Als consument zou ik zeggen dat mijn ervaring met CarMax is dat ze de extra kosten waard zijn.
Mijn familie zit in de autobranche en ik werkte zomers tijdens mijn studie bij een van de grootste GM-dealers in het land. Het was een zeer gerespecteerde dealer en is nog steeds een van de grootste. In ongeveer 2006 toen ik daar werkte, hielp ik hen auto’s te verplaatsen omdat een grote levering van auto’s van een veiling was binnengekomen. De dealer betaalde monteurs 1 eenheid (of 1/10e van een uur, wat gelijk staat aan 6 minuten tijd) voor de monteur om de auto in de winkel te halen, te inspecteren, er een inventarissticker op te plakken en te markeren als “geïnspecteerd”
Zes minuten
Ik vermoed dat het systeem hetzelfde was voor inruilauto’s…
Een paar jaar later kocht ik een automerk waar mijn familie tegen was omdat het niet een auto was die zij verkochten. Ik gebruikte CarMax gewoon omdat ik wilde dat het de exacte kleur en motor die ik wilde, en ze overgebracht in voor $ 249.
Ik denk dat ze moeten betalen hun mensen meer dan 1/10e van een uur om een CarMax auto te inspecteren, want na aankoop ging ik door de auto en merkte meerdere onderdelen die waren datum gestempeld onlangs en waren nieuw. Zelfs interieuronderdelen, zoals de lederen schakelkast, waren door CarMax vervangen.
Als onderdeel van mijn schoonmaakbeurt vond ik een ring in een stoelleuning en vroeg CarMax deze terug te sturen naar de vorige eigenaar (in een andere staat). De vorige eigenaar werd gecontacteerd door CarMax en was zo blij om het terug te krijgen, dat ze me toen de cd-wisselaar stuurden die ze eruit hadden gehaald omdat CarMax hen er niet extra voor ging betalen. Ze voegden een briefje bij waarin ze me een aantal problemen met de auto vertelden en ik realiseerde me al snel dat CarMax die punten al had opgelost voordat ik hem kocht.
Ook anekdotisch, kocht ik ongeveer 5 jaar later een andere auto tweedehands van een niet-CarMax dealer als “Certified Pre Owned” door de fabrikant. CarMax had niet wat ik wilde en op dat moment leek het krijgen van het exacte model dat ik wilde belangrijker dan wachten tot CarMax er een had. De CPO auto werd verondersteld door een strenge inspectie te gaan en kwam met een 2 jaar 24k garantie, dus ik dacht dom genoeg dat ze er waarschijnlijk meer dan een paar minuten aan besteed hadden. FOUT – toen ik de auto ging ophalen, ontbrak er een moer aan een van de wielen en het was vuil en licht verroest van binnen, wat voor mij betekende dat de moer al een hele tijd weg was. Ik sprak ze veel naar beneden vanwege die ontbrekende wartelmoer en kocht toch de auto, maar de dealer probeerde me een tweede garantie te verkopen tijdens die verkoop (uit te leggen dat de 2/24 garantie voor CPO niet goed was… fout).
Anyway, lange lange post kort, ik geloof dat CarMax de extra kosten waard is. Zoals anderen al hebben gezegd, krijg je de gemoedsrust van de mogelijkheid om de auto terug te brengen indien nodig en je kunt ook een geweldige uitgebreide garantie van hen kopen als je ervoor kiest om (ik had een geweldige ervaring met hun garantie op een auto die veel elektrische problemen had).
Toen een CarMax opende in de stad waar veel van mijn familie werkt bij de dealer, klaagden ze tijdens het diner dat “die &#&# CarMax-kopers waren op veilingen kopen alle goede auto’s tegen top dollar en de enige dingen die overbleven voor de lokale dealers waren crap veiling auto’s (die niet zo veel lee-way om extra te betalen)”
Dus, ja. Ik zou CarMax volledig aanbevelen.