Dit zijn richtlijnen en zijn mogelijk niet meer 100% accuraat, maar een algemeen idee voor verwachtingen en vergelijking met SC vs. Apple om de beste optie met de klant te bespreken.
Gebruik deze handleiding als leidraad bij het adviseren van klanten over reparatie opties.
Voorbeeld 1: Edward Scissorhands brengt zijn 2017 15″ MacBook Pro binnen met een kapot beeldscherm. Edward legt uit dat hij zijn MacBook Pro heeft laten vallen en wil graag een prijs voor het vervangen van het beeldscherm. U berekent de prijs van vervangende beeldschermen en vindt dat een geschatte reparatieofferte hiervoor rond de $ 799 ligt als deze wordt gerepareerd door Shiny Computers. Je controleert de prijzen van de Apple tier en komt tot de conclusie dat het via Apple iets goedkoper is. U kunt Edward nu adviseren dat hij het beste rechtstreeks naar Apple kan gaan voor deze reparatie, omdat het niet alleen iets goedkoper is, maar hij ook rechtstreeks via de fabrikant gaat.
Voorbeeld 2: Aveline de Grandpre brengt haar 2015 13″ MacBook Pro Retina binnen. Ze ervaart opstartproblemen en na verdere diagnose stelt u vast dat er een slechte trackpadkabel is en dat het op geen enkele manier door Aveline lijkt te worden veroorzaakt. Als u naar de prijslijst kijkt, ziet u dat Aveline via Apple $280 (flat rate 1) voor de reparatie moet betalen. Wij kunnen dit probleem echter voor slechts $99 repareren. U kunt Aveline nu met een gerust hart adviseren dat het voor haar voordeliger is om de reparatie door Shiny Computers te laten uitvoeren.
Apple Flat Rate & Prijzen reparatie ongevalsschade (Depot)
| Flat Rate 1 | Flat Rate 2 | Tier 1 | Tier 2 | Tier 3 | Tier 4 |
|
(Omvat ook combinatie van als er daarnaast ook Flat Rate 1 reparatie nodig is) |
(Niet veroorzaakt door vloeistof) |
Niet meer dan 1 van de volgende:
(Niet veroorzaakt door vloeistof) |
Meer dan 1 van de volgende:
(Niet veroorzaakt door vloeistof) |
Een van de onderstaande onderdelen naast onderdelen van een lager niveau:
(Doorgaans vallen alle vloeistofindicatoren die rood zijn onder dit niveau, ongeacht het onderdeel) |
Vlakke koers = functionele storing die niet door de klant is veroorzaakt, maar buiten de garantie valt.
Tier 1 t/m 4 = Door de klantveroorzaakte schade
Prijsstelling per model
| Flat Rate 1 | Flat Rate 2 | Tier 1 | Tier 2 | Tier 3 | Tier 4 | |
| MBA -. 2017 of eerder
13″ MBP Retina |
$280 | $475 | $280 | $475 | $635 | $755 |
| 12″ Macbook Retina | $280 | $575 | $280 | $475 | $735 | $975 |
| 13″ Macbook
13″ MBP met OD |
$280 | $475 | $280 | $360 | $520 | $755 |
| 13″ MBP met TB | $280 | $475 | $310 | $475 | $825 | $1240 |
| 15″ MBP met OD
17″ MBP |
$310 | $575 | $310 | $590 | $760 | $1240 |
| 15″ MBP Retina | $310 | $575 | $310 | $680 | $1030 | $1475 |
| 15/16″ MBP met TB | $310 | $795 | $310 | $680 | $1030 | $1475 |