Ethiek op de werkplek – Waar gaat het om?
Ethiek gaat over het maken van keuzes die misschien niet altijd goed aanvoelen of die je niet altijd goed lijken te vinden, maar die wel de juiste keuzes zijn. Het zijn de keuzes die een voorbeeld zijn van modelburgers en voorbeelden van de gouden regels. We hebben allemaal de gouden regels gehoord: Doe geen kwaad, steel niet, lieg niet, of een van de bekendste: Doe anderen aan zoals je zelf zou willen. Dit zijn niet alleen pakkende zinnen; dit zijn woorden van wijsheid die elk productief lid van de samenleving zou moeten nastreven om naar te leven.
In ons persoonlijk leven proberen de meeste mensen precies dat te doen. Ethiek wordt door veel mensen gezien als iets dat te maken heeft met de privé-kant van het leven en niet met de zakelijke kant. In veel bedrijven wordt ethiek als iets negatiefs gezien. Dit komt omdat het er in het bedrijfsleven meestal om gaat te doen wat het beste is voor nummer één, en niet wat echt het juiste is om te doen. U voelt zich waarschijnlijk al ongemakkelijk als u dit leest.
Een goed voorbeeld
Neem ENRON, bijvoorbeeld. Waren de acties van de CEO van ENRON een goed voorbeeld van ethiek? Nee. Maar wat ze WAS was een KLASSIEK voorbeeld van twee dingen: Een, die acties toonden hoe ethiek op geen enkele manier werd gebruikt. Twee, hun daden gaven een grimmig en realistisch beeld van wat er kan gebeuren als ethiek wordt verwaarloosd. Als de leiders van het bedrijf in de eerste plaats aan ethiek hadden gedacht, zou er geen schandaal zijn geweest. Als ethiek in elk bedrijf dagelijks werd toegepast, zouden er nooit schandalen zijn.
Martha Stewart komt bij me op als ik het over ethiek heb. Ook hier is er een gevoel van onbehagen bij het behandelen van dit onderwerp. Maar waarom is dat zo? Ethiek wordt verondersteld ons leven te verbeteren en goede gevoelens op te roepen. Misschien is de reden waarom ethiek zo’n gevoelig onderwerp is, dat het zo vaak slecht wordt gebruikt, als het al wordt gebruikt.
Een nieuwe manier
Ethiek is bezig aan een comeback. Om te beginnen realiseren steeds meer bedrijven en zakenmannen en -vrouwen zich nu dat ethiek niet aan de deur wordt gecontroleerd wanneer men de werkplek betreedt. Ethiek heeft net zo goed een plaats in het openbare als in het privéleven. Hoe komt het dat er aparte ethische regels zouden moeten zijn, afhankelijk van of het je privéleven of je werkleven is? Het antwoord is dat er geen aparte set zou moeten zijn en in het licht van de recente gebeurtenissen die we de laatste tijd op onze televisietoestellen zien, realiseren meer en meer bedrijven zich dit feit.
Sommige bedrijven nemen ethiek op in hun opleiding. Het is een onderwerp dat hand in hand kan gaan met het bedrijfsleven en wanneer zowel werknemers als CEO’s begrijpen wat ethiek inhoudt, kan het bedrijfsleven verbeteren. Niet alleen de gemeenschap zal kennis nemen van de ethische aard van een bedrijf, maar ook de klanten.
Periodieke herevaluaties worden ook voorgesteld in de ethiektraining, aangezien tijden veel dingen veranderen die sommigen nooit als ethisch of niet-ethisch zouden beschouwen. Toen bijvoorbeeld de eerste computerhacker een worm in een universitair computersysteem stuurde en het hele netwerk platlegde, werd dat meer als een grap dan als een onethische daad beschouwd. Computers waren nieuw in die tijd en niemand was ooit eerder in staat geweest zoiets te doen. Met nieuwe tijden komt nieuwe technologie en nieuwe manieren om dingen te doen. Ethiek zal nog steeds een rol spelen bij dit alles en een opfriscursus ethiek versterkt alleen maar wat al geleerd is, wanneer er nieuwe tijden aanbreken.
Uiteindelijk gaat het er allemaal om wat iemand begrijpt van ethiek. In veel universitaire curricula wordt nu zwaar ingezet op het onderwijzen van Ethiek en met reden. Jonge geesten zullen deze informatie meenemen naar de arbeidsmarkt en begrijpen dat ethiek daar moet worden toegepast, evenals in de particuliere sector. Ondernemingen zullen gênante schandalen die het nationale nieuws halen, kunnen vermijden. Kleine bedrijven zullen meer klanten en cliënten kunnen behouden en aantrekken. Onderhandelingen tussen bedrijven zouden kunnen worden gevoerd met meer aandacht voor het andere bedrijf, wat beide alleen maar ten goede zou komen.
Voor alles zou een hoog niveau van ethiek in uw bedrijf op zijn plaats moeten zijn, althans voor de klanten. Als er al iets is, is het de klant die het meest in aanmerking moet worden genomen als het gaat om ethische handelspraktijken. Op de lange termijn zal een bedrijf grote winsten behalen uit een klantenbestand dat het gevoel heeft eerlijk en waarheidsgetrouw te worden behandeld.
Training verbetert de ethiek op de werkplek
Bescherm uw organisatie tegen onethisch gedrag, verwoestende rechtszaken, negatieve publiciteit, verspilde tijd, geldverlies en een laag werknemersmoreel door uw werknemers op regelmatige basis ethiektraining aan te bieden.
Artikel Auteur: Business Training Media
Business Training Media is een wereldwijde aanbieder van trainingsprogramma’s over ethiek op de werkplek voor werknemers, managers, supervisors en studenten. Het bedrijf heeft trainingsoplossingen geleverd aan meer dan 22.000 organisaties wereldwijd, van start-ups tot high-profile bedrijven zoals American Express, IBM, 3M, FedEx, American Honda, Cisco, Verizon, Microsoft, AT&T, Bank of America, Google en duizenden anderen.