Apple-producten hebben de wereld op een zeer ingrijpende manier met elkaar verbonden. Van de smartphone-revolutie tot de manier waarop we media tot ons nemen, Apple heeft zijn handen in veel dingen en verkoopt veel verschillende producten. Maar wat gebeurt er als we niet tevreden zijn met een Apple product en het moeten retourneren? Op dat moment kan het een beetje onduidelijk worden en wordt het belangrijk dat we het retourbeleid van Apple volledig begrijpen. Hier volgt een volledig overzicht van de goede en minder goede kanten van het retourbeleid van Apple.
COVID-19 Response
Apple heeft zijn retourbeleid uitgebreid in de nasleep van de pandemie.
U hebt nu 14 dagen extra vanaf het moment dat de winkels weer opengaan om uw bestelling terug te sturen.
5 Redenen waarom hun retourbeleid klote is…
Je hebt maar 14 dagen om spullen terug te sturen
Jep, Apple geeft je maar 14 dagen om een product uit te testen.
Doe het dus snel en laat het item niet zitten om stof te verzamelen of je zou jezelf wel eens kunnen opzadelen met iets dat niet doet wat je dacht dat het zou doen.
Moet uw ontvangstbewijs hebben
Apple beweert dat u uw ontvangstbewijs MOET hebben om een artikel te retourneren.
Maar als u een artikel moet retourneren zonder ontvangstbewijs, hebt u een goede kans om het terug te brengen naar de Apple vestiging waar u het hebt gekocht en om hulp te vragen.
In veel gevallen zal de Apple Store bewijs van uw aankoop in hun systeem hebben en kan het uw bestelgeschiedenis oproepen en uw retour laten gebeuren.
U kunt ze ook bellen op (800) MY-APPLE en ze kunnen de aankoop oproepen door wat informatie van u te verzamelen.
Zie ook: Amazon Retourbeleid: No More Confusion, Here’s EXACTLY How It Works
Sommige dingen kunnen niet worden geretourneerd
Hoewel de meerderheid van de Apple producten in aanmerking komen voor een retourzending, zijn deze dingen dat niet…
- Geopende software
- Elektronische softwaredownloads
- Software-upgrades
- Apple Store-cadeaubonnen
- Apple Developer Products
- Apple Print Products
Niet erg belangrijk, maar wel de moeite waard om te weten.
Een iPhone of iPad teruggeven betekent niet dat uw draadloze account wordt geannuleerd
Wanneer u uw iPhone of iPad teruggeeft, betekent dit niet automatisch dat uw draadloze serviceprovider uw account annuleert of aanpast.
Bel dus Verizon of AT&T (of wie u ook gebruikt) en laat het hen weten, zodat u niet ten onrechte wordt belast.
Apple beperkt het dollarbedrag van een contante retourzending
Apple heeft een limiet op contante retourzendingen van $750.
Stel, u betaalt contant voor een MacBook Air van $950 en een week later besluit u dat hij u niet bevalt.
Wanneer u hem terugbrengt, betaalt Apple u slechts $750 contant terug en stuurt u een cheque voor de overige $200.
en 7 redenen waarom hun retourbeleid geweldig is…
Je kunt geopende spullen retourneren
Haal je nieuwe Apple producten uit de doos en probeer ze uit om er zeker van te zijn dat je tevreden bent.
Wees voorzichtig en bewaar de iPad, iPhone of MacBook in nieuwstaat voor het geval u hem moet retourneren.
Dit is vooral belangrijk omdat Apple u slechts 14 dagen de tijd geeft om producten te retourneren.
Zie ook: 17 winkels waar je gebruikte artikelen kunt retourneren voor een volledige terugbetaling
Dingen die je online hebt gekocht, kun je GRATIS retourneren
Apple betaalt de kosten van de retourzending en dat is ECHT fijn.
De meeste winkeliers betalen tegenwoordig de kosten voor de retourzending en dat is echt een lolletje. Maar niet Apple.
Je kunt spullen die je online hebt gekocht ook terugbrengen naar de dichtstbijzijnde Apple Store.
Je kunt een cadeau online of in de winkel retourneren
Om het online te doen, ga je gewoon naar je Apple Account Page en selecteer je Return a Gift.
Alles wat je nodig hebt is het serienummer of ordernummer van het product om de retourzending te starten, wat AWESOME is omdat je vaak geen cadeaubon hebt.
Het beste deel is dat de retourzending volledig GRATIS is.
Ook is het belangrijk op te merken dat Apple je bijna altijd zal kunnen helpen als het meer dan 14 dagen geleden is dat je het cadeau hebt gekregen.
Je belt Apple gewoon op (800) MY-APPLE en ze kunnen je verder helpen.
U kunt ofwel een Apple giftcard krijgen voor het bedrag van het geretourneerde cadeau of u kunt een product ruilen voor dezelfde waarde.
U kunt artikelen ruilen bij ELKE Apple Store
Alle Apple Stores in de VS.
Als u een artikel omruilt voor een artikel van mindere waarde, wordt het verschil opgeteld bij een Apple Gift Card of teruggestort op het bedrag van de oorspronkelijke betaling…uw keuze.
Extended Holiday Return Policy
Vorig jaar had Apple een cool extended holiday return policy en ik verwacht ten volle dat ze hetzelfde doen in 2019.
Het werkte als volgt…
Elk item gekocht tussen 14 november en 25 december kan worden geretourneerd helemaal tot 8 januari.
Zie ook: All 32 Popular Stores That Offer Extended Holiday Returns
Apple Bends Over Backwards for Damaged Items
Als je om de een of andere reden een beschadigd Apple product geleverd krijgt, heeft Apple je rug op een GROTE manier.
Je kunt het beschadigde item naar elke Apple Store brengen voor een vervanging of het terugsturen (zonder kosten voor jou) voor een vervanging.
Pretty standaard spul, toch? Maar waar Apple de prijs voor krijgt, is dat ze het vervangende product GRATIS ’s nachts verzenden.
Download je een waardeloze app? Geen Probleem
Heeft u ooit $0.99 (of meer) betaald voor een app en was het een totale rotzooi?
Glitches bovenop glitches. Of misschien crasht het meer dan je 81-jarige oma in haar Buick sedan.
Velen weten niet dat Apple je daadwerkelijk je geld teruggeeft binnen 14 dagen na aankoop.
Bezoek gewoon de App Store-ondersteuningspagina en vertel ze dat je je geld terug wilt.
Vraag de lezer: Wat is uw ervaring met het retourbeleid van Apple? Vindt u het een goed idee of is de retourtermijn van 14 dagen een probleem?
Door Kyle James