CEL: Aby spojrzeć na to, jak komunikacja przez pracowników służby zdrowia o karmienie niemowląt jest postrzegana przez matki po raz pierwszy. DESIGN: Jakościowe wywiady częściowo ustrukturyzowane na początku ciąży i 6-10 tygodni po porodzie. UCZESTNICY I OTOCZENIE: Dwadzieścia jeden białych kobiet o niskich dochodach, spodziewających się pierwszego dziecka, z którymi przeprowadzono wywiady głównie w domu, często z partnerem lub krewnym. WYNIKI: Osobiste i praktyczne aspekty karmienia niemowląt, które były ważne dla kobiet były rzadko omawiane w szczegółach w wywiadach przedporodowych. W wywiadach poporodowych kobiety opisywały, jak same słowa zachęcające je do karmienia piersią były niewystarczające. Nauka praktycznych umiejętności w stylu praktyk była ceniona, szczególnie czas cierpliwie spędzony na obserwowaniu jak karmią swoje dziecko. Kobiety wolały, aby pokazywano im umiejętności niż mówiono, jak je wykonywać. Niektóre odczuwały presję karmienia piersią, a matki karmiące butelką na oddziałach poporodowych czuły się w porównaniu z nimi zaniedbane. Kobiety wolały, aby ułatwiano im podejmowanie decyzji, a nie doradzano, co mają robić. Niektóre kobiety odczuwały niepokój, gdy odsłaniały piersi i były dotykane przez pracowników służby zdrowia. Ciągłość opieki i tworzenie osobistej relacji z pracownikiem służby zdrowia, który może je uspokoić, były kluczowymi czynnikami związanymi z zadowoleniem z komunikacji karmienia niemowląt. WNIOSKI: Celem karmienia niemowląt dla wielu kobiet jest zadowolone, dobrze rozwijające się dziecko. W przeciwieństwie do tego, kobiety postrzegają, że celem pracowników służby zdrowia jest kontynuacja karmienia piersią. Te różne cele mogą powodować niezadowolenie z komunikacji, która jest często postrzegana jako „skupiona na karmieniu piersią”, a nie „skupiona na kobiecie”. Same słowa oferujące wsparcie dla karmienia piersią były często niewystarczające, a kobiety ceniły sobie praktyczne demonstracje i pokazywanie, jak karmić dziecko. Spędzanie czasu z troskliwą położną, z którą kobieta nawiązała osobistą, stałą relację, było wysoko cenione. Kobiety były chętne do utrzymania własności, kontroli i odpowiedzialności za własne podejmowanie decyzji o karmieniu niemowląt.