In augustus had ik de gelegenheid om de Fidelis Leadership Accelerator bij te wonen en er een presentatie te geven. Mijn vriend, Mike Ettore is de oprichter van de Fidelis Leadership Group. Door zijn militaire en zakelijke carrière heeft Mike veel geleerd over leiderschap en mentorschap. Op deze conferentie presenteerde hij de ‘Six Troop Leading Steps’ van het Korps Mariniers om het belang van toezicht in een leiderschapspositie te illustreren. BAMCIS (uitgesproken als “bam-sis”) is een acroniem dat wordt gebruikt om de beproefde stappen te beschrijven die door mariniers worden gebruikt om een logisch en ordelijk proces mogelijk te maken voor het maken van het beste gebruik van tijd, faciliteiten en personeel bij het voorbereiden en uitvoeren van een missie. BAMCIS staat voor:
- B – Begin de Planning
- A – Regel de Verkenning
- M – Maak de Verkenning
- C – Voltooi de Planning
- I – Geef de Opdracht
- S – Houd toezicht
Last but not Least, Supervise
Tijdens zijn presentatie sprak Mike over het belang van de ‘S’ in BAMCIS. De ‘S’ zou een van de belangrijkste stappen zijn in het leiderschapsproces en wordt vaak over het hoofd gezien – door veel goede leiders. Ik kan eerlijk zeggen dat er een tijd was bij LABUR waarin we deze stap over het hoofd zagen. In het ‘oude’ LABUR vertelden we het team één keer, twee keer, drie keer, en verwachtten dan dat ze ‘gingen doen’. Het is belangrijk om te onthouden: zelfs goedbedoelende mensen vergeten, hebben andere prioriteiten of worden gewoon afgeleid.
Hier is meer van Mike over de ‘S’ in BAMCIS:
“Goed toezicht kan een lastig iets zijn om te ontwerpen en te implementeren. Een versie van de Goudlokje Regel is van toepassing: te weinig supervisie en je team zal niet slagen; te veel supervisie betekent dat ondergeschikten zich niet zullen ontwikkelen of geen initiatief zullen nemen en dat zij leiders kunnen zien als micromanagers.
Elke leider, of zij nu een sergeant bij de marine is of een senior vice-president in een Fortune 500-bedrijf, moet haar mensen goed genoeg kennen om te begrijpen wie misschien meer supervisie nodig heeft en wie erop kan vertrouwen dat hij zelfstandig instructies kan opvolgen. Het is ook essentieel om ervoor te zorgen dat uw mensen alles hebben wat ze nodig hebben – in termen van tijd, training, voorraden en apparatuur – voor de taak die hen is toegewezen.”
Elke missie, opdracht, taak of baan hangt sterk af van hoe goed een leider toezicht houdt en ervoor zorgt dat hun teams klaar en in staat zijn om de taak te voltooien die hen is toegewezen. Succes hangt af van die supervisie. Mariniers hechten grote waarde aan supervisie voor alle leiders van alle niveaus. En hoewel er veel militaire benaderingen zijn waarvan ik denk dat ze goed te vertalen zijn naar een zakelijke omgeving, is de prioriteit die aan supervisie wordt gegeven er zeker een van.
Trust but Verify
Een goede leider geeft zijn team drie dingen: een duidelijke richting, de hulpmiddelen die ze nodig hebben om de taak te voltooien, en, het allerbelangrijkste, ondersteuning. Het kan bijvoorbeeld zo eenvoudig zijn als het opvolgen van een collega na het toewijzen van een taak tijdens een vergadering. Als je als leider je personeel die drie dingen geeft, moeten ze in een positie zijn om te gedijen.
In 2018 hebben we ons gericht op het implementeren van dit toezicht. We creëerden maatstaven en bevorderden leiders naar managementposities om ervoor te zorgen dat op alle niveaus verantwoording werd afgelegd. Het toezicht dat we opbouwden, creëerde een meer constructieve – en begripvolle – werkplek bij LABUR. De productiviteit is door het dak geschoten omdat ons team het leiderschap heeft dat zij nodig hebben om vragen te stellen, om taken te versterken en bovenal om van te leren. Bij LABUR geven we, net als bij de mariniers, het goede voorbeeld.
Een speciaal woord van dank aan Mike Ettore voor het inspireren van een leiderschapstransformatie hier bij LABUR.
Om meer te weten te komen over Mike en Fidelis, bezoek: fidelisleadership.com.