Wanneer het aankomt op het ontwerpen van trainingen, kan het misschien een groot verschil maken om je te richten op wat mensen moeten kunnen doen, en niet alleen op wat ze moeten weten. Dit leidt namelijk tot een activiteitgerichte training in plaats van traditionele informatiepresentaties.
Dit zijn de concepten die Cathy Moore, spreker, trainingsontwerper en auteur van Map It: The Hands-On Guide to Strategic Training Design, om het action mapping model te creëren. Haar doel is om “de wereld te redden van saaie instructie” en haar tools en middelen helpen om dit te doen een leerling per keer.
In deze aflevering van de Leading Learning podcast, Celisa praat met Cathy over action mapping inclusief wat het is, waarom het effectief is, en hoe het toe te passen. Ze behandelen ook de rol die action mapping speelt in meting en evaluatie en scenario-ontwerp.
Om af te stemmen, klik hieronder. Om ervoor te zorgen dat u alle toekomstige afleveringen te zien krijgt, moet u zich abonneren op RSS of op iTunes. En, als je de podcast leuk vindt, geef het dan zeker een tweet!
Beluister de Show
Lees de Show Notes
– Met dank aan Blue Sky eLearn, sponsor van de Leading Learning podcast voor het eerste kwartaal van 2018. Blue Sky is de maker van het Path leermanagementsysteem, een bekroonde, cloudgebaseerde leeroplossing die uw organisatie in staat stelt haar boodschap te maximaliseren. Blue Sky biedt ook een reeks virtuele evenement- en instructiediensten om u te helpen uw inhoud te maximaliseren en een diepere betrokkenheid bij uw publiek te creëren. Om meer te weten te komen over Blue Sky eLearn en alles wat het biedt, bezoek https://www.blueskyelearn.com.
– Uitgelichte bron van de week – een verzameling Action Mapping bronnen gemaakt door Cathy Moore.
– Een voorproefje van wat er zal worden behandeld in deze podcast waarin Celisa schrijver, spreker en internationaal erkende training ontwerper, Cathy Moore interviewt.
– Kennismaking met Cathy en wat aanvullende informatie over haarzelf en haar werk.
Het Action Mapping Model
– Action mapping is een van de dingen waar je het meest bekend om bent. Voor degenen die misschien niet bekend zijn met het model, zou je het willen uitleggen?
Cathy legt uit dat action mapping een model is dat ons helpt om informatiedumps te vermijden en om meer activiteit-gecentreerde training te creëren. Het begint met de vraag, welke meetbare verbetering willen we in de organisatie zien als resultaat van deze training? In het geval van een vereniging zou dat zijn, welke meetbare verbetering willen onze cursisten zien in de prestaties van hun organisatie of in hun persoonlijk leven?
Als je daarmee begint, kun je een lijst maken van wat de mensen eigenlijk op het werk moeten doen om die verandering te bereiken – je vermijdt dus om meteen te zeggen wat ze moeten weten en in plaats daarvan op te sommen wat ze moeten doen – en te vragen wat het moeilijk maakt om het te doen. Dit leidt tot zaken als praktijkactiviteiten in plaats van informatiepresentaties. In die activiteiten kun je de informatie die lerenden nodig hebben, koppelen of optioneel verstrekken. Het resultaat is een zeer activiteit-gerichte ervaring en de lerenden hebben de vrijheid om zoveel informatie op te nemen als ze nodig hebben in plaats van dat iedereen dezelfde informatiepresentatie moet doornemen.
– De manier waarop je het action mapping model uitlegt lijkt me moeilijk om tegen te spreken-het is gewoon logisch. Dat gezegd hebbende, heb ik het gevoel dat er ruimte is voor groei in de toepassing van het model. Waarom zijn action mapping en praktijkactiviteiten niet meer de norm? Is het gewoon een gebrek aan kennis? Wat zijn de belemmeringen die je ziet?
Cathy wijst erop dat het meer een culturele kwestie is – veel mensen denken dat training lesgeven is en daarom moet training bestaan uit het geven van informatie gevolgd door een kenniscontrole. In de wereld van professionele, permanente educatie is dat echt verankerd omdat we ons richten op certificaten of uren die mensen in de klas doorbrengen in plaats van wat ze kunnen doen. Dus ze zegt dat het een mentaliteitsverandering is en het is een beangstigende verschuiving omdat we zo vertrouwd zijn met het informatie-, levering- en testmodel.
– Dus hoe kunnen we beginnen met die culturele verschuiving? Heeft u enkele tips in termen van hoe dit te doen in plaats van de informatiegerichte of tijdgebaseerde benadering van het voldoen aan specifieke eisen?
Cathy wijst erop dat het eigenlijk gemakkelijker is in de bedrijfswereld voor een intern trainingsproject, omdat de voordelen en doelen van oefenactiviteiten gemakkelijk aan te tonen en te bewijzen zijn. In de verenigings- of certificeringswereld is het echt een groter risico omdat de markt betaalt voor CEU’s/credits. Ze zegt dat ze het zelf als een onderscheidende factor zou zien-iedereen anders ontwerpt materiaal dat informatie presenteert en je het op een test laat uitspugen, maar wij ontwerpen deze realistische oefenactiviteiten die je daadwerkelijk laten oefenen om het “ding” te doen dat nodig is om te leren.
Toepassing van het Action Mapping Model
– De meeste van onze luisteraars hebben geen directe toegang tot hun lerenden op de werkplek – ze zijn geen bedrijfsopleidingsafdelingen. Welk advies of welke waarschuwingen heb je voor hen als ze nadenken over hoe ze action mapping zouden kunnen toepassen?
Een paar dingen die Cathy voorstelt om te doen zijn:
- Bekijk het materiaal/project of de marktbehoefte vanuit het perspectief van de lerende.
- Overweeg een minimaal levensvatbaar product te maken om een handvol activiteiten over dit onderwerp te ontwikkelen waarvan u denkt dat ze nuttig voor hen zijn en kijk hoe goed ze verkopen/hoe goed ze worden ontvangen.
- Zorg ervoor dat uw materiedeskundige (SME) onlangs – of momenteel – het werk heeft gedaan dat dit verondersteld wordt mensen te helpen doen. En idealiter heeft u meer dan één MKB’er die antwoord kan geven op de vraag: wat moeten ze doen? En nog belangrijker, wat maakt het moeilijk?
Action Mapping and Measurement & Evaluation
– Meting en evaluatie kunnen lastige gebieden zijn om aan te pakken, omdat het maar al te gemakkelijk is om de onbelangrijke dimensies te meten – het typische smile sheet, niveau 1 type reactie – en de impact van het leren te verwaarlozen. Maar omdat action mapping elke leerinterventie heel nauw verbindt met resultaten, denk ik dat het nuttig zou zijn bij het meten en evalueren van die leerinterventies. Wat zijn uw ideeën over hoe de impact van leren het best kan worden gemeten en geëvalueerd?
Cathy merkt opnieuw op dat het in de bedrijfswereld gemakkelijker is dan in de verenigingswereld, omdat een bedrijf dat een intern leerproject uitvoert, het effect direct kan meten. Omdat je het vanuit de markt of de lerenden moet bekijken, moet je een maatstaf identificeren waar zij toegang toe hebben en dat als je doel stellen. In het ideale geval kun je na de leerinterventie – die volgens haar meer is dan een cursus omdat oefenactiviteiten een vorm van gespreide oefening zijn – het opnieuw controleren. Dus misschien een pre-test en post-test activiteit om te zien wat ze hebben geleerd op basis van wat ze kunnen doen, niet wat ze weten.
Scenario-ontwerp
– Scenario-ontwerp is een ander gebied waar u uw werk op hebt gericht omdat scenario’s een bijzonder effectief type kunnen zijn van de oefenactiviteiten waar het action mapping model om vraagt. Hoe benadert u scenario-ontwerp, en welke veel voorkomende fouten of misstappen ziet u bij scenario-ontwerp?
Cathy vertelt dat ze al een aantal jaren een cursus/evenement over scenario-ontwerp geeft, dus ze ziet alle fouten – enkele van de meest voorkomende zijn het niet hebben van een specifiek, duidelijk, diepgaand, zeer contextueel begrip van de taak die mensen verondersteld worden te oefenen. Dat betekent dat je KMO’s moet hebben die ter plaatse zijn en die kunnen vertellen wat het moeilijk maakt en met welke uitdagingen mensen te maken krijgen. Ze suggereert ook dat je een prototype maakt en het test op echte lerenden.
Je moet identificeren wat het juiste is om te doen, en waarom het moeilijk is om te doen, wat de veelgemaakte fouten zijn en waarom ze zo verleidelijk zijn, en de gevolgen voor elk van deze opties. In de associatiewereld, zegt Cathy, is het verleidelijk om generieke cursussen te maken omdat je probeert één ding voor iedereen te behandelen, maar je bent veel beter af met scenario’s om een super specifiek voorbeeld te hebben.
– Het idee van scenario-ontwerp doet me een beetje denken aan leerling persona’s en misschien kan dat een effectief hulpmiddel zijn om uit te zoeken welke scenario’s gaan passen. Werk je veel met leerling persona’s?
Cathy raadt aan om ze te gebruiken, maar ze is ook heel voorzichtig om leerling persona’s te onderscheiden van het perspectief van marketing, dat is dat we een beeld hebben van onze leerling als een persoon en we verzinnen één leerling die hen vertegenwoordigt. Dus je moet duidelijk zijn over wat de term betekent.
– Wat ligt er in het verschiet voor het ontwerp van leren? Zijn er grote ontwikkelingen of veranderingen die we volgens jou de komende jaren op het gebied van leerdesign zullen zien of waarvan je hoopt dat we ze zullen zien?
Wat Cathy hoopt te zien is minder focus op het leveren en testen van informatie en meer focus op het ontwerpen van praktijkactiviteiten ter ondersteuning van de praktijk in de echte wereld en on the job mentoring. Cathy geeft toe dat ze een technologieskepticus is en dat ze liever zou zien dat er belangstelling is voor het creëren van praktijk om de technologie die we kiezen aan te sturen. Er zijn enkele hulpmiddelen die haar helpen bij het ontwerpen van praktijkactiviteiten, zoals Twine, een gratis hulpmiddel om scenario’s te schrijven, te produceren en te leveren.
– Wat is een van de krachtigste leerervaringen waar je als volwassene bij betrokken bent geweest, sinds het afronden van je formele opleiding?
Cathy vertelt dat ze in het begin van de jaren 2000 een superenergiezuinig huis op zonne-energie wilde ontwerpen. Dit bracht veel leren met zich mee en een enorm aantal beslissingen die genomen moesten worden. Het werd een projectmatige leerervaring en ze maakte er zelfs een website over om verslag uit te brengen van alles wat ze deed en waarom, waardoor ze nog meer leerde en openstond voor kritiek. Dit hielp haar beslissingen te nemen en deze te verdedigen, wat het leerproces ten goede kwam, allemaal dingen die je kunt doen met leerlingen in praktijkactiviteiten omdat het ook de metacognitieve vaardigheden verbetert.
– Hoe je in contact kunt komen met Cathy en/of meer te weten kunt komen over haar werk:
Website: https://blog.cathy-moore.com/
– Wrap Up
Als je waarde hecht aan de podcast Leading Learning, meld je dan aan via RSS of iTunes. We zouden het ook op prijs stellen als u ons een waardering geeft op iTunes door te gaan naar https://www.leadinglearning.com/itunes.
We zouden u ook dankbaar zijn als u een minuut zou willen nemen om onze sponsor voor dit kwartaal te bezoeken, Blue Sky eLearn. Naast het vinden van informatie over hun diensten, vindt u ook een verscheidenheid aan geweldige middelen die zij gratis aanbieden.
Ook, overweeg anderen te vertellen over de podcast. Ga naar https://www.leadinglearning.com/share om informatie over de podcast te delen via Twitter, of stuur een bericht uit op een ander kanaal van je keuze met een link naar https://www.leadinglearning.com/podcast.
– Afmelden
Als je deze aflevering leuk vond, wil je misschien ook luisteren naar:
- Design for How People Learn with Julie Dirksen
- Make It Stick with Peter C. Brown
- Re-thinking a Dangerous Art Form met Dr. Will Thalheimer
- Telling Ain’t Training (Still) met Harold Stolovitch
- Exploring Gamification and Learning met Karl Kapp
- Serious Flipped Learning met Dr. Brian McGowan