Het bijwerken van het postadres op uw Capital One-rekening is een eenvoudig proces. U kunt dit telefonisch doen, door naar een Capital One-vestiging te gaan of per post. De methode die u kiest bepaalt welke documenten u nodig heeft. Over het algemeen dient u echter uw Capital One rekeningnummer, beveiligingscode en de vervaldatum van uw kaart bij de hand te hebben. Het kan ook zijn dat u uw geboortedatum en de laatste cijfers van uw burgerservicenummer nodig heeft.
Volg deze stappen om het adres op uw Capital One rekening bij te werken.
Online
1. Log in op uw Capital One rekening
2. Klik in het uitklapmenu op de optie ‘Profiel/Beheer contactgegevens
3. Klik op het potlood-icoontje
4. Voer uw nieuwe factuuradres of woonadres in
5. Klik op ‘Gereed’ om het proces te voltooien
Telefonisch
U kunt uw Capital One adres ook telefonisch wijzigen. Bel de medewerkers van de klantenservice en vraag om hulp. Zij zullen u vragen om een drie-cijferige beveiligingscode, uw geboortedatum, uw Capital One rekeningnummer, en de vervaldatum.
Via de post
U kunt uw adres op Capital One via de post bijwerken. Er is ruimte om uw adres aan te passen op de achterkant van uw credit card. Gebruik de ruimte om uw nieuwe informatie in te vullen. Geef op de voorzijde van het afschrift aan dat u uw adres wilt wijzigen.
Degene die uw afschrift verwerkt, zal de achterkant van het afschrift controleren en u helpen het proces te voltooien.
In-Person
Eveneens naar een fysieke locatie gaan is niet handig, het is een goede optie om uw adres bij te werken. In uw lokale Capital One filiaal kunt u de medewerker vragen u te helpen met het wijzigen van uw adres. Zij zullen u vragen om documentatie zoals uw huidige energierekening waarop uw nieuwe adres staat en uw rijbewijs.
Het beste alternatief om uw adres te wijzigen is door direct contact op te nemen met Contact One. Telefonisch wijzigen is de snelste en handigste optie. U kunt uw adres in een paar minuten laten bijwerken.
Als u uw adres niet op tijd aanpast, wordt uw kredietkaartafschrift naar uw oude adres gestuurd. Andere mensen kunnen toegang krijgen tot uw creditcard- en persoonlijke gegevens. Zij kunnen deze gebruiken om uw identiteit te stelen of fraude te plegen. Capital One geeft uw adres door aan kredietbureaus. Schuldeisers kunnen uw creditcardrapport bekijken om uw contactgegevens van de bureaus te vinden. Werk uw adres zo snel mogelijk bij.
Contact opnemen met het ondersteuningsteam
Als u hulp nodig heeft bij het bijwerken van uw postadres op uw Capital One account, kunt u de hulp inroepen van het klantenserviceteam. De beste manier om contact op te nemen met Capital One is via de telefoon. U krijgt de kans om direct met een agent te spreken. De support agents zijn vriendelijk en professioneel. Zij kunnen u antwoorden geven op alle andere vragen.
Live chat is het beste alternatief voor telefonische ondersteuning. Het is de enige andere optie die u toelaat om direct te spreken met een agent.
De Capital One helpdesk is de eerste ondersteuningsoptie voor veel klanten. Het heeft veel herinneringen, probleem-specifieke onderwerpen, en antwoorden op veelgestelde vragen. Overweeg hulp te zoeken op de helpdesk voordat u direct contact opneemt met de medewerkers van de klantenservice.