Augusztusban lehetőségem volt részt venni és előadást tartani a Fidelis Leadership Acceleratoron. Barátom, Mike Ettore a Fidelis Leadership Group alapítója. Katonai és üzleti karrierje során Mike rengeteget tanult a vezetésről és a mentorálásról. Ezen a konferencián bemutatta a tengerészgyalogság hat csapatvezetési lépését, hogy szemléltesse a felügyelet fontosságát vezetői pozícióban. A BAMCIS (ejtsd: “bam-sis”) egy rövidítés, amelyet a tengerészgyalogosok által használt, időtállóan bevált lépések leírására használnak, hogy lehetővé tegyék a logikus és rendezett folyamatot az idő, a létesítmények és a személyzet legjobb kihasználására egy küldetés előkészítése és végrehajtása során. A BAMCIS a következő rövidítéseket jelenti:
- B – A tervezés megkezdése
- A – A felderítés megszervezése
- M – A felderítés elvégzése
- C – A tervezés befejezése
- I – A parancs kiadása
- S – Felügyelet
Végül, de nem utolsósorban, Supervise
Előadása során Mike a BAMCIS-ban szereplő “S” fontosságáról beszélt. Azt mondják, hogy az “S” a vezetői folyamat egyik legfontosabb lépése, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak – sok jó vezető. Őszintén mondhatom, hogy volt olyan időszak a LABUR-nál, amikor mi is figyelmen kívül hagytuk ezt a lépést. A “régi” LABUR-nál egyszer, kétszer, háromszor elmondtuk a csapatnak, majd elvártuk tőlük, hogy “csinálják”. Fontos, hogy ne feledjük: még a jó szándékú emberek is elfelejtik, más prioritásaik vannak, vagy egyszerűen csak elterelődik a figyelmük.”
Itt van még több Mike-tól a BAMCIS “S”-jéről:
“A megfelelő felügyeletet nehéz lehet megtervezni és megvalósítani. A Goldilocks-szabály egy változata érvényes: túl kevés felügyelet, és a csapat nem lesz sikeres; a túl sok felügyelet azt jelenti, hogy a beosztottak nem fognak fejlődni vagy kezdeményezni, és a vezetőt mikromenedzsernek tekinthetik.”
Minden vezetőnek, legyen az tengerészgyalogos őrmester vagy egy Fortune 500 vállalat vezető alelnöke, elég jól kell ismernie az embereit ahhoz, hogy megértse, kinek lehet nagyobb felügyeletre szüksége, és kire lehet bízni, hogy önállóan követi az utasításokat. Az is lényeges, hogy biztosítsa, hogy az emberei rendelkezzenek mindennel, amire szükségük van – idő, képzés, felszerelés és felszerelés tekintetében – a rájuk bízott feladathoz.”
Minden küldetés, megbízatás, feladat vagy munka nagyban függ attól, hogy egy vezető mennyire jól felügyeli és biztosítja, hogy a csapatai készen állnak és képesek a rájuk bízott feladat elvégzésére. A siker ettől a felügyelettől függ. A tengerészgyalogosok nagy hangsúlyt fektetnek a felügyeletre minden vezető számára, minden szinten. És bár sok olyan katonai megközelítés van, amely szerintem jól átültethető az üzleti környezetbe, a felügyelet prioritása egyértelműen ezek közé tartozik.
Bízz, de ellenőrizd
A jó vezető három dolgot ad a csapatának: világos irányt, a feladat elvégzéséhez szükséges eszközöket, és ami a legfontosabb, támogatást. Ez lehet például olyan egyszerű, mintha egy megbeszélésen egy feladat kiosztása után nyomon követi egy kollégáját. Ha vezetőként ezt a három dolgot megadja a munkatársainak, akkor a munkatársaknak olyan helyzetben kell lenniük, hogy boldogulni tudjanak.
2018-ban ennek a felügyeletnek a megvalósítására összpontosítottunk. Mérőszámokat hoztunk létre, és vezetőket léptettünk elő vezetői pozíciókba, hogy minden szinten biztosítsuk az elszámoltathatóságot. Az általunk kiépített felügyelet konstruktívabb – és megértőbb – munkahelyet teremtett a LABUR-nál. A termelékenység az egekbe szökött, mert csapatunknak olyan vezetők állnak rendelkezésére, akiktől kérdéseket tehetnek fel, akik megerősítik a feladatokat, és akiktől mindenekelőtt tanulhatnak. A LABUR-nál, akárcsak a tengerészgyalogságnál, ahogy Mike mondja, példamutatással vezetünk.
Külön köszönet Mike Ettore-nak, amiért inspirálta a vezetői átalakulást itt a LABUR-nál.
Ha többet szeretne megtudni Mike-ról és a Fidelisről, látogasson el a fidelisleadership.com weboldalra.
.