Aktualizacja adresu korespondencyjnego na koncie Capital One jest prostym procesem. Można to zrobić przez telefon, w placówce Capital One lub pocztą. Od wybranej metody zależy, jakie dokumenty będą Ci potrzebne. Na ogół jednak powinieneś mieć przy sobie numer konta Capital One, kod zabezpieczający oraz datę ważności karty. Może być również konieczne podanie daty urodzenia i ostatnich cyfr numeru ubezpieczenia społecznego.
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zaktualizować adres na swoim koncie Capital One.
Online
1. Zaloguj się na swoje konto Capital One
2. W menu rozwijanym kliknij opcję 'Profil/Zarządzaj informacjami kontaktowymi
3. Stuknij w ikonę ołówka
4. Wpisz swój nowy adres rozliczeniowy lub adres zamieszkania
5. Kliknij 'Done’, aby zakończyć proces
On the Phone
Możesz zaktualizować swój adres Capital One przez telefon. Zadzwoń do pracowników działu obsługi klienta i poproś o pomoc. Wymagane będzie podanie trzycyfrowego kodu bezpieczeństwa, daty urodzenia, numeru konta Capital One oraz daty wygaśnięcia ważności konta.
Via Mail
Możesz zaktualizować swój adres w systemie Capital One za pośrednictwem poczty. Miejsce na aktualizację adresu znajduje się na odwrocie karty kredytowej. Wpisz tam swoje nowe dane. Na pierwszej stronie wyciągu zaznacz, że chcesz zaktualizować swój adres.
Każdy, kto zajmie się Twoim oświadczeniem, sprawdzi jego tył i pomoże Ci zakończyć ten proces.
W kontakcie osobistym
Nawet jeśli wizyta w placówce nie jest wygodna, jest to dobry sposób na aktualizację adresu. W lokalnym oddziale Capital One poproś kasjera o pomoc w zmianie adresu. Będziesz musiał przedstawić dokumenty, takie jak aktualny rachunek za media, na którym widnieje Twój nowy adres oraz prawo jazdy.
Najlepszą alternatywą zmiany adresu jest bezpośredni kontakt z Contact One. Zmiana adresu przez telefon jest najszybszą i najwygodniejszą opcją. Możesz mieć swój adres zaktualizowany w ciągu kilku minut.
Jeśli nie zaktualizujesz swojego adresu na czas, wyciąg z Twojej karty kredytowej zostanie wysłany na Twój stary adres. Inne osoby mogą uzyskać dostęp do informacji o Twojej karcie kredytowej i danych osobowych. Mogą je wykorzystać do kradzieży Twojej tożsamości lub popełnienia oszustwa. Capital One zgłasza Twój adres do biur kredytowych. Wierzyciele mogą przeglądać raporty dotyczące Twojej karty kredytowej, aby znaleźć Twoje dane kontaktowe w biurach. Zaktualizuj swój adres tak szybko, jak to możliwe.
Kontakt z zespołem obsługi klienta
Jeśli potrzebujesz pomocy w aktualizacji adresu korespondencyjnego na swoim koncie Capital One, możesz zwrócić się o pomoc do zespołu obsługi klienta. Najlepszym sposobem na kontakt z Capital One jest rozmowa telefoniczna. Masz szansę na bezpośrednią rozmowę z agentem. Pracownicy działu obsługi klienta są przyjaźni i profesjonalni. Mogą udzielić Ci odpowiedzi na wszelkie inne pytania.
Live chat jest najlepszą alternatywą dla wsparcia telefonicznego. Jest to jedyna inna opcja, która pozwala na bezpośrednią rozmowę z agentem.
Pomoc techniczna Capital One jest pierwszą opcją wsparcia dla wielu klientów. Zawiera on wiele przypomnień, tematów związanych z konkretnymi problemami oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Przed bezpośrednim kontaktem z pracownikami działu obsługi klienta warto poszukać pomocy w dziale pomocy.