Op de achtergrond: mijn PS4 werkte vandaag prima. Ik moest voor iets van gebruiker wisselen, dus ik sloot het spel dat ik speelde, logde uit bij de huidige gebruiker en logde in bij de tweede gebruiker. Toen ik inlogde, was er niets aan het laden. Dus ik dacht, ik start de ps4 opnieuw op.
Toen ik hem weer aanzette, opende de ps4 de “controleer systeem opslag” pagina. Dan, na het laden, zei het iets in de trant van “kan de ps4 niet starten. Sluit een DUALSHOCK 4 controller aan” en toen ik dit deed, zei het “plaats een flashdrive met de systeem update 7.51”
Van wat ik heb gezien op het internet, is dit een vrij algemeen probleem, wat betekent dat iets in het systeem van mijn ps4 beschadigd was. Helaas, niets op het internet werkt.
Ik kan in de veilige modus komen. Ik heb eerst gewoon via veilige modus geprobeerd de ps4 opnieuw op te starten. Dat deed niets.
Ik heb geprobeerd om via internet het update bestand te downloaden en op die manier opnieuw te installeren. Het update bestand gedownload, en de ps4 herstart op dit punt, het openen naar de “installatie van systeem update” pagina. Deze installeerde, gaat naar de “installatie voltooid” pagina, en herstart dan de ps4 automatisch, zoals het normaal ook doet. Helaas, deze herstart brengt me terug naar waar ik was in paragraaf 2. Systeemopslag controleren, ps4 kan niet opstarten, etc. Ik heb deze stap nu twee keer gedaan.
Ik heb geprobeerd de systeeminstellingen te resetten. Er staat dat er een fout optreedt als ik dit doe (foutcode SU-41337-8) en mijn opties zijn om terug te gaan of om de ps4 uit te schakelen. Ik heb dit twee keer geprobeerd met hetzelfde resultaat.
Ik heb ook twee keer geprobeerd de database opnieuw te bouwen. Als ik probeer om de database opnieuw te bouwen, brengt het me naar het scherm dat zegt “herbouw van de database kan een paar uur duren. Herbouw de database?” Als ik op OK klik op dit punt, start de ps4 onmiddellijk opnieuw op, en brengt me terug naar waar ik was in paragraaf 2.
Dus nu heb ik twee opties over. De ps4 initialiseren, of een fabrieks-reset. Dit is wat ik me afvraag: hoeveel zal ik verliezen, en kan ik dat voorkomen?
Ik heb een externe opslagschijf, maar ik weet niet wat er op de externe schijf is opgeslagen en wat op de harde schijf.
Ik ben ook PS+ lid, wat zou betekenen dat al mijn spelgegevens worden opgeslagen op de cloud-opslag, maar ik weet niet of dit automatisch is of een instelling die ik moest aanzetten in mijn ps+ account. Ik ben ook benieuwd naar de andere accounts op de ps4. Mijn account is de enige die een ps+ lidmaatschap heeft, dus is mijn account de enige die data opgeslagen zal hebben?
Is er een manier waarop ik een back-up kan maken van de informatie op de harde schijf in de staat waarin het nu is? Ik weet dat ik dat eerder had kunnen doen, maar dat helpt me nu niet veel.
Is er iets wat ik kan doen om de eerste opties te repareren, zodat ik niet zoiets drastisch hoef te doen als initialiseren?