Beste patiënt,
Een operatie is vandaag tijdens uw bezoek aan Dr. O’Grady besproken. We begrijpen dat dit voor veel mensen een overweldigende en verwarrende tijd kan zijn. We hebben dit informatiepakket samengesteld om u te helpen dit proces naadloos te laten verlopen en eventuele vragen te beantwoorden.
Lees de informatie en houd het bij de hand, want het bevat belangrijke telefoonnummers en details met betrekking tot uw aanstaande operatie. Wij beantwoorden graag al uw vragen, dus u kunt te allen tijde contact met ons opnemen.
Afspraken om te onthouden
- Uw operatie is gepland in het Andrews Institute Ambulatory Surgery Center of Gulf Breeze Hospital
- Uw pre-operatieve consult met dr. O’Grady of Chris Key, PA-C is gepland voor ______________________
- Er kan een pre-operatieve afspraak, inclusief laboratoriumonderzoek en een anesthesieconsult, nodig zijn in het Gulf Breeze Baptist Hospital of het Andrews Institute ASC, naast het pre-operatieve consult met ons kantoor. Deze instellingen zullen zo nodig contact met u opnemen.
- Als u een totale schouderartroplastiek ondergaat, kunt u vóór uw operatie een CT-scan ondergaan bij Touchstone Imaging of Andrews Institute.
- Als u een totale knieartroplastiek ondergaat, kunt u vóór uw operatie een Visionaire MRI ondergaan bij Touchstone Imaging of Andrews Institute.
Als het nodig is, zal de bovengenoemde instelling contact met u opnemen om uw scan te plannen. De scan moet ten minste 4 weken voor de operatie worden gemaakt. Als u een van de bovengenoemde procedures ondergaat, neem dan contact op met ons kantoor als u niet binnen de nodige tijd iets van hen hoort. Hieronder vindt u de adressen en telefoonnummers van deze faciliteiten.
Touchstone Imaging is gevestigd op 2996 North Davis Hwy, Pensacola, FL 32503. Het telefoonnummer is (850) 475-9040.
Andrews Institute imaging is gevestigd op 1040 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561. Het is op de eerste verdieping binnen de Fysiotherapie suite van onze hoofdcampus in Gulf Breeze. Het telefoonnummer is (850) 916-8770.
U zult na uw operatie niet met de auto naar huis gaan. Dr. O’Grady en de kliniek eisen dat u een begeleider heeft die u naar huis kan rijden en iemand die de nacht van de operatie bij u kan blijven.
Alle dieet-/kruidensupplementen, bloedverdunners en NSAIDS moeten 7 tot 10 dagen voor de operatie worden gestopt. Raadpleeg uw huisarts over het stoppen van geneesmiddelen die u voor andere medische aandoeningen voorgeschreven heeft gekregen.
VRIJGAVEN EN POSTOPERATIEVE ORDERS
Na de operatie gaat u naar huis met een blauwe map. Deze map bevat ontslaginstructies, een recept voor pijnmedicatie, een recept voor fysiotherapie, en een geplande vervolgafspraak. Neemt u a.u.b. zo snel mogelijk contact op met ons kantoor als u na de operatie niet op uw geplande afspraak kunt komen. Hieronder vindt u meer informatie over de inhoud van uw blauwe map en andere nuttige informatie.
Pijnmedicatie: U krijgt een recept voor pijnmedicatie en eventuele andere medicijnen die door Dr. O’Grady zijn voorgeschreven. Pijnmedicatie kan tot 14 dagen na de operatie worden bijgevuld. Na deze 14 dagen dient u contact op te nemen met uw huisarts of de afdeling pijnbestrijding voor het voorschrijven van pijnmedicatie met verdovende middelen, dit in verband met de wet van Florida. Wij raden patiënten ten zeerste aan hun recepten in Florida in te vullen, aangezien veel staten recepten uit andere staten niet zullen honoreren.
Hieronder vindt u een aantal van de lokale apotheken:
- CVS – 225 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561 – (850) 934-0030
- Publix – 852 Gulf Breeze Pkwy, Gulf Breeze, FL 32561 – (850) 932-0030
- Walgreens – 1459 Tiger Park Ln, Gulf Breeze, FL 32563 – (850) 916-1955
Rijden: U kunt met autorijden beginnen zodra u volledig van de pijnstillers af bent en u van de arts toestemming hebt gekregen. Wij raden u aan te beginnen op een parkeerplaats om er zeker van te zijn dat u de auto volledig onder controle heeft voordat u de straat op gaat.
Douchen: De chirurgische incisie moet droog worden gehouden tot uw vervolgafspraak over ongeveer 2 weken. U kunt een sponsbad nemen, waterbestendige pleisters gebruiken of een verzegelde plastic zak over de extremiteit plaatsen om het operatiegebied droog te houden.
Fysiotherapie: een voorschrift voor fysiotherapie moet binnen de eerste 3-5 dagen na de operatie worden gestart, tenzij anders vermeld. (U bent verantwoordelijk voor het meenemen van uw recept voor fysiotherapie naar uw eerste afspraak)
Verbandmiddelen: Uw verbanden creëren een steriel veld over uw incisie(s). U krijgt instructies over hoe en wanneer u de verbanden moet verwisselen voordat u naar huis wordt ontslagen.
Vragen over de facturering
Om onze patiënten van dienst te zijn, zullen wij contact opnemen met uw verzekeringsmaatschappij over uw aanstaande operatie om te zien of voorafgaande toestemming nodig is. Om dit te kunnen doen, hebben wij uw juiste en actuele gegevens nodig.
De factureringsmedewerkers van de arts en de instelling zullen contact met u opnemen voor het verschuldigde bedrag voorafgaand aan of op de dag van de operatie.
In geval van vragen of problemen met betrekking tot uw verzekering, zal ons kantoor contact met u opnemen.
De verzekeringsmaatschappijen hebben vaak verschillende eisen voor verschillende polissen. Wij raden u aan contact op te nemen met uw verzekeraar, aangezien zij mogelijk aanvullende informatie van u nodig hebben. Zij kunnen u de volgende informatie geven, die u wellicht nuttig vindt.
- Verificatie van uw uitkering voor chirurgie (80%, 90%, 100% etc.)
- Surgical copayment
- Deductible (het bedrag en of een deel van het bedrag is voldaan voor uw huidige jaar)
- Antwoorden op eventuele vragen die u heeft met betrekking tot de betaling van uw aanstaande operatie.
Let u er alstublieft op dat u apart wordt gefactureerd voor de volgende diensten (als ze op u en uw operatie van toepassing zijn): Dr. O’Grady, de assistent-chirurg, de faciliteit, de anesthesist, laboratorium, fysiotherapie, en thuiszorg
U bent verantwoordelijk voor het begrijpen van uw verzekeringspolis. Het is een contract tussen u en uw verzekeringsmaatschappij. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ontbreken van dekking of het niet betalen door uw verzekeringsmaatschappij. Van u wordt verwacht dat u uw rekening betaalt, ongeacht de dekking van de verzekeringsmaatschappij.
BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS
Belet u er a.u.b. op dat wanneer u ons kantoor belt, het mogelijk is dat wij in de kliniek zijn om patiënten te zien of dat wij aan het opereren zijn en uw telefoontje niet onmiddellijk kunnen beantwoorden. Wij doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk terug te bellen. Als u onze voicemail bereikt, laat dan uw naam en nummer achter met een korte boodschap en wij zullen u terugbellen. Wij doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk terug te bellen, maar het kan ook na 17.00 uur zijn. Als het echt dringend is, bel dan het hoofdnummer en leg uw situatie uit. Als u een medisch noodgeval heeft, bel dan 911.
Dr. O’Grady’s kantoor:
Main Office/Clinic Line – (850) 916-3700
Chris Key, Physician Assistant – (850) 916-3715
Alan Bowen (Kliniek Coördinator) – (850) 916-3715
Rebecca Owens (Klinisch Assistent) – (850) 916-8437
Alisha Caraway (Afspraken Coördinator) – (850) 916-3731
Alisha Caraway (Afspraken Coördinator) – (850) 916-3731
. (850) 916-3731
Fax – (850) 916-8745
Andrews Institute Surgery Center (AISC)
Main Line – (850) 916-8500
Vragen over pijnpompen:
- Centrum Chirurgie – (850) 916-8505
- Dr. Hickman – (850) 346-4863
Gulf Breeze Hospital
Main Line – (850) 934-2000
Surgery Department – (850) 934-2080
NO SHOW/CANCELLATION POLICY
We begrijpen dat er situaties ontstaan waarin u uw afspraak moet afzeggen. Daarom vragen wij u om, als u uw afspraak moet afzeggen, dit meer dan 24 uur van te voren te melden. Op die manier kan iemand anders die op een afspraak wacht op die plaats worden ingepland. Bij afzeggingen korter dan 24 uur van tevoren kunnen wij die plaats niet meer aan andere mensen aanbieden.
Voor afzeggingen van de procedure geldt een termijn van twee weken vanaf de datum van de operatie. Annuleringen zonder kennisgeving kunnen worden onderworpen aan een $ 500.00 annuleringskosten.
Patiënten die niet komen opdagen voor hun afspraak zonder een telefoontje om een kantoorafspraak of procedure afspraak te annuleren zal worden beschouwd als NO SHOW. Patiënten die twee (2) of meer keer No-Show in een periode van 12 maanden, kan worden ontslagen uit de praktijk en zal dus worden geweigerd eventuele toekomstige afspraken. Patiënten kunnen ook worden onderworpen $ 500.00 procedure No Show fee.
De Annulering en No Show kosten zijn de uitsluitende verantwoordelijkheid van de patiënt en moet volledig worden betaald voordat de patiënt de volgende afspraak.
We begrijpen dat speciale, onvermijdelijke omstandigheden kunnen ertoe leiden dat u te annuleren binnen 24 uur. De kosten in dit geval kunnen worden kwijtgescholden, maar alleen met goedkeuring van het management.
Onze praktijk is ervan overtuigd dat een goede arts / patiënt relatie is gebaseerd op begrip en goede communicatie. Vragen over annulering en no-show vergoedingen moeten worden gericht aan ons kantoor op (850) 916-3715.