W sierpniu miałem okazję uczestniczyć i zaprezentować się podczas Fidelis Leadership Accelerator. Mój przyjaciel, Mike Ettore, jest założycielem Fidelis Leadership Group. Dzięki swojej karierze wojskowej i biznesowej Mike nauczył się bardzo wiele na temat przywództwa i mentoringu. Na tej konferencji przedstawił sześć kroków dowodzenia oddziałem Korpusu Piechoty Morskiej, aby zilustrować znaczenie nadzoru na stanowisku kierowniczym. BAMCIS (wymawiane jako „bam-sis”) jest akronimem używanym do opisania sprawdzonych w czasie kroków używanych przez Marines, aby umożliwić logiczny i uporządkowany proces jak najlepszego wykorzystania czasu, obiektów i personelu podczas przygotowywania i wykonywania misji. BAMCIS oznacza:
- B – Begin the Planning
- A – Arrange for Reconnaissance
- M – Make Reconnaissance
- C – Complete the Planning
- I – Issue the Order
- S – Supervise
Last But Not Least, Supervise
Podczas swojej prezentacji Mike mówił o znaczeniu litery 'S’ w BAMCIS. Mówi się, że „S” jest jednym z najważniejszych kroków w procesie przywództwa, a często jest pomijane – przez wielu dobrych liderów. Mogę szczerze powiedzieć, że w LABUR-ze był taki czas, kiedy pomijaliśmy ten krok. W „starym” LABUR-ze mówiliśmy zespołowi raz, dwa, trzy razy, a potem oczekiwaliśmy, że „zrobi swoje”. Ważne jest, aby pamiętać: nawet ludzie o dobrych intencjach zapominają, mają inne priorytety lub po prostu się rozpraszają.
Tutaj więcej od Mike’a na temat 'S’ w BAMCIS:
„Właściwy nadzór może być rzeczą trudną do zaprojektowania i wdrożenia. Obowiązuje wersja Zasady Goldilocks: zbyt mały nadzór, a zespół nie odniesie sukcesu; zbyt duży nadzór oznacza, że podwładni nie będą się rozwijać ani podejmować inicjatywy i mogą postrzegać liderów jako mikromanagerów.
Każdy lider, niezależnie od tego, czy jest sierżantem piechoty morskiej, czy starszym wiceprezesem w firmie z listy Fortune 500, powinien znać swoich ludzi na tyle dobrze, aby wiedzieć, kto może potrzebować większego nadzoru, a komu można zaufać w kwestii samodzielnego wykonywania poleceń. Istotne jest również zapewnienie, że twoi ludzie mają wszystko, czego potrzebują – w kategoriach czasu, szkolenia, zapasów i sprzętu – do wykonania zadania, które zostało im przydzielone.”
Każda misja, zadanie, zadanie lub praca zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze lider nadzoruje i zapewnia, że jego zespoły są gotowe i zdolne do wykonania zadania, które zostało im przydzielone. Sukces zależy od tego nadzoru. Marines kładą duży nacisk na nadzór dla wszystkich liderów wszystkich szczebli. I choć istnieje wiele podejść wojskowych, które moim zdaniem dobrze przekładają się na środowisko biznesowe, priorytet, jaki nadaje się nadzorowi, jest zdecydowanie jednym z nich.
Zaufaj, ale zweryfikuj
Dobry lider daje swojemu zespołowi trzy rzeczy: jasny kierunek, narzędzia potrzebne do wykonania zadania i, co najważniejsze, wsparcie. Może to być na przykład tak proste, jak skontaktowanie się z kolegą po przydzieleniu mu zadania podczas spotkania. Jeśli, jako lider, dasz swoim pracownikom te trzy rzeczy, powinni oni być w stanie rozkwitnąć.
W 2018 roku skupiliśmy się na wdrożeniu tego nadzoru. Stworzyliśmy metryki i awansowaliśmy liderów na stanowiska kierownicze, aby zapewnić odpowiedzialność na wszystkich poziomach. Nadzór, który zbudowaliśmy, stworzył bardziej konstruktywne – i rozumiejące – miejsce pracy w LABUR. Wydajność wzrosła, ponieważ nasz zespół ma do dyspozycji kierownictwo, które zadaje pytania, wspiera w realizacji zadań, a przede wszystkim uczy się od niego. W LABUR, podobnie jak w Marines, jak powiedział mi Mike, dajemy przykład.
Szczególne podziękowania dla Mike’a Ettore za zainspirowanie transformacji przywództwa w LABUR.
Aby dowiedzieć się więcej o Mike’u i Fidelis, odwiedź stronę: fidelisleadership.com.
.