Competitie is gezond voor bedrijven – het dwingt je om te innoveren en de concurrentie voor te blijven.
Die rivaliteit kan echter ook intimiderend zijn.
Je wilt niet terugkrabbelen, maar je weet niet zeker hoe je de concurrentie moet bestrijden. Elk bedrijf heeft met dit probleem te maken, en waar succes hier op neerkomt is het ontwikkelen van een plan dat u helpt uw klanten beter van dienst te zijn, nauwkeurige branding, en ondersteuning van uw team.
Leer omgaan met concurrentie in het bedrijfsleven
U weet dat u concurrentie in het bedrijfsleven zult tegenkomen. Maar hoe ontwikkelt u een strategie om de concurrentie het hoofd te bieden?
Lees verder voor 10 praktijkgerichte ideeën over strategieën die u kunt gebruiken om te leren hoe u de concurrentie in het bedrijfsleven kunt verslaan.
Ken uw klanten
Wist u dat 80% van de bedrijven niet genoeg klantgegevens heeft om effectieve marketingcampagnes op te zetten?
De meeste marketeers kennen de aankooppatronen van hun klanten, wat zeker nuttig is om bij te houden. Maar er is zoveel meer informatie die u kunt gebruiken om uw marketingplannen te blijven verfijnen.
Door uw klanten te kennen, kunt u een relatie opbouwen tussen hen en uw bedrijf, waardoor de levenscyclus van de klant verder gaat dan slechts een paar aankopen.
Volgens de voorzitter van YesMail Interactive is het gebruik van gegevens recht voor je is iets dat veel marketeers over het hoofd zien.
Specifiek, gegevens over de sociale activiteit van klanten lenen marketeers kritisch inzicht in de timing van aankopen en gerelateerde zoekopdrachten.
Met behulp van deze online tools, zoals Facebook-analyses, zal uw bedrijf in staat zijn om beter te begrijpen wat uw klant uiteindelijk aanzet tot een aankoop.
Begrijp de concurrentie
Om uw concurrentie te begrijpen, is het het belangrijkst om te beginnen met het onderzoeken van de markt.
Kijk eerst eens goed naar de dingen die uw concurrent doet.
Heeft dat bedrijf intieme gesprekken met klanten die tot conversies leiden?
Hebben ze een unieke invalshoek om hun verhaal te vertellen?
Ten tweede, kijk naar wat uw concurrent niet doet, en probeer dat deel van de markt in te vullen.
In de jaren tachtig concurreerden Canon en Xerox op de markt voor kopieerapparaten. Xerox vond de prijzen van Canon belachelijk laag, gebaseerd op hun aannames van de kosten om een kopieermachine te maken.
Door de markt te onderzoeken, ontdekten zij dat er goedkopere manieren waren om een kopieermachine te maken. Door Xerox’ marktonderzoek ontdekten ze dat Canon de markt had veroverd met een nieuwe innovatie, wat leidde tot een betere markt voor consumenten.
Highlight Your Difference
U kunt uw verschillen gebruiken om te leren omgaan met concurrentie in het bedrijfsleven.
Na het voltooien van marktonderzoek, moet u begrijpen wat u anders maakt dan de concurrentie. Heeft u een ethisch verantwoorde inkoop van producten?
Of misschien zijn uw prijzen goedkoper. Misschien heeft u een invalshoek voor het verhaal van uw bedrijf die u boven de concurrentie kan tillen.
In het geval van IKEA’s catalogus van 2011 wist IKEA dat ze de middelen hadden om iets extra speciaals te doen met hun publicatie.
In 2011 had IKEA’s gedrukte catalogus meer concurrentie, maar het bedrijf besloot dat alleen overstappen op een digitaal platform niet voldoende was.
Dus gebruikten ze hun marketingmiddelen om een augmented reality-versie te maken. IKEA’s ontwerprevisie verdubbelde de hoeveelheid tijd die klanten besteedden aan het doorbladeren van de catalogus, gewoon door te weten wat ze anders konden doen dan anderen.
Clarify Your Message
Om klanten aan te trekken, moet je bedrijf een duidelijke boodschap hebben. Klanten willen weten wat u voor hen kunt doen dat niemand anders kan, en dat is hoe u hun zaak zult winnen.
Het is niet genoeg om een boodschap in het luchtledige te gooien en te hopen dat hij bij iemand blijft hangen. In plaats daarvan, maak duidelijk een verhaal om klanten naar u te brengen.
De autoverhuurservice Enterprise verduidelijkt zijn messaging elke keer dat het communiceert met klanten.
Bij elke communicatie houdt Enterprise rekening met het specifieke publiek dat het probeert te bereiken, en overweegt dan welke toon of boodschap het meest effectief zal zijn om de levenscyclus van de klant te verlengen.
Door bij elke boodschap bewust rekening te houden met uw publiek, zult ook u in staat zijn duidelijker te communiceren met consumenten.
Zorg ervoor dat uw branding uw boodschap versterkt
Branding en messaging zijn twee druppels op een gloeiende plaat.
Uw branding moet alle boodschappen ondersteunen, zodat er geen twijfel over bestaat dat uw bedrijf is gekoppeld aan de boodschap.
Nauwkeurige branding draagt bij aan een duidelijkere boodschap, wat belangrijk is voor de communicatie met klanten.
LIVESTRONG, bekend van de iconische gele armbanden die aandacht vragen voor kanker, werd jaren nadat de armbanden op het toneel verschenen gedwongen tot een rebranding.
Gezorgd dat het merk te nauw verbonden was met één persoon, heroriënteerde LIVESTRONG zich op kankerbewustzijn en distantieerde het bedrijf zich van zijn woordvoerder. Na een evaluatie van hun nieuwe branding, vroeg LIVESTRONG of het hun boodschap ondersteunde, en uiteindelijk was het een succesvolle rebrand.
Doel nieuwe markten
Wanneer u één markt hebt vastgezet, voel u dan vrij om uit te breiden naar nieuwe markten.
Dit is belangrijk bij het leren omgaan met concurrentie in het bedrijfsleven. Misschien is uw meest consistente demografische groep vrouwen in de leeftijd 35-50.
Test de wateren met andere leeftijdsgroepen: zou uw product zinvol zijn voor tieners of oudere vrouwen?
Nieuwe markten kunnen leiden tot snellere en betere groei, maar zorg er eerst voor dat uw bedrijf klaar is voor een nieuwe markt.
Fun and Function is een bedrijf dat artikelen verkoopt voor kinderen met speciale behoeften. Het bedrijf verkocht voornamelijk aan particulieren, hoewel een deel van de verkoop afkomstig was van instellingen zoals scholen of klinieken. Ze besloten te diversifiëren en te proberen meer verkoop van instellingen binnen te halen, aangezien ze de verkoop aan particulieren goed onder controle hadden. Hoewel de oprichters aarzelden, voelden ze zich klaar om een nieuwe markt aan te gaan en begonnen ze hun marketing aan te passen aan de veranderingen op de markt.
Look After Your Existing Customers
Nieuwe markten zijn spannend om te betreden, en als uw bedrijf er klaar voor is, kunnen nieuwe markten leiden tot een groot rendement. Vergeet echter niet de klanten die al loyaal zijn aan uw bedrijf. Wanneer u uw marktopties diversifieert, handhaaf dan enkele huidige aspecten van uw marketing om goed te blijven presteren bij uw bestaande klanten.
Een optie die u hebt om bestaande klanten te blijven ondersteunen, is productontwikkeling. Introduceer nieuwe of betere producten op bestaande markten. Ga door met de ontwikkeling van uw bestaande producten, zoals uw bestsellers, om uw betrokkenheid bij de huidige klanten zo goed mogelijk te vernieuwen. Door productontwikkeling kunt u verwachten beter te presteren dan uw concurrenten en uw klanten tevreden te houden.
Explore Partnership Opportunities
Voor bedrijven zijn partnerschapsmogelijkheden op dit moment erg populair. De meeste bedrijven reiken anderen de hand in de hoop een nieuwe markt of demografische groep te bereiken. Deze symbiotische relaties helpen beide partners door een kans te bieden die anders niet haalbaar was. Als je partnerschappen overweegt, bedenk dan wat je bedrijf nodig heeft om meer succes te hebben en speel dan in op die kans.
Starbucks is sinds 2001 een partnerschap aangegaan met Earthwatch. Een van de doelen van deze samenwerking was om Starbucks-werknemers kennis te laten maken met het wetenschappelijk onderzoek achter koffiebonen – wat de doelen van Earthwatch ten goede kwam. Bovendien kon Starbucks door deze samenwerking de betrokkenheid van zijn werknemers vergroten. Dit partnerschap hielp Starbucks bij het ontwikkelen van zijn ethische benadering van koffie, terwijl het Earthwatch hielp bij het verspreiden van duurzame en wetenschappelijke praktijken.
Keep Innovating
In de wereld van vandaag is het cruciaal om te itereren, itereren, en itereren. Dat zou de mantra van uw marketingteam moeten zijn in de voortdurend veranderende wereld van de online media van vandaag. Zoals eerder gezegd, profiteren ook uw nieuwe en oude markten van innovatie. Door voortdurend te innoveren, blijft uw team gefocust op het doel terwijl uw klanten geïnteresseerd blijven in uw bedrijf.
Oldere bedrijven zijn geweldig om naar te kijken voor leiderschap in innovatie. Hoe zijn ze erin geslaagd om bij te blijven met de tijd? Welk bedrijfsbeleid stelt hen in staat om te blijven innoveren en veranderen en tegelijkertijd goed te functioneren voor hun klantenbestand? Deze vragen zullen u helpen de logica van innovatie in te zien, zelfs wanneer het buiten bereik lijkt.
Look After Your Team
Uw producten zijn slechts zo goed als uw team. Bij het leren omgaan met concurrentie in het bedrijfsleven, lijkt dit misschien niet de meest voor de hand liggende tactiek. U kunt uw team echter productief houden door ook hen tevreden te houden. Het is misschien niet nodig om iedereen een zitzak te geven, of om een aantal vaten op de tap te hebben, zoals veel bedrijven denken. Luister naar je team als ze je vertellen wat ze nodig hebben om gelukkig te zijn, niet wat trends denken dat ze nodig hebben.
Casestudies van Snack Nation kunnen je leren hoe je je beste werknemers kunt behouden. De meeste werknemers vragen eigenlijk alleen maar om vertrouwen, professionele ontwikkeling, samenwerking en de mogelijkheid om eigenaarschap over hun werk te nemen. Geef uw werknemers deze mogelijkheden, en u zult merken dat u gelukkigere werknemers en een lager verloop heeft. Als u uw werknemers helpt geluk te vinden in hun werk, zal dat leiden tot toewijding van werknemers – en dit is waar u uw concurrentie kunt verslaan.
Uitgerust voor concurrentie
Er zijn een miljoen manieren om concurrentie in het bedrijfsleven te bestrijden, maar welke zijn geschikt voor uw bedrijf? Als u deze 10 strategieën volgt om de concurrentie in uw bedrijf het hoofd te bieden, krijgt u een beter beeld van wat uw klant nodig heeft. Met deze ideeën in de hand kunt u er zeker van zijn dat uw klanten keer op keer zullen terugkomen. Vergeet niet dat een onsuccesvol idee alleen een mislukking is als u stopt met proberen.