SWOT-analyse, of SWOT-analyse, is een van de populairste hulpmiddelen in marketing. Het is een evaluatie van scenario’s voordat een project van het papier wordt gehaald, zodat het een grotere kans van slagen heeft.
Maar om de SWOT-analyse beter te begrijpen, moet u eens nadenken over hoe het uw leven zou helpen. Wanneer het tijd is om een belangrijke persoonlijke keuze te maken – zoals verhuizen naar een andere stad of het kiezen van een universiteit – hoe neem je dan die beslissing?
Het is gebruikelijk voor ons om na te denken over onze interesses en doelen, onze huidige levenssituatie te beoordelen, informatie te verzamelen over de keuzemogelijkheden, en de voors en tegens van de beslissing af te wegen.
Hiermee is het mogelijk een keuze te maken met een grotere kans dat het goed komt.
Doet u het meestal zo? Als dat zo is, weet dan dat u de logica van de SWOT-analyse volgt, die ook de besluitvorming helpt. Het verschil is dat de analyse wordt uitgevoerd op een bedrijfsomgeving en dat er een methode achter zit die helpt de ideeën te ordenen.
Nu willen wij u helpen de SWOT-analyse in uw bedrijf toe te passen. Daartoe zullen wij in deze inhoud de volgende punten behandelen:
Dus, volg met ons mee!
Wat is SWOT-analyse
SWOT-analyse, of SWOT, is een strategisch planningshulpmiddel in projectbeheer, dat wordt gebruikt om scenario’s te analyseren en de besluitvorming te informeren. Het wordt gewoonlijk door bedrijven gebruikt voordat een project met gevolgen voor het bedrijf wordt uitgevoerd.
De analyse levert een complete diagnose op van de situatie van het bedrijf zelf en van de omgevingen eromheen, op een manier die helpt om minder risico’s te nemen en kansen te grijpen.
Verondersteld wordt dat deze methode in de jaren zestig is bedacht door bedrijfsadviseur Albert S. Humphrey, toen hij deel uitmaakte van een project van het Stanford-onderzoeksinstituut dat werd gefinancierd door de grootste bedrijven van die tijd. Albert vertelt dit verhaal in dit document, dat in 2005, na zijn dood, werd gepubliceerd.
Het is duidelijk dat de SWOT-analyse, jaren na haar creatie, reeds verschillende herformuleringen heeft ondergaan om zich aan te passen aan de behoeften van elk project. De methode is zeer populair geworden, omdat ze eenvoudig en snel toe te passen is en effectieve resultaten oplevert voor de planning.
Maar wat betekent SWOT nu eigenlijk? Het is het acroniem gevormd door de initialen van de woorden Strengths (sterke punten), Weaknesses (zwakke punten), Opportunities (kansen) en Threats (bedreigingen). In het Portugees noemen velen dit de SWOT-analyse (Strengths, Opportunities, Weaknesses and Threats).
Deze woorden geven aan welke analyses worden gemaakt: de sterke en zwakke punten hebben betrekking op de interne analyse, dat wil zeggen de positieve en negatieve punten van de onderneming of het project dat men wil uitvoeren.
Dit zijn factoren die voor het grootste deel onder controle van de onderneming staan en door haar kunnen worden gewijzigd, in tegenstelling tot de externe omgeving, die wordt geanalyseerd in kansen en bedreigingen. Zij omvatten de analyse van de markt, de concurrenten, de leveranciers en zelfs de politieke, economische, sociale en culturele macro-omgeving.
Het resultaat van de analyse van deze factoren is een 2×2 matrix, de zogenaamde SWOT-matrix, die de vier analysepunten verdeelt in interne/externe en positieve/negatieve factoren.
Door binnen en buiten het bedrijf te kijken en wat positief en negatief is, krijg je dus een compleet beeld van de factoren die het succes van je project kunnen bepalen.
Wil je beter begrijpen wat een SWOT-analyse is en hoe je een matrix voor je bedrijf kunt maken? Onze CMO, Victor Peçanha, heeft een video gemaakt waarin hij alle details van deze methode uitlegt:
Welke factoren maken deel uit van de SWOT-matrix?
Zoals gezegd is een SWOT-matrix samengesteld uit elementen die de interne en externe omgeving van het bedrijf vormen, zoals:
- Strengths (Sterke punten)
- Weaknesses (Zwakke punten)
- Opportunities (Kansen)
- Threats (Bedreigingen)
Internal environment
In de interne omgeving is het mogelijk om controle te hebben over alles wat haar omringt, zoals intellectuele capaciteit, gebruikte technologie, communicatie- en marketingacties, organisatiecultuur, projectbeheer, enz. Binnen de interne omgeving moeten de sterke en zwakke punten worden geanalyseerd. Om het beter te begrijpen, bedenk dat je criteria moet evalueren zoals:
- De locatie;
- De tijd op de markt;
- De reputatie;
- De financiële middelen;
- Het menselijk potentieel, de specifieke vaardigheden van het team;
- De marketing/media;
- Het management;
- De toegang tot grondstoffen;
- De bedrijfscapaciteit;
- De activa, zoals onroerend goed, materialen en apparatuur (de kwaliteit van de technologie);
- De service;
- De productie;
- De creatie;
- De strategische relatie met grote bedrijven;
- Het verkeer, de portefeuille van klanten.
Strengths
In strengths worden onder meer factoren geanalyseerd als: wat maakt dat klanten voor een bepaald bedrijf kiezen; welke beschikbaarheid van middelen onontbeerlijk is om de diensten of producten in stand te houden; wat het bedrijf onderscheidt van anderen.
Zwakke punten
Denk bij de zwakke punten aan interne zaken die slecht voor het bedrijf kunnen zijn, zoals: hoge transportkosten; hogere uitgaven voor onderhoud van apparatuur, werknemers met duurdere uurtarieven, enz.
Externe omgeving
Hier komen kwesties binnen die verband houden met politiek, economische crises, milieurampen, rentetarieven, concurrentie, veranderingen in wetgeving, onder andere.
In dit geval is het van essentieel belang dat de onderneming zich bewust is van alles wat te maken heeft met de markt waarin zij is opgenomen, om effectief te kunnen omgaan met eventuele gebeurtenissen. Hier moeten de kansen en bedreigingen worden geobserveerd en uitgewerkt.
De SWOT-analyse met betrekking tot de externe omgeving omvat de micro-omgeving en de macro-omgeving. In het eerste geval gaat het om de krachten die in uw bedrijfstak werkzaam zijn en hoe uw agentschap zich daartoe verhoudt. In het algemeen kunnen de volgende aspecten als kansen of bedreigingen worden beschouwd:
- klanten: hun gedrag, onderhandelingspositie en andere zaken;
- leveranciers: uw onderhandelingspositie en die van hen bijvoorbeeld;
- concurrenten: het aantal bureaus in de regio, hoe hun relatie is en de mate van rivaliteit;
- toetredingsdrempels voor degenen die net beginnen: wat zijn ze, hoe kunnen ze hinderen;
- substituten: welke alternatieve oplossingen bestaan er voor de diensten die uw bureau aanbiedt, of er al serieuze bedreigingen zijn;
- tussenpersonen: welke bestaan er in het segment, hun onderhandelingsmacht;
- beroepsorganisaties: hoe organiseren ze zich, of ze lobbykracht hebben.
Rekening houden met de macro-omgeving
De macro-omgeving is breder, verwijzend naar alles buiten het agentschap en het segment. In die zin is het belangrijk te kijken naar wat de economische indexen te zeggen hebben over de toekomst van het land. Welke tendensen zijn er in de bevolking die een nieuw sociaal gedrag aan het licht brengen? Hoe beïnvloedt dit alles uw bedrijf? Interessante aspecten om te observeren zijn:
- Wetten, nieuwe machthebbers, ideologische stromingen (politiek en wetgeving);
- Inflatie, consumptieniveau, inkomen van de bevolking (economie);
- Bevolkingsgroei, geboortecijfer, scholing (demografie);
- de nieuwe technologieën, operationele processen, automatisering;
- de overtuigingen, waarden, gewoonten, consumptiegewoonten (samenleving en cultuur);
- de schaarste aan grondstoffen, rampen, toegenomen vervuiling (milieu).
Kansen
Het is het moment om aan te geven wat de veranderingen in de markt zijn die op de een of andere manier positief zijn voor de klant, zoals economische factoren, kansen die zich voordoen en marktveranderingen die gunstig kunnen zijn voor uw klanten.
Bedreigingen
Ten slotte hebben we de bedreigingen – een scenario waarin alle ongunstige factoren voor de onderneming zijn geconcentreerd. Naast het ontbreken van controle over de kwesties, presenteren zij zich dus als grote bedreigingen voor de onderneming.
Wat zijn de belangrijkste voordelen van de SWOT-matrix?
Op het moment dat men risicosituaties en kansen op de markt, alsmede sterke en zwakke punten ten opzichte van de concurrenten in kaart heeft gebracht, vormt zich een panorama van de onderneming.
Naast het bieden van een overzicht, zijn er nog andere voordelen die worden ervaren door degenen die gebruik maken van de SWOT-analyse.
Strategische positie
De analyse van de omgevingen en het overzicht van de kenmerken van de onderneming maken het voor managers gemakkelijker om de strategische positie van de onderneming te bepalen.
Weten hoe het bedrijf in de markt staat, en zijn prestaties vergelijken met de andere beschikbare opties, zijn voordelen die met de SWOT-matrix kunnen worden geanalyseerd.
Verbeteringen in diensten en producten
Tijdens de inventarisatie van de informatie voor de SWOT-matrix wordt een ander voordeel waargenomen: de mogelijkheid om verbeteringen in de portefeuille van de klant vast te stellen.
Aanpassingen in de aangeboden diensten zijn vaak gemakkelijk toegankelijk om in praktijk te brengen, maar worden bij gebrek aan een meer analytische visie op het bedrijf niet vastgesteld. In dergelijke gevallen helpt het instrument ze aan te wijzen om ze te ontwikkelen.
Inzichten om problemen op te lossen
Het komt zeer vaak voor dat problemen in de SWOT-matrix verschijnen en worden geconfigureerd, vooral wanneer op zwakke punten wordt gewezen.
Of het nu gaat om de stroom van interne processen, de verdeling van taken of zelfs de aanpak van het bedrijf, de moeilijkheden die bij het gebruik van het instrument worden geconstateerd, kunnen worden aangepakt met specifieke acties die moeten worden opgelost.
Kansen voor nieuwe produkten
Innovatie is een concurrentievoordeel dat een prominente plaats inruimt voor bedrijven die in deze factor investeren. Met de SWOT-matrix kunnen ook trends om producten te creëren in kaart worden gebracht.
Het is de moeite waard eraan te herinneren dat innoveren niet noodzakelijkerwijs hoeft te komen van grote technologieën en hoge investeringen. Het ontwikkelen van nieuwe of betere oplossingen is al een stap in de richting van innovatie.
Strategische besluitvorming
Klant wil een filiaal openen, maar twijfelt of het wel de moeite waard is? Een SWOT-matrixanalyse kan helpen bij de beslissing. De tool toont immers een overzicht van het bedrijf, nietwaar?
Ook bij andere managementdilemma’s moeten effectieve beslissingen van het papier af – of voorgoed in de la belanden – en kan de tool als basis dienen.
Prioriteren van acties
Met de constructie van de SWOT-matrix kan men plannen ontwikkelen en de activiteiten prioriteren die de focus moeten hebben om de doelstellingen van de klant te bereiken.
De acties die nodig zijn om aan de verwachtingen van het bedrijf te voldoen, kunnen zo worden georganiseerd dat de belangrijkste eisen prioriteit krijgen.
Promotie van partnerschappen
Een ander voordeel van bedrijven die het instrument gebruiken, is de mogelijkheid om zwakke punten in hun portefeuille op te sporen en partnerschappen te bevorderen om zo’n leemte op te vullen.
Bedrijven die bijvoorbeeld de behoefte in kaart brengen om hun klanten aanvullende diensten aan te bieden of om de actieradius te vergroten, kunnen zich hiervoor tot zakenpartners wenden.
Analyse van uitgevoerde strategieën
Naast het wijzen op toekomstige oplossingen, stelt de SWOT-matrix managers in staat om lopende strategieën te evalueren. Hiermee kan worden nagegaan welke daarvan moeten worden overgenomen, aangepast en zelfs buiten de planning van het bedrijf moeten worden gelaten.
Waarvoor de SWOT-analyse dient
De SWOT-analyse dient om ideeën van het papier te krijgen. Deze methode helpt elk type project om de uitvoering ervan zekerder te plannen en strategieën uit te stippelen met een grotere kans op succes.
De analyse wordt gewoonlijk gebruikt door bedrijven die de markt betreden, nieuwe projecten lanceren of nieuwe markten betreden. Maar het kan ook worden gebruikt in elke planning, zelfs persoonlijke ontwikkeling, zoals we aan het begin van dit artikel hebben geïllustreerd.
Onafhankelijk van het soort project waarin het wordt toegepast, helpt de SWOT-analyse altijd om betere beslissingen te nemen. Deze activiteit levert immers alle nodige informatie op om met meer zekerheid strategieën te formuleren of, naar gelang van de resultaten, zelfs de onhaalbaarheid van het project vast te stellen.
Door de interne omgeving te bekijken, kent u uw onderneming door en door. U identificeert positieve factoren die kunnen worden versterkt en geeft aan wat op de goede weg is. Aan de andere kant wijzen zwakke punten op wat je moet verbeteren of beheersen om het project te laten slagen.
Wanneer je naar de externe omgeving kijkt, merk je factoren op die je niet direct kunt beheersen, maar waarop je je wel moet voorbereiden.
De analyse van kansen dient om inzichten te genereren die je je eerder niet eens had gerealiseerd. Wat de externe bedreigingen betreft, moet u daarop anticiperen en maatregelen nemen zodat ze uw project niet schaden.
Waarom SWOT-analyse gebruiken bij strategische planning?
Nu u de mogelijkheden van SWOT-analyse al kent of u zich die herinnerd hebt, laten we beter uitleggen hoe u deze methode kunt gebruiken bij de strategische planning van een agentschap.
In de eerste plaats is het belangrijk te beseffen hoe dit instrument kan worden toegepast op praktisch elk type onderneming of project, aangezien de methodologie het mogelijk maakt elke beoordeling te maken volgens het respectieve scenario en de markt, met respect voor al zijn specificiteiten.
Daarom maakt de volledigheid van de diagnose het mogelijk de SWOT-analyse te laten dienen als basis voor elke belangrijke besluitvorming over de onderneming. Binnenkort wordt de methode over het algemeen toegepast bij elke belangrijke verandering in het bedrijf, of het nu gaat om de uitbreiding van de digitale bevoegdheid, de lancering van een nieuw product of om de invoering van een nieuwe aanpak in de marketing of het people management van het bureau.
De belangrijkste voordelen van de toepassing van de SWOT-analyse zijn dus:
- veilige besluitvorming;
- realistische onderkenning van het handelingsscenario;
- assertief inzicht in de concurrentie;
- voorspelling van trends;
- planning van handelingsalternatieven.
Daarom wordt aanbevolen de SWOT-analyse periodiek uit te voeren, zodat de vastgestelde administratieve en strategische acties nog steeds in overeenstemming zijn met de realiteit van het agentschap, aangezien zowel het interne als het externe kader van de SWOT-matrix voortdurend aan verandering onderhevig zijn.
Hoe SWOT-analyse gebruiken om de planning van agentschappen te optimaliseren?
De toepassing van SWOT-analyse in agentschappen volgt precies zoals beschreven, het in kaart brengen van de positieven en negatieven van binnen en buiten de organisatie. Wat de interne kenmerken betreft, is het van belang te kijken naar de bijzonderheden van het agentschap: wat maakt het anders dan anderen. De sterke en zwakke punten van een onderneming liggen meestal in deze eigenaardigheden.
Op dezelfde manier moet u al uw kennis over uw vakgebied gebruiken om de bedreigingen en kansen te definiëren. Elke soort informatie die specifiek betrekking heeft op de geanalyseerde markt moet grondig worden overwogen voor de externe diagnose.
Wie moet de SWOT-analyse doen
Waarschijnlijk denkt u dat, omdat het een project management methode is, die de SWOT-analyse moeten toepassen de managers zijn. Maar wie zijn de mensen die het reilen en zeilen van de onderneming van nabij kennen? Het zijn de werknemers die de dagelijkse gang van zaken in het bedrijf bepalen!
Daarom is de SWOT-analyse rijker wanneer het hele team wordt betrokken om informatie te vergaren. Zo kan iedereen bijdragen met de realiteit die hij in zijn routines beleeft.
Het is interessant om de specialisten van elk gebied bijeen te brengen om de kwaliteiten, de pijnen, de uitdagingen van hun werk te melden, terwijl de managers hun globale visie op het bedrijf inbrengen.
Dachtend aan people management, zijn er nog andere voordelen: deelname aan dit proces versterkt de relatie van werknemers met het bedrijf en hun betrokkenheid bij de resultaten van het project.
Hoe doe je een SWOT-analyse in uw bedrijf
En nu, wilt u weten hoe u deze methode in uw bedrijf kunt toepassen? De toepassing van de SWOT-analyse is vrij eenvoudig, en daarom is zij zo populair.
Laten we eens kijken hoe u stap voor stap de SWOT-analyse in uw bedrijf kunt toepassen:
- Maak een brainstorm met het team;
- analyseer de interne factoren;
- analyseer de externe factoren;
- stel de matrix samen;
- beoordel de haalbaarheid van het project;
- verander de SWOT-analyse in strategie.
Nou, laten we elk van deze stappen in detail bespreken, zodat u precies begrijpt wat u moet doen.
Brainstorm met het team
Misschien denkt u dat SWOT-analyse bewerkelijk is, dat het tijd kan kosten omdat het onderzoek en het verzamelen van gegevens inhoudt. Leg dat idee terzijde.
De bedoeling is dat de analyse agile is. Je hoeft je niet zo druk te maken over de gegevens, alsof je een academisch werkstuk maakt. Hier zijn de inzichten van degenen die de dagelijkse gang van zaken in het bedrijf meemaken, meer waard. Later kunt u het onderzoek verdiepen bij de voorbereiding van marketing- of managementplannen.
Dus, de eerste stap in de SWOT-analyse is het bijeenroepen van het bij het project betrokken team om de punten te bespreken en informatie naar voren te brengen. Ga op dit punt brainstormen: laat het gesprek vrij voor verschillende ideeën en percepties.
Meer vooruit, als het tijd is om de matrix samen te stellen, kunt u de verzamelde informatie samenvatten.
In dit stadium is het al belangrijk om één uitgangspunt in gedachten te houden: wees realistisch. Het heeft geen zin sterke punten van uw bedrijf naar voren te brengen die niet in de realiteit worden geverifieerd, oké? Dat zal alleen de resultaten van de analyse maskeren, die niet zal werken zoals het zou moeten.
Analyseer de interne factoren
“Ken u zelf.” Deze wijsheid geldt niet alleen voor het leven, maar ook voor ondernemingen. Daarom begint de SWOT-analyse met een blik in het bedrijf, bij de eerste twee letters van het acroniem: Sterke en Zwakke punten.
Zoals gezegd heeft de interne analyse betrekking op factoren waarover het bedrijf directe controle heeft. Indien uit de analyse blijkt dat de vestigingsplaats een zwak punt is, kan worden nagegaan of het mogelijk is bijvoorbeeld van hoofdkantoor te veranderen. Dit is niet het geval bij de externe analyse, zoals wij hieronder zullen zien.
Ook sterke en zwakke punten zijn kenmerken die de onderneming of het project in een voor- of nadelige positie plaatsen ten opzichte van de concurrentie. Dus terwijl de interne analyse intern wordt bekeken, moet u ook uw buren (de concurrenten) in het oog houden.
Zie enkele kenmerken die u kunt analyseren onder de sterke en zwakke punten van uw bedrijf:
- locatie;
- markttijd;
- reputatie;
- menselijke hulpbronnen;
- financiële hulpbronnen;
- marketing;
- management;
- bedrijfscapaciteit;
- toegang tot grondstoffen;
- materiaal en uitrusting.
Er kunnen hier tal van kenmerken voorkomen. Kijk dus naar de belangrijkste succesfactoren om te begrijpen wat het belangrijkste is om te analyseren. Zij vertegenwoordigen die elementen die binnen de bedrijfstak essentieel zijn om het project goed te laten presteren.
Om te weten wat dat zijn, kijk naar de leider in de bedrijfstak: welke kenmerken maken hem tot de beste in zijn markt?
In de financiële markt bijvoorbeeld kunnen traditie en geloofwaardigheid als belangrijke succesfactoren worden beschouwd. Voor een restaurant, service en locatie. Voor een reisbureau, wendbaarheid en ondersteuning.
Elke markt heeft zijn eigen belangrijke succesfactoren. Stel vast wat de belangrijkste kenmerken zijn in uw markt en waar u staat ten opzichte van hen.
Analyseer de externe factoren
Kansen en bedreigingen verwijzen naar wat er in de externe omgeving, buiten is. Deze factoren zijn niet rechtstreeks beheersbaar, hetgeen betekent dat geen enkele actie van de onderneming hun bestaan kan beïnvloeden. Ze zijn er gewoon.
In de SWOT-analyse stel je dus vast welke externe factoren relevant zijn, of ze invloed kunnen hebben op het project en hoe je daarmee omgaat.
Bedrijven die zich bewust zijn van de bewegingen van de markt, de sector, de economie, de politiek, de samenleving in het algemeen, zullen beter voorbereid zijn. Het is waar dat niemand de toekomst kan voorspellen, maar het is wel mogelijk trends te herkennen en je erop voor te bereiden.
Bij het analyseren van externe factoren moet je kijken naar de twee omgevingen die het bedrijf omringen: de micro- en de macro-omgeving.
De microomgeving heeft betrekking op de krachten die in je bedrijfstak werkzaam zijn en hoe je je daartoe verhoudt. Hier zijn enkele factoren waarvan u kunt beoordelen of ze bedreigingen of kansen voor uw bedrijf vormen:
- klanten (hoe gedraagt uw publiek zich? Hebben zij onderhandelingsmacht over uw bedrijf?);
- leveranciers (wat is hun onderhandelingsmacht? Hebben zij ook onderhandelingsmacht over uw bedrijf?);
- concurrenten (hoeveel bedrijven zijn er in de bedrijfstak? Hoe verhouden zij zich tot elkaar? Wat is het concurrentieniveau?);
- nieuwkomers (wat zijn de toetredingsdrempels in de bedrijfstak? Welke bedreigingen kunnen zij vormen?);
- substituten (is het gemakkelijk om alternatieve oplossingen voor uw product te vinden? Zijn er al projecten die een bedreiging vormen voor uw bedrijf?);
- intermediairs (zijn er intermediairs in uw bedrijfstak? Hebben zij onderhandelingsmacht over uw bedrijf?);
- handelsverenigingen (hoe zijn de brancheverenigingen georganiseerd? Hebben ze lobbykracht?).
Maar de macro-omgeving verwijst naar wat buiten het bedrijf en de bedrijfstak ligt.
Wat zeggen de economische indices over de toekomst van het land? Wat doet de samenleving vandaag dat nieuw sociaal gedrag zou kunnen worden? Welke invloed hebben deze bewegingen op uw bedrijf? Kijk voor de analyse van de macro-omgeving naar de volgende scenario’s:
- politiek-juridisch (wetsvoorstellen, ideologische stromingen, nieuwe machthebbers enz.);
- economisch (inflatie, consumptieniveau, inkomen bevolking enz.);
- demografisch (bevolkingsgroei, geboortecijfer, opleiding enz.);
- technologisch (nieuwe technologieën, bedrijfsprocessen, automatisering enz.);
- sociocultureel (overtuigingen, waarden, gewoonten, consumptiegewoonten enz.);
- natuurlijk (grondstoffenschaarste, toegenomen vervuiling, rampen enz.).
Monteer de matrix
Ja, we zeiden dat we moesten brainstormen en alle informatie die het team naar voren brengt, moesten opschrijven. Maar nu is het tijd om samen te vatten.
Bij het samenstellen van de matrix moet u objectief zijn om een snelle visualisatie te geven van alle informatie die u nodig hebt.
Mijd dus erg lange lijsten, selecteer wat het meest relevant is en schrijf in de vorm van beknopte onderwerpen. Het is ook interessant om ze in volgorde van relevantie te ordenen. Dat wil zeggen, prioriteren wat meer impact heeft voor het project.
In de bovenste kwadranten van de matrix, zijn de interne factoren (sterktes en zwaktes). In de onderste kwadranten plaatst u de externe analyse (kansen en bedreigingen).
Bij het samenstellen van de SWOT-matrix moet u ook de positieve factoren (sterke punten en kansen) in de kwadranten aan de linkerkant plaatsen en de negatieve punten (zwakke punten en bedreigingen) aan de rechterkant.
Zo kunt u duidelijk visualiseren wat u moet analyseren en de informatie kruiselings met elkaar in verband brengen om er strategieën van te maken.
Beoordeling van de haalbaarheid van het project
Na het opstellen van de SWOT-matrix kunt u al enkele conclusies trekken.
De eerste beoordeling die moet worden gemaakt, is of het project dat u voor ogen had, gelet op de zwakke punten en bedreigingen, haalbaar is.
Vaak dient de SWOT-analyse als waarschuwing dat het niet het juiste moment is om dat idee van het papier te halen of dat er een punt is dat in de weg staat.
Als het een of ander intern kenmerk van het bedrijf is, kunt u maatregelen nemen om dit punt te verbeteren. Als de klantenservice bijvoorbeeld een cruciaal punt is, en het bedrijf op dit gebied faalt, kunt u investeren in opleiding of het inhuren van gekwalificeerd personeel.
Maar als het iets is dat buiten het bedrijf ligt, is het moeilijker. Toch kunt u proberen zich aan te passen of maatregelen te nemen die de gevolgen voor het bedrijf beperken. Stel bijvoorbeeld dat er in de sector lage toetredingsdrempels zijn. Dan kunt u differentiators aannemen die uw bedrijf beschermen tegen nieuwkomers.
Transform SWOT-analyse in strategie
Tot hier bent u alleen in theorie gebleven en hebt u de mogelijkheid van de uitvoering van het project beoordeeld. Dus, als u inziet dat het haalbaar is, laten we dan de ideeën op papier zetten? Het heeft immers geen zin al deze analyses uit te voeren als ze niet in concrete daden worden omgezet.
Het is dus tijd om de projectstrategieën uit te stippelen, op basis van de informatie die is verzameld voor de SWOT-analyse.
Basically, strategies should aim at the following objectives:
- strengths should be leveraged;
- weaknesses should be controlled or corrected;
- opportunities should be greized;
- threats should be minimized.
Maar om strategieën te creëren, is het belangrijk om verder te gaan dan de individuele kwadrantanalyse. Aangezien u een matrix hebt opgesteld, kunt u van deze visualisatiemodus gebruik maken om de analyses met elkaar te vergelijken.
Door deze kruisverwijzingen te maken, zult u zich realiseren hoe de kwadranten zich tot elkaar verhouden en kunt u helpen de doelstellingen te bereiken die we hierboven hebben aangehaald. Zie nu enkele mogelijkheden:
- Sterke punten + Kansen: welke sterke punten van het bedrijf kunnen worden versterkt om de geïdentificeerde kansen te maximaliseren?
- Sterke punten + Bedreigingen: welke sterke punten van het bedrijf kunnen worden versterkt om de impact van de bedreigingen te minimaliseren?
- Zwakke punten + Kansen: welke zwakke punten kunnen worden gecorrigeerd om van de kansen te profiteren?
- Zwakke punten + Bedreigingen: welke zwakke punten kunnen worden gecorrigeerd om het effect van de bedreigingen te minimaliseren?
Op dit punt kunt u strategieën schetsen die nog oppervlakkig zijn. Laat het ontwikkelen in het marketingplan, dat de details van de acties moet brengen.
Volgende, laten we een voorbeeld zien, zodat u beter begrijpt hoe de SWOT-analyse te doen en strategieën uit de matrix te plotten.
Download onze presentatie template voor SWOT-analyse
Vul uw e-mail en ontvang het gratis:
SWOT-analyse voorbeeld
Voor een beter begrip van SWOT-analyse, laten we ons voorstellen dat u een boekhandel in uw stad en denken aan het openen van een e-commerce om uw boeken te verkopen.
De bedoeling is om de markt uit te breiden en de verkoop te verhogen, maar zal het lukken? Om niet in het duister te tasten, is de eerste stap een SWOT-analyse!
Begin met een analyse van de interne factoren, te beginnen met de belangrijkste succesfactoren voor een boekhandel. Bent u het ermee eens dat in deze sector de breedte van het aanbod en de merkreputatie doorslaggevende punten zijn? Marktleiders hebben deze kenmerken.
Dus, als uw bedrijf ze ook heeft, markeer ze als Sterke punten, die kunnen worden versterkt met nieuwe marketingstrategieën.
Maar het project is om de digitale markt te betreden, wat het bedrijf nog nooit heeft gedaan. Daarom kunnen het gebrek aan ervaring met elektronische handel en het ontbreken van een structuur om op het internet te opereren als zwakke punten worden aangewezen, waaraan moet worden gewerkt om ze te overwinnen.
Naar buiten toe gezien is het belangrijk te beseffen dat de gewoonte om via het internet te kopen voortdurend is gegroeid. Daarnaast is ook de invoering van m-commerce, d.w.z. mobiel winkelen, een sterke trend. Er zijn dus mogelijkheden die de boekhandel kan benutten.
Er is echter een sociaal-culturele factor die het project kan belemmeren: het gebrek aan leesgewoonten van de Brazilianen. Voorts moet in de micro-omgeving worden opgemerkt dat er grote merken zijn die de markt van de virtuele boekhandel domineren, hetgeen de verkoop op Internet kan belemmeren. Deze bedreigingen moeten dus in het vizier van de onderneming zijn, zodat zij tot een minimum worden beperkt.
Wij hebben slechts enkele voorbeelden genoemd, maar wij zouden veel andere informatie kunnen opvoeren om de analyse te maken. Met deze gegevens is het echter al mogelijk om de SWOT-matrix samen te stellen en er inzichten uit te halen.
Daarna kunt u de informatie in elk kwadrant met elkaar vergelijken om strategieën te ontwikkelen die de positieve punten versterken en de negatieve punten minimaliseren.
Bij voorbeeld: u realiseerde zich dat een van de zwakke punten het gebrek aan structuur is om een e-commerce te exploiteren en dat een goede kans de mobiele verkoop is. Een strategische maatregel zou daarom de aanschaf van een integratiesysteem tussen alle verkooppunten zijn, dat een omnichannel-operatie mogelijk maakt.
Een ander voorbeeld: de onderneming heeft een grote verscheidenheid aan boeken, maar zal concurrentie ondervinden van grote virtuele boekhandels. Om deze bedreiging het hoofd te bieden, kunnen marketingstrategieën zich richten op persoonlijke service en nichegroepen, die niet goed worden bediend door de grote merken.
Dus, nu heb je al een complete analyse en kun je al strategische beslissingen nemen op basis van de SWOT-matrix.
Kortom, de SWOT-analyse is een praktisch en gemakkelijk toe te passen instrument. Er zijn geen excuses meer voor u om deze methode niet in uw bedrijf toe te passen.
Naast het aarden van de besluitvorming is het doorlopen van dit proces een geweldig leerproces.
Het is noodzakelijk om zwakke punten te identificeren en aan te pakken die u tot op heden wellicht hebt genegeerd. Maar het is ook tijd om te waarderen waar uw bedrijf het beste in is.
Dit is ook de tijd om naar buiten te kijken. Er zijn mogelijkheden die je je misschien nooit gerealiseerd hebt! Aan de andere kant zijn er ook bedreigingen die je plannen in gevaar kunnen brengen – maar nu weet je dat je die tot een minimum kunt beperken.
Tijdens de analyse stuit je op een aantal waarheden. Maar dat is het grote voordeel: in plaats van de stappen van het bedrijf in het duister te trekken, kunt u met de SWOT-analyse de werkelijkheid kennen, juist om mislukkingen in de toekomst te voorkomen.
Gebruik dit instrument dus niet alleen voor de besluitvorming, maar ook om uw bedrijf diepgaand te kennen en uw werknemers bij deze kennis te betrekken.
Raadpleeg uw team, bespreek elk aspect dat we hebben gezien, zoek informatie, bouw uw matrix op. De SWOT-analyse zal uw grote bondgenoot zijn bij het plannen van uw projecten.
Welke voorbeelden kan ik overwegen met betrekking tot communicatiebureaus?
In dit geval kan men met betrekking tot de interne omgeving overwegen:
- De sterke punten: uitgebreide kennis in marketing; innovatieve diensten; goede kwaliteit van processen, strategische locatie;
- De zwakke punten: weinig kennis in marketing; diensten vergelijkbaar of inferieur aan die van uw concurrenten; dubieuze reputatie; slechte locatie.
De externe omgeving:
- De kansen: markt in ontwikkeling, zoals het internet; fusies, samenvoeging van agentschappen, strategie alliantie; verplaatsen naar andere gebieden van de markt; nieuwe internationale markt;
- De bedreigingen: penetratie van een nieuw agentschap in de markt; prijzenoorlog; concurrenten met innovatieve diensten; concurrenten hebben betere toegang tot communicatiekanalen; vergoedingen worden opgenomen in de diensten.
Bedenk dat sterke punten kenmerken zijn van de interne omgeving die een concurrentievoordeel opleveren, waardoor het agentschap zich onderscheidt van zijn concurrenten. Zwakke punten zijn altijd het tegenovergestelde, d.w.z. het zijn kenmerken van de interne omgeving die een verlies van concurrentiepotentieel betekenen naarmate concurrenten meer opvallen.
Kansen zijn externe factoren die de onderneming verbeteringen kunnen bieden. Bedreigingen kunnen de onderneming in gevaar brengen en zelfs haar ondergang, d.w.z. haar sluiting, veroorzaken.
Bedenk dat u diensten via internet wilt aanbieden, maar dat u nog niet vertrouwd bent met de digitale omgeving, hoewel uw onderneming in de fysieke omgeving uitstekende prestaties levert. Dit betekent dat uw sterke punten diensten in de fysieke omgeving zijn, maar dat een van uw zwakke punten de digitale wereld is.
De digitale wereld is echter ook een goede kans en geen bedreiging, want de trend is dat alle fysieke bedrijven ook hun elektronische versie hebben. De bedreiging zou kunnen zijn dat digitale bureaus obstakels opwerpen voor uw toetreding, uit angst dat uw werk schadelijk zal zijn voor hun bedrijf.
Nu, als u nog meer wilt leren, lees dan onze post over hoe u SWOT-analyse in Digitale Marketing kunt toepassen. Het artikel is supercompleet en brengt verschillende interessante details over dit gebied. Kijk maar!