, hogy évi 250.000 dollárt keresni középosztálybeli; amikor otthagytam a főiskolát, az első munkahelyem évi 18.000 dollárt fizetett. Rendszeresen megdöbbenek azon, hogy az emberek mekkora vagyonról beszélnek a honlapon. De nem láttam semmilyen tendenciát, ami azt mutatná, hogy ez növekedne.
UrbanTurf: A DCUM nem az egyetlen ilyen jellegű oldal; New York Citynek is van saját hírhedt fóruma, az UrbanBaby. Mi különbözteti meg a DCUM-ot? Vannak olyan tulajdonságai, amelyek csak DC-re jellemzőek?
Steele: Mindegyik oldalnak van egyfajta kultúrája, egyfajta személyisége. A miénk az eredeti tagokat tükrözi, akik továbbra is az aktív tagjaink nagy részét teszik ki. Ezek az emberek DC északnyugati részéből és a közeli külvárosokból származnak. Szakemberek, jól képzett, felső középosztálybeli és jómódú emberek. A jól képzettek a kulcs; a felhasználókban általában ez a közös. Vannak az oldalon remek humorú emberek, igazi jó írók, olyanok, akik tudják, miről beszélnek, amikor egy témáról írnak. Tele van minőségi hozzászólásokkal. Persze, rengeteg pocsék hozzászólásunk is van, de szerintem a minőségi hozzászólások eléggé meghaladják a többit, és ez a felhasználói bázisunkat tükrözi.”
Ez az interjú szerkesztésre és tömörítésre került.”
Más kapcsolódó cikkek:jeff steele, dcum, dc urban moms and dads, dc urban moms
Ez a cikk eredetileg a http://dc.urbanturf.com/articles/blog/an_interview_with_the_owner_of_dc_urban_moms_and_dads/9248
címen jelent meg.