Showcing an expansion of solution suite to include core features in addition to payments, scheduling, messaging, mobility and more
SOUTH JORDAN, Utah, Jan. 23, 2019 /PRNewswire/ – Solera|AutoPoint, een marktleider in technologie voor vaste operaties en klantbehoudmarketing voor dealerships, kondigde vandaag aan dat het op de NADA zijn nieuwste klantsuccessuite zal laten zien, die zijn bestaande Multi-Point Inspection- en Targeted Digital Marketing-oplossingen van wereldklasse zal verenigen met oplossingen voor planning, betalingen, mobiliteit en logistiek, en de meest uitgebreide oplossingssuite zal creëren die op de markt beschikbaar is.
De convergentie van deze oplossingen zal de klantreis op een volledig nieuwe en efficiënte manier verenigen. De consistentie en kwaliteit van de communicatie zijn van cruciaal belang voor de totale oplossing en maken de ervaring voorspelbaar en gemakkelijk voor dealerbedrijven en hun klanten. De functierijke suite zal ook de efficiëntie binnen de serviceorganisatie van de dealers verbeteren door communicatieproblemen en hiaten in de documentatie te elimineren, naast andere inefficiënties die een negatieve invloed hebben op de klanttevredenheid en serviceoptimalisatie.
“De consumenten van vandaag hebben het extreem druk en zoeken handige en probleemloze diensten in elk aspect van hun leven,” zei Javier Velasco, Managing Director. “Onze innovatieve benadering van service combineert het verlangen van de consument naar volledige veiligheid en onderhoud van het voertuig met een efficiënte en naadloze ervaring door middel van toepassingen die consistente en duidelijke communicatie, handige betalingsverwerking en keuze van vervoer over ride-sharing, shuttle of verhuur zullen leveren.”
“Het vermogen van dealers om service-inkomsten van klanten te behouden, wordt steeds moeilijker naarmate de concurrentie op de markt toeneemt,” zei Tim Hardin, SVP en General Manager van Solera|AutoPoint. “Ons uitgebreide portfolio zal precies leveren wat dealers nodig hebben om klanten te behouden, met geavanceerde messaging als ruggengraat en inspectie als kern, evenals extra gemaksfuncties overal gericht op verhoogde retentie. Klanten die kiezen voor onze Shuttle OnDemand-oplossing, bijvoorbeeld, melden tot 40% vermindering van de operationele kosten en een aanzienlijke toename van de uitgaven van klanten voor service.”
Dealers kunnen profiteren van limited-time aanbiedingen op NADA en aanvullende details krijgen van Solera|AutoPoint-experts op stand #2001S. NADA-Aanwezigen worden ook uitgenodigd voor Solera|AutoPoint’s happy hour event op 25 januari, gehost en geleid door Mobility & Logistics Managing Director David Zwick.
Over Solera|AutoPoint:
Solera|AutoPoint is een marktleider in marketingstrategieën, service-uitvoering en digitale voertuigtiteling voor serviceafdelingen van autodealers. Het was het eerste bedrijf om deze kritieke stukken samen te brengen en hen door een wederzijds platform te verbinden dat OEMs en handelaars in staat stelt om een moeiteloze, efficiënte ervaring van de voertuigeigenaar te leveren, resulterend in verhoogde klantentevredenheid evenals incrementele delen, de dienst en verkoopinkomsten. Solera|AutoPoint is een business unit van Solera Holdings, Inc, een wereldwijde leider in intelligente data en software as a service (SaaS) voor het beheren en beveiligen van de auto, lichte en zware vrachtwagen vloot, thuis en identiteit ecosystemen. Voor meer informatie kunt u terecht op autopoint.com.
Over Solera:
Solera is opgericht door Tony Aquila met de missie om mobiliteitstransacties te digitaliseren en te maken over de kritieke 54 en 250 lifecycle touchpoints in een auto, vrachtwagen en vloot, waarbij echte en nauwkeurige transparantie en kennis voor iedereen wordt geleverd. Vandaag beheren en beschermen de toonaangevende digitale technologieën van Solera de belangrijkste activa van het leven: onze auto’s, vrachtwagens, huizen en digitale identiteiten. Het bedrijf verwerkt jaarlijks meer dan 300 miljoen digitale transacties voor ongeveer 235.000 partners en klanten in meer dan 90 landen. Ga voor meer informatie naar solera.com.