Opleiding

Opleiding wordt gedefinieerd als het geheel van didactische activiteiten gericht op het uitbreiden van de kennis, vaardigheden en bekwaamheden van het personeel dat in een onderneming werkt. Opleiding stelt werknemers in staat beter te presteren in hun huidige en toekomstige functies en zich aan te passen aan de veranderende eisen van de omgeving. Het wordt gezien als een opleidingsproces op korte termijn, waarbij gebruik wordt gemaakt van gespecialiseerde en geplande technieken waarmee het personeel van de onderneming de kennis en vaardigheden verwerft die nodig zijn om hun doeltreffendheid te verhogen bij het bereiken van de doelstellingen die zijn gepland door de organisatie waarvoor zij werken.

Wat is opleiding

Zoals in de vorige paragraaf is uitgelegd, is opleiding niets anders dan de kunst en de aanleg om een bepaald aantal mensen op te leiden, te instrueren en te onderwijzen die van plan zijn deel uit te maken van een bedrijf of een werkgroep. Met opleiding wordt beoogd dat mensen extra kennis opdoen over een bepaald onderwerp of een bepaald beroep, zodat zij, als dat aan de verwachtingen van de werkgever of baas voldoet, kunnen kiezen voor de functie die beschikbaar is.

Vorming van personeel is heel gebruikelijk in bedrijven, omdat zij hun werknemers in verschillende takken willen opleiden en hun kennis willen versterken. Op die manier is de werknemer beter voorbereid en vergroot hij de kansen om hogerop te komen, en op zijn beurt motiveert het bedrijf zijn werknemers en moedigt het hen aan om hun kennis te versterken. Dit is, indirect, een voordeel voor de onderneming. Als de onderneming erin slaagt haar werknemers op te leiden, neemt de productie toe en daarmee ook de voordelen en resultaten van elke baan.

Opleiding in het Engels wordt Training genoemd. En de lijst van opleidingssynoniemen is lang, beginnend met instructie, onderricht en eindigend met training. Een onderneming die haar personeel voortdurend bijschoolt, zal nooit vervallen in achterstand en veroudering van de kennis van deze mensen, maar zal over een geactualiseerd personeelsbestand beschikken en met anderen kunnen concurreren, wat een positieve invloed zal hebben op de productiviteit van de organisatie.

Het hebben van werknemers die weten hoe te handelen, wat te doen en hoe het succes van uw onderneming te bereiken, is van essentieel belang en dit wordt grotendeels bereikt door de genoten opleiding en de bereidheid die de werknemer zelf heeft om te willen leren en kennis te vernieuwen.

Heden ten dage is het heel gewoon dat bedrijven opleidingen organiseren, of dat zij zelf technische opleidingen organiseren, zodat hun werknemers een brede kennis hebben over hun werkterrein, de mogelijke nieuwe voorwaarden die op de markt verschijnen, de technologische vooruitgang op hun werkterrein en alles wat te maken heeft met de functie die zij binnen het bedrijf bekleden. Het is een noodzakelijke, nuttige opleiding die persoonlijk voordeel oplevert voor elke werknemer die een opleiding voor het werk volgt.

Opvatting van opleiding volgens auteurs

Volgens Simon Dolan bestaat de opleiding van de werknemer uit een geheel van activiteiten die in de eerste plaats tot doel hebben de huidige of toekomstige prestaties van de werknemer te verbeteren en aldus zijn capaciteit te vergroten door de verbetering van zijn kennis, vaardigheden en attitudes.

Volgens Chiavenato is opleiding een doeltreffend middel om de prestaties van de werknemers van een onderneming te verbeteren.

Opleiding volgens de rae

De Koninklijke Spaanse Academie definieert opleiding als de “handeling of het effect van opleiding”.

Continue opleiding

Zoals hierboven vermeld, is opleiding een synoniem voor training. In die zin verwijst het naar de geld- en tijdsinvestering die een persoon besteedt om de kennis te verwerven die van hem/haar wordt verlangd, voor het bereiken van een bepaald doel, en als deze investering voortdurend wordt gedaan, wordt zij beschouwd als permanente opleiding. Het doel van opleiding is de bekwaamheden en vaardigheden van het individu te vergroten, door middel van onderricht, zodat hij zijn prestaties kan verbeteren bij het uitvoeren van de hem toegewezen taken binnen de organisatie.

In de meeste gevallen wordt in organisaties opleiding op georganiseerde wijze gegenereerd en maakt zij deel uit van de bedrijfsstrategie die is ontworpen voor hun groei. Hoewel voortdurende bijscholing van essentieel belang is voor de opleiding van personeel dat pas in dienst is getreden van een organisatie, zodat zij zich snel kunnen aanpassen aan de rol die zij zullen moeten spelen, blijkt uit studies dat een van de sleutels voor een persoon om op te klimmen in de hiërarchie van de onderneming waarvoor hij werkt, juist ligt in de continuïteit van die opleiding van werknemers.

Het speelt ook een fundamentele rol om ervoor te zorgen dat degenen die reeds leidinggevende functies binnen de organisatie hebben bekleed, deze functie voor lange tijd blijven bekleden. Wanneer een onderneming dus investeert in de opleiding van haar personeel, in de verschillende rangen, zal het mogelijk zijn een efficiënte en doeltreffende werkomgeving waar te nemen, die een gevoel van saamhorigheid en toegevoegde waarde zal bevorderen voor allen die er een functie bekleden.

Heden ten dage leeft de bedrijfswereld in voortdurende verandering. Wij bevinden ons in een paradigma dat gericht is op de kennis en het welzijn van mensen en dat verder gaat dan de eenvoudige rentabiliteit van de organisatie. Wat gisteren als een succes werd beschouwd, is dat vandaag misschien niet meer, en wat vandaag een succes is, is dat morgen misschien niet meer. Dit verklaart een beetje hoe onze maatschappij en haar manier van kijken verandert.

Met de globalisering die vandaag de dag de hele wereld omhult, wordt het steeds moeilijker om de consument te verrassen en te innoveren binnen zoveel verscheidenheid. Daarom speelt de voortdurende voorbereiding van het personeel een fundamentele rol binnen de organisatie, aangezien de werknemers op de hoogte zullen worden gehouden van de nieuwe trends en het gedrag van de markt waarop het bedrijf actief is; dit zal het bedrijf helpen om in de loop van de tijd stand te houden en geweldige dingen te bieden aan elke generatie waarvan het deel uitmaakt.

Typen opleiding

De opleiding is bestemd voor de werknemer die een nieuwe activiteit gaat uitoefenen, hetzij omdat hij binnen de onderneming naar een andere functie zal worden overgeplaatst, hetzij omdat hij een nieuwe werknemer in de onderneming is. Daarom kan de opleiding die zij krijgen in drie hoofdgroepen worden onderverdeeld:

Vooropleiding

Deze opleiding wordt gegeven met het oog op de selectie, waarbij ernaar wordt gestreefd nieuw personeel de kennis of vaardigheden bij te brengen die het nodig heeft om zijn functie naar behoren te kunnen uitoefenen.

Inductietraining

Dit is een reeks activiteiten die de nieuwe werknemer in staat stelt zich te integreren in zijn positie, zijn groep, zijn baas en het bedrijf.

Promotietraining

Deze training geeft de werknemer de mogelijkheid om hogere hiërarchische posities te bereiken. Het omvat een geheel van acties gericht op de uitvoering van activiteiten die de verbetering van de attitudes van de werknemers bevorderen.

Opleidingsproces

Elk bedrijf heeft een personeelsafdeling en de managers zijn zich er ten volle van bewust dat de werknemers de menselijke hulpbron bij uitstek zijn in alle bestaande werkprogramma’s. Daarom hebben managers, bestuurders en leidinggevenden er belang bij en de plicht ervoor te zorgen dat hun werknemers over de middelen, instrumenten en kennis beschikken om in een bedrijfsomgeving te werken. Deze opleiding vertegenwoordigt en omvat de persoonlijke kennis van elke werknemer, beïnvloedt zijn bekwaamheden en de manier om zijn werkvaardigheden te verbeteren.

Het opleidingsproces is gebaseerd op de methoden die worden gebruikt om de werknemers van het bedrijf op te leiden, wat kan beginnen met terminologiecursussen tot meer uitgebreide en complexe onderwerpen over de omgang met machines, technologieën of elk onderwerp dat te maken heeft met het voorwerp van het werk in de werkruimte. Binnen dit proces zijn er 3 doeltreffende manieren om on-the-job training met succes uit te voeren en dat zijn de instapfase, het trainingsprogramma en tenslotte de evaluatie.

Toetredingsfase

Eerst een situationele analyse van de omstandigheden waarin de onderneming zich bevindt, haar doelstellingen, doelstellingen op korte, middellange en lange termijn, haar arbeidsbeleid en wat zij zoekt in de mensen die er werken, op deze wijze komt men tot een bepaling van de conflicten die zich in elke functie voordoen en de punten of mechanismen die nodig zijn om deze op te lossen. Zodra deze problemen zijn gelokaliseerd, samen met hun mogelijke oplossingen, is het mogelijk over echte informatieve elementen te beschikken om concrete beslissingen te nemen en succes te garanderen bij de totale voorbereiding van de werknemers.

Opleidingsprogramma

Dit is een document waarvan de inhoud is geïntegreerd door een reeks vastgestelde programma’s, gerangschikt naar de verschillende werkgebieden, beroeps- en produktieniveaus, waarbij wordt gezorgd voor de details van de betrokken activiteiten. Er wordt ook rekening gehouden met de richtlijnen en procedures voor de correcte toepassing ervan.

Evaluatie

Dit wordt gebruikt om de leerresultaten te meten van elke werknemer die de cursus heeft gevolgd, maar er moet ook worden nagegaan of er sprake is van doeltreffendheid, coördinatie en kwaliteit in het onderwijs en in de evenementen die in het kader van de opleiding worden uitgevoerd. Bovendien is het absoluut noodzakelijk dat na afloop van de cursus de reikwijdte van de opleiding op beroepsgebieden wordt vastgesteld en geanalyseerd.

Voorbeeld van een opleidingsprogramma voor het personeel

Opleidingsplan voor restaurantpersoneel als opleidingsprogramma voor klantenbeheer.

1.- Eerste: Algemene bedrijfsanalyse

• Selecteer trainers voor het programma.
• Stel ontwikkelingsthema’s voor.
• Definieer te bereiken doelstellingen op korte, middellange en lange termijn.
• Stel opleidingskandidaten vast.
• Evaluatiemethodologie.
• Gebruik van adviseurs of psychologen.
• Erkenningen of diploma’s ter bekrachtiging van de verworven kennis.

2.- Opleidingsprogramma zelf

• Correcte bediening van levensmiddelen.
• Beheersing van voorraden en voedselvoorraden.
• Beheersing van de keuken, tafels en persoonlijke bediening.
• Schoonmaak- en onderhoudsdiensten.
• Herkenning van leergraden.
• Herkenning van opgeleide werknemers.
• Herkenning van evaluatiemiddelen.

3.- Evaluatie en relevante opleidingsmethodologieën

• conferenties (in persoon en video).
• Boeken.
• Praktijk.
• Evaluaties.
• Discussies.

Veel Gestelde Vragen over Opleiding