Volgens dit rapport worden er elke maand 60.000 apps aan de App Store toegevoegd. Dat betekent dat er gemiddeld 2.000 apps per dag live gaan.
Velen van hen moeten door de pijn heen als hun app wordt afgewezen. Soms is het een vergissing, maar vaak heeft het te maken met naleving of het ontbreken van hun richtlijnen.
Wel, Apple is vrij grondig in het evalueren van nieuwe apps en het heeft de 10 meest voorkomende problemen opgesomd om een app af te wijzen.
In feite zijn alleen deze 10 redenen goed voor bijna de helft – 48% – van de afwijzingen. Bovenaan de lijst, met 14%, staat het simpele feit dat de ingediende app onvoldoende informatie bevat, gevolgd door buggy-apps.
Keer op keer heeft Apple app-ontwikkelaars heel duidelijk gevraagd om bekend te zijn met de technische, inhouds- en ontwerpcriteria voordat ze een app ontwikkelen.
Het beste advies is om de Apple Developer Guidelines volledig te lezen en te begrijpen en ervoor te zorgen dat de functionaliteit van je app zich niet in een van de grijze gebieden bevindt.
Het maken van een robuuste app en het optimaliseren van de app voor de App Store kan helpen om afwijzingen te voorkomen. Maar als je een app hebt die een duim omlaag heeft gekregen van Apple, voel je je niet verloren.
Hier zijn 5 dingen die je moet doen als je app is afgewezen door Apple.
Pro Tip: Als u op zoek bent om een iPhone of iPad-app te bouwen, huurt u top iOS app-ontwikkelingsbedrijf Arkenea.
#1 Bestudeer de reden
Afwijzing van uw app is een nachtmerrie in de ware zin. Maar, raak niet in paniek, want dat zal het er niet beter op maken. Wat wel een verschil zal maken, is als u de reden van afwijzing analyseert.
Apple stuurt u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de redenen voor het afwijzen van uw app. De e-mail ziet er meestal als volgt uit:
Om de exacte reden te weten, moet u inloggen op uw iTunes Connect-account.
Na het inloggen > Klik op My Apps > Selecteer uw afgewezen app uit de lijst > Ga verder om de app-lijstpagina te bekijken.
Er verschijnt een rood gemarkeerd bericht boven aan de lijst dat er als volgt uitziet:
Als u op ‘Resolution Center’ klikt, krijgt u een afwijzingscode (zoals 2.1, 2.2 enz.) met een korte beschrijving.
In dit geval luidde de beschrijving: ‘Apps die crashen, worden afgewezen’. Maar Apple geeft u de details over uw app die is gecrasht met crashlogs en soms met schermafbeeldingen.
Zij begeleiden u ook naar de volgende stap.
#2 Als de reden duidelijk is – repareren en opnieuw indienen
Uw volgende stap moet zijn om het probleem op te lossen en uw app opnieuw in de App Store in te dienen. Zoals in het bovenstaande voorbeeld, hoeft de ontwikkelaar alleen het crashprobleem op te lossen en de app is klaar om opnieuw in de App Store te verschijnen.
Of, bijvoorbeeld, de reden voor de afwijzing van uw app luidt:
Nu, dit is geen raketwetenschap om te begrijpen en uit te voeren. Corrigeer snel de kleine en grote pictogrammen en dien uw app opnieuw in.
Als u de reden van de afwijzing begrijpt, kunt u de nodige wijzigingen aanbrengen in iTunes Connect of in de app zelf, en de app vervolgens opnieuw indienen.
Als de reden van de afwijzing u niet duidelijk is, leest u het volgende punt.
#3 Als u het niet begrijpt – zoek ervaringen van anderen op
Hoewel Apple u een specifieke reden geeft voor het afwijzen van de app, bestaat de kans dat u de context van die reden niet begrijpt in termen van uw app.
De redenen die Apple geeft, kunnen soms vaag of breed zijn en niet erg specifiek. In dit geval, als het onduidelijk is, begin dan met het zoeken naar hulp.
Er zijn mensen die soortgelijke problemen hebben ondervonden en veel van hen hebben het probleem en de antwoorden al gedocumenteerd. Doe je onderzoek met de afwijzing reden en je zou komen met een groot aantal probleem / oplossing berichten die uw query.
hier is een voorbeeld.
#4 Als u vindt dat er een vergissing in het spel is, kunt u de beslissing van Apple aanvechten
U kunt het gevoel hebben dat de reden voor afwijzing die voor uw app is opgegeven, volledig ongepast, bizar of niet relevant was. Als u zeker bent van de functionaliteit van uw app, kunt u de beslissing van Apple om uw app af te wijzen, aanvechten.
Een iPhone e-reader-app, Eucalyptus, werd bijvoorbeeld meerdere keren door Apple afgewezen vanwege ongepaste seksuele inhoud.
Door de mogelijkheid van de app om toegang te krijgen tot een versie van de oude Indiase tekst Kama Sutra, was Apple van mening dat de app aanstootgevende inhoud bevatte.
De eigenaar van de app, James Montgomerie, was het echter niet eens met deze afwijzing en nam voortdurend contact op met het Apple-team, zoals uitgelegd in zijn uitgebreide blogpost. Na verschillende follow-ups met Apple, kreeg hij zijn app goedgekeurd en ging het live in de App Store.
James schreef een follow-up blog post, waarin hij zei:
“Eerder vandaag kreeg ik een telefoontje van een Apple-vertegenwoordiger. Hij was zeer lovend over Eucalyptus. We spraken over de verwarring rond de App Store afwijzingen, die nu gelukkig volledig is opgelost. Hij nodigde me uit om een versie van Eucalyptus zonder filters opnieuw te bouwen en in te dienen voor onmiddellijke goedkeuring, en die volledige versie is nu beschikbaar in de iPhone App Store.”
Hier is een ander voorbeeld van Apple dat zijn beslissing om een app af te wijzen rectificeert.
Een app-ontwikkelaar heeft een app voor synchronisatieoplossingen gemaakt, zoals Dropbox. In dit geval is het duidelijk dat de gebruiker zich moet aanmelden om toegang te krijgen tot de functies van een dergelijke app.
Hoewel Apple de app afwees op de clausule ‘17.2: Apps die vereisen dat gebruikers persoonlijke informatie delen, zoals e-mailadres en geboortedatum, om te kunnen functioneren, worden afgewezen.’
De collega-ontwikkelaars stelden haar voor om Apple te benaderen en een toelichting te geven op de functionaliteit van de app. Ze deed hetzelfde en haar app werd goedgekeurd.
Als u hetzelfde voelt, neem dan contact op met het Apple-team en breng uw punt over.
Op zoek naar een app-ontwikkelingsteam? Vraag hier een gratis offerte aan.
#5 Als u nog steeds in de war bent, maak dan gebruik van gemeenschappen
Als u nog steeds in de war bent over de reden van de afwijzing van uw app en alle bovenstaande punten lijken niet te helpen, maak dan gebruik van gemeenschappen.
Er zijn verschillende actieve forums voor app-ontwikkelaars en ondernemers waar u van de leden een oplossing kunt krijgen voor uw zeer specifieke app-afwijzingsprobleem. De leden van deze gemeenschappen zijn ontwikkelaars en ondernemers zoals u en de gemeenschappen zijn zo gebouwd om mensen te helpen die op zoek zijn naar begeleiding of antwoorden op hun meest dringende vragen.
Hier zijn een paar gemeenschappen waar u uw vragen op kunt plaatsen:
- Stack Overflow: Waarschijnlijk de meest actieve community voor app-liefhebbers. Post je dilemma hier en de collega-ontwikkelaars zullen je zeker helpen met een aantal oplossingen.
- Reddit: Je noemt het en je krijgt het, Reddit heeft discussies over alles onder de zon. Het heeft verschillende subreddits, zoals, iOS Programmeren en Apple waar u uw vragen kunt indienen en antwoorden kunt krijgen.