Ons doel is om u een stressvrije winkelervaring te bieden, ervoor te zorgen dat u tevreden bent over uw aankoop en er voor u te zijn als uw plannen veranderen.
Als u een artikel wilt retourneren, volgt u gewoon de onderstaande stappen. Hulp nodig? Sms HELLO naar 38201 of bel 1-844-400-3222 en een van onze deskundige stylisten van de klantenservice zal u terug sms’en! Met sms’en kunt u gewoon uw dag doorbrengen en op uw gemak reageren.
Retourneren & Ruilbeleid per 1 september 2020
Alle retourzendingen en ruilingen moeten in de oorspronkelijke staat verkeren – ongedragen, ongewassen, onveranderd, onbeschadigd, schoon en vrij van pluizen en haren. De koopwaar moet in de originele verpakking zitten met alle labels eraan. Zodra een etiket is verwijderd, kan een artikel niet meer worden geretourneerd.
Artikelen die niet voor retournering in aanmerking komen:
– Gepersonaliseerde en geverfde artikelen
– Bederfelijke waren, zwemkleding en artikelen voor persoonlijke verzorging
– Uitverkoopartikelen
– Artikelen waarvan de labels zijn verwijderd
Winkelaankopen
Voor alle retourzendingen en ruilingen is een geldige kassabon vereist.
Retourzendingen: Wij accepteren retourzendingen in onze vestigingen in de V.S. of Canada tot 7 dagen na uw aankoopdatum voor terugbetaling in de vorm van uw oorspronkelijke betaling. Voor aankopen van meer dan $50 met contant geld of bankkaarten die niet zijn geassocieerd met VISA of MasterCard, zullen we binnen ongeveer 21 dagen een terugbetaling doen via een per post verstuurde cheque.
Ruilen: U kunt artikelen die u in een van onze vestigingen in de Verenigde Staten of Canada hebt gekocht, tot 60 dagen na ontvangst van de goederen ruilen. Als de inruilwaarde hoger is dan de oorspronkelijk betaalde prijs, betaalt de klant het verschil. Als de inruilwaarde lager is dan de oorspronkelijk betaalde prijs, ontvangt de klant het verschil in de vorm van een tegoedbon.
Voor winkelaankopen die vóór 1 september 2020 zijn gedaan, raadpleegt u hier uw retourbeleid.
OPMERKING: Vanaf juli 2020 zijn alle winkels in zowel de VS als Canada weer geopend na de sluitingen als gevolg van COVID 19. Er kunnen nog meer winkels tijdelijk gesloten zijn in verband met COVID 19. Neem contact op met uw plaatselijke winkel als u vragen hebt.
Online-aankopen
Retourneren: Voor aankopen op www.davidsbridal.com kunt u tot 7 dagen na ontvangst van uw koopwaar een retourzending initiëren tegen terugbetaling van het bedrag van uw oorspronkelijke betaling.
Volg de onderstaande instructies om per post te retourneren en een bedrag van $12,50 voor het voorafbetaalde verzendlabel zal van uw terugbetaling worden afgetrokken. Als u ervoor kiest geen gebruik te maken van het vooruitbetaalde etiket, kunt u zelf de kosten betalen voor de retourzending via een door u gekozen vervoerder. U kunt uw retourzending ook binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen in een van onze winkels in de V.S. indienen. Uw retourzending of omruiling moet plaatsvinden in het land waar de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
Ruilingen: Wij accepteren omruilingen voor online bestellingen tot 60 dagen na ontvangst van de goederen in een van onze Amerikaanse winkels. Om een online bestelling te ruilen, moet u een retourzending uitvoeren en een nieuwe bestelling plaatsen. Neem contact met ons op om u te helpen met zowel uw retourzending als het plaatsen van uw nieuwe bestelling. U kunt ons bereiken door EXCHANGE te sms’en naar 38201 en een van onze deskundige stylisten van de klantenservice zal u een sms’je terugsturen, of u kunt ons bellen op 1-844-400-3222 van maandag tot en met vrijdag, van 10.00 tot 20.00 uur EST.
Voor online aankopen die vóór 1 september 2020 zijn gedaan, kunt u het retourbeleid hier bekijken.
Affirm-aankopen
Als u uw aankoop financiert met Affirm, kan het zijn dat u de lening(en), inclusief rente, moet(en) betalen voordat David’s Bridal uw bestelling verzendt. Houdt u er rekening mee dat u geen restitutie kunt ontvangen van eventuele rente die reeds is opgebouwd over een bedrag dat later wordt terugbetaald.