A férjemmel lefoglaltuk a Signature Dinner/Massage csomagot frissítésekkel, hogy megünnepeljük a 9. éves házassági évfordulónkat, és szerettük volna ezt a napot nagyon különlegessé tenni, és milyen NAGY TÉRÉS volt ez. Ez egy katasztrófa volt, amint megérkeztünk, és akkor el kellett volna hagynunk!!! A bejelentkezésünkkor a lány a recepción megterhelte a hitelkártyámat egy másik vendégfoglalás alatt, és mivel frissítettünk az egyik csomagjukra, miután a rossz összegért lehúzta a kártyánkat, még mindig tartoztunk egy egyenleggel, így azt mondta, hogy kijavítja a hibát, és csak egy másik összeget fog felszámolni a különbözetért. Később rájöttünk, hogy a kártyánkat 4x összesen közel 1000,00 dollárral terhelte meg, amikor a csomagnak körülbelül 450,00 dollárba kellett volna kerülnie, mivel a 25 perces masszázsról 60 percre frissítettünk 60 percig további 60,00 dollárért, és további 20,00 dollárért szobadíszítést adtunk hozzá. Figyelmen kívül hagytuk az első jelet, hogy el kellett volna hagynunk, és elmentünk a szobánkba, amelyet izgatottan vártam, mivel én fizettem az extra $ 20,00 dollárt az évfordulós dekorációért, hogy meglepjem a férjemet. Amikor kinyitottuk az ajtót a szobánkba, nagyon csalódott voltam, mert úgy nézett ki, mintha a léggömbök egy gyermekpartira készültek volna, körülbelül 10 latex többszínű léggömb volt, amelyet a jacuzzi belsejébe helyeztek, és nem volt még 1 léggömb sem, amely azt mondta: Happy… A férjem és én lefoglaltuk a Signature Dinner / Massage csomagot a frissítésekkel, hogy megünnepeljük a 9. házassági évfordulónkat, és azt akartuk, hogy ez a nap nagyon különleges legyen, és milyen hatalmas hiba volt. Ez egy katasztrófa volt, amint megérkeztünk, és akkor el kellett volna hagynunk!!! A bejelentkezésünkkor a lány a recepción megterhelte a hitelkártyámat egy másik vendégfoglalás alatt, és mivel frissítettünk az egyik csomagjukra, miután a rossz összegért lehúzta a kártyánkat, még mindig tartoztunk egy egyenleggel, így azt mondta, hogy kijavítja a hibát, és csak egy másik összeget fog felszámolni a különbözetért. Később rájöttünk, hogy a kártyánkat 4x összesen közel 1000,00 dollárral terhelte meg, amikor a csomagnak körülbelül 450,00 dollárba kellett volna kerülnie, mivel a 25 perces masszázsról 60 percre frissítettünk 60 percig további 60,00 dollárért, és további 20,00 dollárért szobadíszítést adtunk hozzá. Figyelmen kívül hagytuk az első jelet, hogy el kellett volna hagynunk, és elmentünk a szobánkba, amelyet izgatottan vártam, mivel én fizettem az extra $ 20,00 dollárt az évfordulós dekorációért, hogy meglepjem a férjemet. Amikor kinyitottuk az ajtót a szobánkba, nagyon csalódott voltam, mert úgy nézett ki, mint a léggömbök volt egy gyermek párt a voltak körülbelül 10 latex többszínű léggömbök, hogy beletették a jacuzzi a nem volt még 1 ballon, hogy azt mondta, boldog évfordulót, és hiányzott a streamers, hogy azt feltételezték, hogy tartalmazza. Most figyelmen kívül hagytuk a 2. jel, hogy ez a hely nem volt az együtt, így most mi van betervezve, hogy kap ki masszázs 17:00 órakor, így mi, amikor a masszázs befejeződött a férjem észreveszi, hogy csak 25 perc helyett 60 percet kaptunk, hogy fizettünk. Szóval egyre dühösek vagyunk, de van vacsorafoglalásunk a Capri étteremben ezen a csomagon keresztül, amely tartalmazott egy 40,00 dolláros ajándékkártyát, így felöltöztünk, hogy vacsorázni menjünk, és úgy döntöttünk, hogy vacsora után elmondjuk nekik a masszázs problémáját. Szóval eljutunk a Capri étterembe, ahol feltételezzük, hogy van foglalásunk, és miután megadtuk a nevünket, körülbelül 40 percig álltunk az ajtóban, mert annyira zsúfolt volt, hogy még a bárpultnál sem volt szabad hely, így végül úgy döntöttünk, hogy elmegyünk. Ezen a ponton már túl vagyunk a frusztráción, mivel ez a nap már nem érzi magát ünnepnek, hanem katasztrófának, mindezt azért, mert a Champagne Lodge nincs együtt. Visszamentünk a Lodge-hoz, és tájékoztattuk a lányt a recepción mindezekről a problémákról, és tájékoztattuk őt, hogy azt tervezzük, hogy elmegyünk, és csak visszatérítést szeretnénk, és nem tudom, hogy ugyanolyan rossz napja volt-e, mint mi, de a frusztrációnk miatt ideges lett, és azt mondja nekünk, hogy ne menjünk el, és visszatéríti a pénzünket. Így most már este 9 után van, és még mindig fel vagyunk öltözve a vacsorához, de még nem ettünk, így úgy döntünk, hogy kipróbálunk egy másik éttermet, és a legjobbat kell kihozni az este hátralévő részéből a magunk módján. Szóval másnap a férjemmel épp egy intim pillanatban voltunk és a szobaszerviz csak úgy berontott az ajtón kopogás nélkül mindketten zavarba jöttünk, de mit tehettünk volna?????. Enough is Enough!!! Oké, így miután mindezek a problémák mi pénztár és mondd a menedzser, hogy a pultnál az összes problémánkat, és ő volt veeerrryy UNPROFESSIONAL azt mondta, hogy nem tudja visszatéríteni a pénzünket, amíg nem beszélt az alkalmazottal. Mi volt az ilyen hitetlenkedés mi végül elhagyta, és amikor felhívta, hogy ellenőrizze a számlánkat rájöttem, hogy mi voltunk számlázott 4x és én voltam a bankom veszi 3 a tartás le a számláról, de mivel a VISA engedélyezte a pénzeszközök még mindig mehet át, és én kell vitatni a díjakat. Nagyon feldúltak vagyunk, hogy további pénzt fizettünk a csomagjukért és a frissítésekért, amellett, hogy a hitelkártyánkat a Champagne Lodge-ra bíztuk, és minőséget és szolgáltatást nyújtott nekünk, hogy segítsen nekünk abban, hogy ez az 1 éjszaka romantikus és különleges legyen. NEM SZÁLLNAK ITT, ha azt tervezi, hogy használja a spa vagy a csomagok!!!!More
Kevesebb mutatása