Konkurencja jest zdrowa dla firm – zmusi cię do innowacji, wyprzedzając krzywą.
Jednakże ta rywalizacja może być również zastraszająca.
Nie chcesz się wycofać, ale nie jesteś pewien, jak walczyć z konkurencją. Każda firma ma do czynienia z tym problemem, a sukces sprowadza się tutaj do opracowania planu, który pomoże Ci lepiej służyć klientom, dokładnego budowania marki i wspierania zespołu.
Dowiedz się, jak radzić sobie z konkurencją w biznesie
Wiesz, że spotkasz się z konkurencją w biznesie. Jak więc opracować strategię konkurowania z konkurencją?
Czytaj dalej, aby poznać 10 prawdziwych pomysłów na strategie, których możesz użyć, aby dowiedzieć się, jak pokonać konkurencję w biznesie.
Poznaj swoich klientów
Czy wiesz, że 80% firm nie ma wystarczającej ilości danych o klientach, aby budować skuteczne kampanie marketingowe?
Większość marketerów zna wzorce zakupowe swoich klientów, co z pewnością jest pomocne w śledzeniu. Ale jest o wiele więcej informacji, które możesz wykorzystać do dalszego udoskonalania swoich planów marketingowych.
Poznając swoich klientów, możesz zbudować relację pomiędzy nimi a Twoją firmą, przedłużając cykl życia klienta poza tylko kilka zakupów.
Według prezesa YesMail Interactive, korzystanie z danych znajdujących się tuż przed Tobą jest czymś, co wielu marketerów przeocza.
Szczególnie, dane dotyczące aktywności społecznej klientów użyczają marketerom krytycznego wglądu w czas zakupów i związanych z nimi wyszukiwań.
Używając tych narzędzi online, takich jak Facebook analytics, Twoja firma będzie w stanie lepiej zrozumieć, co ostatecznie wyzwala klienta do dokonania zakupu.
Zrozumieć konkurencję
Aby zrozumieć konkurencję, najważniejsze jest rozpoczęcie od zbadania rynku.
Po pierwsze, przyjrzyj się uważnie rzeczom, które robi Twój konkurent.
Czy ta firma ma intymne rozmowy z klientami, które prowadzą do konwersji?
Czy ma unikalny kąt, z którego może opowiedzieć swoją historię?
Po drugie, sprawdź, czego nie robi Twój konkurent, a następnie spróbuj wypełnić tę część rynku.
W latach 80. firmy Canon i Xerox konkurowały na rynku kopiarek. Xerox uważał, że ceny Canona są śmiesznie niskie, opierając się na swoich założeniach dotyczących kosztów stworzenia kopiarki.
Badając rynek, odkryli, że istnieją tańsze sposoby stworzenia kopiarki. Dzięki badaniom rynku firmy Xerox odkryli, że firma Canon wkroczyła na rynek z nową innowacją, prowadząc do lepszego rynku dla konsumentów.
Podkreśl swoją różnicę
Możesz wykorzystać swoje różnice, aby dowiedzieć się, jak radzić sobie z konkurencją w biznesie.
Po zakończeniu badań rynku zrozum, co odróżnia Cię od konkurencji. Czy masz bardziej etyczne źródła zaopatrzenia w produkty?
A może twoje ceny są tańsze. Może masz jakiś pomysł na historię swojej firmy, który może sprawić, że przewyższysz konkurencję.
W przypadku katalogu IKEA na rok 2011, IKEA wiedziała, że ma zasoby, aby zrobić coś wyjątkowego ze swoją publikacją.
W 2011 roku katalog drukowany IKEA miał większą konkurencję, ale firma zdecydowała, że samo przejście na platformę cyfrową nie wystarczy.
Więc wykorzystała swoje zasoby marketingowe, aby stworzyć wersję w rzeczywistości rozszerzonej. Zmiana projektu IKEA podwoiła ilość czasu spędzanego przez klientów na przeglądaniu katalogu, tylko dzięki temu, że wiedzieli, co mogą zrobić inaczej niż inni.
Clarify Your Message
Aby przyciągnąć klientów, Twoja firma musi mieć jasny przekaz. Klienci chcą wiedzieć, co można zrobić dla nich, że nikt inny nie może, i to jest sposób będzie wygrać ich business.
Nie wystarczy rzucić wiadomość do pustki i nadzieję, że trzyma się z kimś. Zamiast tego, jasno spreparuj narrację, aby przyciągnąć klientów do Ciebie.
Wynajem samochodów Enterprise wyjaśnia swoje przesłanie za każdym razem, gdy komunikuje się z klientami.
Z każdą komunikacją, Enterprise bierze pod uwagę konkretną publiczność, do której stara się dotrzeć, a następnie rozważa, jaki ton lub przesłanie będzie najbardziej skuteczne, aby przedłużyć cykl życia klienta.
Świadomie rozważając swoją publiczność przy każdym komunikacie, Ty również będziesz w stanie komunikować się z konsumentami w bardziej przejrzysty sposób.
Upewnij się, że Twoja marka wzmacnia Twoje komunikaty
Branding i komunikaty to dwa ziarna grochu w strąku.
Twój branding powinien wspierać wszystkie komunikaty, nie pozostawiając wątpliwości, że Twoja firma jest powiązana z przekazem.
Dokładny branding przyczynia się do wyraźniejszego przekazu, co jest ważne w komunikacji z klientami.
LIVESTRONG, znana z kultowych żółtych bransoletek przynoszących świadomość raka, została zmuszona do zmiany marki lata po tym, jak bransoletki pojawiły się na scenie.
Martwiąc się, że marka była zbyt blisko związana z jedną osobą, LIVESTRONG ponownie skupiła się na świadomości raka i zdystansowała firmę od swojego rzecznika. Po dokonaniu oceny nowej marki, LIVESTRONG zapytał, czy wspiera ona ich przesłanie i ostatecznie była to udana rebranding.
Target New Markets
Gdy masz jeden rynek zamknięty, nie krępuj się rozszerzać na nowe rynki.
Jest to ważne w uczeniu się, jak radzić sobie z konkurencją w biznesie. Być może Twoją najbardziej spójną grupą demograficzną są kobiety w wieku 35-50 lat.
Sprawdź wody z innymi grupami wiekowymi: czy Twój produkt miałby sens dla nastolatków lub starszych kobiet?
Nowe rynki mogą prowadzić do szybszego i lepszego wzrostu, ale najpierw upewnij się, że Twoja firma jest gotowa na nowy rynek.
Fun and Function jest firmą sprzedającą przedmioty dla dzieci specjalnej troski. Firma zazwyczaj sprzedawane głównie do osób fizycznych, choć kawałek sprzedaży pochodzi z instytucji, takich jak szkoły lub kliniki. Zdecydowali się zdywersyfikować i spróbować złapać więcej sprzedaży z instytucji, ponieważ mieli sprzedaży indywidualnie komfortowo pod kontrolą. Chociaż założyciele byli niezdecydowani, czuli się gotowi do podjęcia na nowym rynku i zaczął zmieniać swój marketing w celu odzwierciedlenia zmian rynkowych.
Look After Your Existing Customers
Nowe rynki są ekscytujące, aby wejść, a gdy firma jest gotowa, nowe rynki mogą prowadzić do dużej wypłaty. Nie zapominaj jednak o klientach, którzy już są lojalni wobec Twojej firmy. Kiedy dywersyfikujesz swoje opcje rynkowe, zachowaj pewne aktualne aspekty marketingu, aby nadal dobrze radzić sobie z istniejącymi klientami.
Jedną z opcji, które masz, aby nadal wspierać istniejących klientów, jest rozwój produktu. Wprowadzaj nowe lub lepsze produkty na istniejące rynki. Kontynuuj rozwój istniejących produktów, takich jak bestsellery, aby odnowić swoje zobowiązania wobec obecnych klientów najlepiej jak potrafisz. Poprzez rozwój produktu, można oczekiwać, aby przewyższyć konkurentów i utrzymać swoich klientów szczęśliwy.
Explore możliwości partnerstwa
Dla firm, możliwości partnerstwa są bardzo popularne teraz. Większość firm sięga do innych w nadziei na dotarcie do nowego rynku lub demografii. Te symbiotyczne relacje pomagają obu partnerom poprzez zapewnienie pewnego rodzaju możliwości, które nie były inaczej osiągalne. Rozważając partnerstwo, zastanów się, czego Twoja firma potrzebuje, aby odnieść większy sukces, a następnie skorzystaj z tej możliwości.
Starbucks współpracuje z Earthwatch od 2001 roku. Jednym z celów tego partnerstwa było zapoznanie pracowników Starbucksa z badaniami naukowymi dotyczącymi ziaren kawy, co przyniosło korzyści Earthwatch. Dodatkowo, dzięki temu partnerstwu Starbucks mógł zwiększyć zaangażowanie pracowników. Partnerstwo to pomogło Starbucks rozwinąć etyczne podejście do kawy, jednocześnie pomagając Earthwatch w rozpowszechnianiu zrównoważonych i naukowych praktyk.
Keep Innovating
W dzisiejszym świecie kluczowe jest iterowanie, iterowanie i iterowanie. To powinno być twój zespół marketingowy mantra w dzisiejszym stale zmieniającym się świecie mediów online. Jak wskazano wcześniej, nowe i stare rynki korzystają z innowacji, jak również. Poprzez ciągłe innowacje, Twój zespół pozostanie skoncentrowany na celu, utrzymując klientów zainteresowanych Twoją firmą.
Starsze firmy są świetne, aby szukać przywództwa w innowacji. Jak udało im się nadążyć za duchem czasu? Jakie zasady firmy pozwalają im na kontynuowanie innowacji i zmian przy jednoczesnym dobrym funkcjonowaniu dla ich bazy klientów? Te pytania pomogą Ci dostrzec logikę innowacji, nawet jeśli wydaje się, że jest ona poza zasięgiem.
Zadbaj o swój zespół
Twoje produkty są tylko tak dobre, jak Twój zespół. W nauce, jak radzić sobie z konkurencją w biznesie, może to nie wydawać się najbardziej oczywistą taktyką. Jednak można zachować swój zespół produktywne poprzez utrzymanie ich szczęśliwy, jak również. Być może nie jest konieczne, aby każdy dostał krzesło z poduszką fasolową, lub aby mieć kilka beczek z kranem, jak wiele firm myśli. Słuchaj swojego zespołu, kiedy mówią ci, czego potrzebują, aby być szczęśliwym, a nie tego, co trendy myślą, że potrzebują.
Studia przypadków z Snack Nation mogą nauczyć cię, jak zatrzymać swoich najlepszych pracowników. Większość pracowników naprawdę prosi tylko o zaufanie, rozwój zawodowy, współpracę i możliwość wzięcia odpowiedzialności za swoją pracę. Pozwól swoim pracownikom na takie możliwości, a może się okazać, że będziesz miał szczęśliwszych pracowników i mniejszą rotację. Pomagając pracownikom znaleźć szczęście w ich pracy doprowadzi do poświęcenia pracowników – i to jest, gdzie można pokonać konkurencję.
Wyposażony do konkurencji
Istnieje milion sposobów zwalczania konkurencji w biznesie, ale które są odpowiednie dla Twojej firmy? Przestrzeganie tych 10 strategii radzenia sobie z konkurencją w biznesie pomoże Ci lepiej zrozumieć, czego potrzebuje Twój klient. Mając te pomysły w ręku, możesz być pewien, że Twoi klienci będą ciągle do Ciebie wracać. Pamiętaj, że nieudany pomysł jest porażką tylko wtedy, gdy przestaniesz próbować.