„Carfax – Vehicle History Reports”, „The most trusted provider of vehicle history information”, „one-stop source for vehicle history information … CARFAX has the most comprehensive vehicle history database”.
Wiesz co te wszystkie fragmenty mają ze sobą wspólnego? Słowo pojazd (rzeczownik) „Środek transportu; urządzenie do przewożenia lub transportowania substancji, przedmiotów lub osób”. Czego Carfax Ci nie mówi, a o czym ja nie wiedziałem, to fakt, że Carfax nie zajmuje się motocyklami. Uważam to za nieco zaskakujące, ponieważ motocykl (rzeczownik) „Otwarty pojazd z napędem silnikowym, wyposażony w dwa koła”. Kluczowy punkt, motocykl jest pojazdem. Teraz, jestem skłonny zaakceptować, że Carfax nie robi motocykli, po prostu chciałbym, żeby to było bardziej jasne.
Moja historia jest dość prosta: Szukałem w Internecie, aby kupić motocykl.
Wyobraziłem sobie, że mądrą rzeczą do zrobienia byłoby uzyskanie nieograniczonej subskrypcji Carfax na miesiąc i sprawdzenie numerów VIN. Wypróbowałem moją nowo nabytą usługę na kilku motocyklach, które oglądałem na ebayu. Dużo do mojego zdziwienia, wiele z nich wrócił mówiąc „Invalid VIN”. Wiem, że kilka mogło być typo’d, a może nawet oszukańcze aukcje, ale połowa lub więcej nie działa i w pewnym momencie powiedziałem sobie „To coś więcej niż tylko usterka”. Więc wysłałem e-mail Carfax. Następnego dnia roboczego powiedzieli mi, co następuje:
Baza danych CARFAX zawiera ponad 7 miliardów rekordów z ponad 20 000 źródeł danych dotyczących samochodów osobowych i lekkich ciężarówek wyprodukowanych na rynek północnoamerykański od 1981 roku. W chwili obecnej nie jesteśmy w stanie sporządzać raportów dotyczących innych pojazdów.
W rzadkich przypadkach w naszej bazie danych znajdują się przypadkowe rekordy dotyczące pojazdów nieobjętych gwarancją. Wynika to tylko z faktu, że niektóre z naszych źródeł danych dostarczają te rekordy elektronicznie, a nasze systemy będą wyświetlać te rekordy, ponieważ mają one ważny 17-cyfrowy numer identyfikacyjny pojazdu.
Więc masz to, nie robią motocykli, robią tylko samochody & lekkie ciężarówki. Dobrze, ale nadal chciałbym, żeby to było bardziej zrozumiałe. Zażądałem więc pełnego zwrotu pieniędzy. Zajęło to handel kilka więcej e-maili, aby uzyskać je ponad „odpowiedź w puszce” gówno, a oni przetwarzane mój zwrot. Zajęło wszystko około 2 godzin od kiedy otrzymałem cytowany e-mail powyżej, do kiedy dostałem e-mail „przetwarzamy twój zwrot”. Więc jestem szczęśliwy, jeśli kiedykolwiek iść do zakupu używanego samochodu, I’ll zarejestrować się ponownie. Do tego czasu, nie więcej Carfax dla motocykli.