Tijdens de COVID-19 pandemie heeft Costco consequent nieuw beleid geïmplementeerd – en vaak bijgewerkt – om sociale distantie aan te moedigen, te helpen zijn shoppers en werknemers veilig te houden en ervoor te zorgen dat winkels zeldzaam betrouwbaar worden bevoorraad.
Naarmate niet-essentiële bedrijven in het hele land beginnen te heropenen, versoepelt Costco enkele van de beperkingen die het medio maart begon in te voeren. Hoewel het winkelend publiek in de nabije toekomst nog steeds maskers of gezichtsbedekkingen moet dragen, zullen pizzaliefhebbers blij zijn om te horen dat Costco de meeste van zijn food courts heeft heropend voor beperkte service.
Hier is wat winkelend publiek kan verwachten tijdens hun volgende Costco-trip.
Winkeluren
Met ingang van 4 mei keerde Costco terug naar zijn reguliere winkeltijden, nadat de meeste magazijnen en benzinestations in het hele land enkele weken eerder de deuren hadden gesloten. De meeste Costco-opslagplaatsen openen om 9 uur, maar omdat sommige werktijden per locatie verschillen, controleer dan eerst uw lokale winkel voordat u op pad gaat om te winkelen.
Prioritaire toegang voor werknemers in de gezondheidszorg, senior shoppers
Vanaf deze week zal de superstore politieagenten, medische hulpverleners, brandweerlieden, artsen, verpleegkundigen, apothekers en alle ziekenhuismedewerkers met een geldig werknemers-ID blijven toestaan om naar de voorkant van een rij te gaan om het magazijn binnen te gaan.
De meeste winkels gaan nu open op de gebruikelijke tijd van 9 uur, van maandag tot en met vrijdag is het eerste uur op de meeste locaties nog steeds gereserveerd voor winkelend publiek dat 60 jaar en ouder is, evenals voor mensen met een handicap. Een paar locaties zullen eerdere winkeltijden of andere dagen voor senioren hebben, waaronder sommige winkels in Honolulu, Hawaii; Brooklyn, New York; Massachusetts, Oregon en Los Angeles.
Download de TODAY-app voor de laatste berichtgeving over de uitbraak van het coronavirus.
In Massachusetts heeft de Board of Health gemandateerd dat lokale gezondheidswerkers en first responders niet mogen winkelen tijdens senior-only winkeltijden.
Toetredingsbeleid voor ledenwinkels
Als onderdeel van zijn eerste golf van beleidswijzigingen, beperkte Costco het aantal shoppers tot twee per lidmaatschapskaart, inclusief gezinnen met kinderen. Hoewel Costco deze beperking bij de meeste winkels sindsdien heeft opgeheven, adviseren veel gezonde en veiligheidsdeskundigen om niet met kinderen (of te veel mensen tegelijk) te winkelen om efficiënter te winkelen en winkels niet te druk te laten worden.
De enige uitzondering op deze beleidsomkering is in Kentucky en Puerto Rico, waar magazijnen niet meer dan één persoon per lidmaatschapskaart toestaan om tegelijkertijd te winkelen.
Masker-draag-beleid
Op 4 mei kondigde Costco aan dat elke persoon die zijn winkels binnengaat, verplicht zou zijn om gezichtsmaskers te dragen of een gezichtsbedekking “die de mond en neus te allen tijde bedekt” terwijl ze winkelen. De enige uitzondering is voor kinderen jonger dan 2 jaar, of personen met een medische aandoening die hen verbiedt een gezichtsmasker te dragen.
Ondanks de aanbeveling van de Centers for Disease Control and Prevention om gezichtsbedekkingen te dragen in gebieden waar sociale distantie moeilijk is, zoals kruidenierswinkels, kreeg Costco onmiddellijk te maken met tegenreacties van een aanzienlijk aantal mensen die verklaarden dat ze niet langer zouden winkelen bij de big-box retailer als ze gedwongen werden om hun gezichten te bedekken.
Hervulbare boodschappentassen
Tenzij een lokale gemeente beperkingen heeft opgelegd aan winkelend publiek dat hun eigen herbruikbare tassen gebruikt, zal Costco leden toestaan hun eigen mee te nemen zolang ze hun eigen boodschappen bij de kassa inpakken.
Food courts
Costco food courts zijn momenteel open voor meeneembestellingen, maar zullen gedurende het eerste uur van winkelen gesloten blijven, gereserveerd voor senioren en winkelend publiek met een handicap. Het menu-aanbod is echter nog steeds beperkt, hoewel sommige klanten, waaronder een Washington D.C.-gebaseerde Costco-blogger genaamd The Costco Connoisseur, hebben gemeld dat sommige food courts pizza’s per plak aanbieden in plaats van alleen hele taarten.
Costco food court eetgelegenheden blijven gesloten en die geliefde gratis monsters worden nog steeds niet langer aangeboden.
Productlimieten en retourbeperkingen
Omwille van mogelijke vleestekorten beperkt Costco het aantal verse rund-, varkens- en pluimveeproducten dat klanten mogen kopen tot drie items per lid.
De winkel handhaaft ook een aantal beperkingen op de artikelen die mensen mogen retourneren, waaronder een aantal essentiële producten waar veel vraag naar is, zoals toiletpapier, gebotteld water, ontsmettingsdoekjes, papieren handdoeken, rijst en desinfecterende spray.
