Podejmowanie właściwych decyzji, zwłaszcza takich, które mają bezpośredni wpływ na Twoją linię końcową, może być trudne. To nigdy nie jest tak proste, jak spisanie listy za i przeciw. Trzeba rozważyć wiele aspektów. Trzeba wziąć pod uwagę ich różną wagę. Kiedy interesariusze uczestniczą w procesie podejmowania decyzji, prawdopodobnie wiąże się z tym wiele uprzedzeń i emocji.
Prawdopodobnie najlepszym sposobem na podejmowanie ważnych i złożonych decyzji jest zastosowanie techniki macierzy decyzyjnej.
Dzięki gruntownej ocenie swoich wyborów i kwantyfikacji procesu, będziesz w stanie całkowicie usunąć emocje i zgadywanie z procesu decyzyjnego. Umożliwia to podejmowanie racjonalnych i obiektywnych decyzji za każdym razem.
Co więcej, macierz decyzyjna pozwala uzyskać przejrzystą strukturę, do której można się odwoływać podczas dyskusji, spotkań, prezentacji lub gdy trzeba uzasadnić swoje decyzje.
Co to jest ważona macierz decyzyjna?
Ważona macierz decyzyjna jest potężną techniką ilościową. Ocenia ona zestaw wyborów (na przykład pomysłów lub projektów) na podstawie zestawu kryteriów, które należy wziąć pod uwagę.
Jest ona również znana jako „macierz priorytetyzacji” lub „ważony model punktacji”. Nie ma potrzeby się mylić.
Istnieje kilka typów, ale dwie główne kategorie: Ważona i nieważona. Nieważona macierz decyzyjna zakłada, że wszystkie kryteria mają taką samą wagę, podczas gdy ważona stosuje różne wagi.
Kiedy powinieneś używać macierzy decyzyjnej?
Macierz decyzyjna jest niezwykle przydatna, zwłaszcza gdy:
-
Wiele wyborów (takich jak różne funkcje, projekty i kampanie)
-
Wiele kryteriów decyzyjnych do rozważenia (takich jak koszty, ryzyko i wartość dla klienta) o
-
podobnych lub różnych poziomach ważności
Krok po kroku: Jak zrobić macierz decyzyjną
Oto przewodnik krok po kroku, jak skonfigurować zarówno nieważoną, jak i ważoną macierz decyzyjną. Aby to jeszcze bardziej uprościć, posłużmy się przykładem:
Próbujesz ustalić, którą cechę produktu Twój zespół powinien opracować w następnej kolejności, ale istnieje wiele kryteriów, które należy wziąć pod uwagę. Zacznij od stworzenia ważonej macierzy decyzyjnej.
Jak utworzyć ważoną macierz decyzyjną
1. Wymień różne wybory
Zacznij od wymienienia wszystkich wyborów decyzji w wierszach. Nie zapomnij o żadnych istotnych wyborach, ponieważ te wiersze będą stanowiły podstawę Twojej macierzy decyzyjnej.
W naszym przykładzie są to:
-
Dostosowanie produktu do rynku francuskiego
-
Rozwój aplikacji mobilnej
-
Przyjęcie użytkownika 2.0
2. Określ kryteria wpływu
Brainstormuj, jakie kryteria będą miały wpływ na te decyzje (na przykład wartość dla klienta, koszt, wysiłek i skuteczność). Wypisz te kryteria jako kolumny.
3. Oceń swoje kryteria
Oceń każde z tych kryteriów w kolumnach za pomocą liczby (wagi), aby ocenić ich znaczenie i wpływ na decyzję. Ustal jasną (i spójną) skalę ocen dla każdego z nich (np. 1, 2, 3, 4, 5 prowadzącą od nieistotnego do większego wpływu). To pomaga obliczyć względną ważność każdego kryterium.
4. Oceń każdy wybór dla każdego kryterium
Evaluate twój różne wybory przeciw kryteriom. Używając tego samego systemu oceny (w naszym przypadku od 1 do 5), oceń każde kryterium indywidualnie. Na przykład, jeśli uważasz, że Twoja aplikacja mobilna ma ogromną wartość biznesową, daj jej 5. (Pamiętaj: Wartości dla każdego wyboru nie muszą być różne. Równe wagi są całkowicie dopuszczalne).
Dla każdej z tych wartości, musisz upewnić się, że wyższe wartości reprezentują bardziej preferowane opcje. Na przykład, wysoki ROI powinien prowadzić do wysokiego wyniku wartości biznesowej, ponieważ świetny ROI jest korzystny dla Twojej firmy. Z drugiej strony, na przykład, wysokie koszty rozwoju powinny skutkować niską wartością Kosztów, ponieważ wysokie koszty są negatywne.
5. Obliczyć wyniki ważone
Mnożąc każdą z ocen wyboru przez odpowiadającą jej wagę.
6. Obliczyć wyniki całkowite
Sumować dla każdego z wyborów i porównać wyniki całkowite.
7. Podejmij decyzję
Wybór z najwyższą punktacją jest zazwyczaj wyborem, któremu powinieneś nadać priorytet.
Jak utworzyć nieważoną macierz decyzyjną
Postępuj tak samo jak w przypadku ważonej macierzy decyzyjnej, pomijając krok trzeci („3. Oceń swoje kryteria”), czyli:
1 – 3. Wymień swoje wybory, określ kryteria wpływu i oceń każdy wybór dla każdego kryterium.
W nieważonej macierzy decyzyjnej nie musisz określać wag dla każdego kryterium, więc pomiń krok 3.
4. Oblicz sumę punktów
W zamian każde kryterium ma ten sam poziom ważności. Stąd, po przyznaniu punktów Twoim wyborom, po prostu zsumuj te punkty dla każdego z nich.
5. Podejmij decyzję
Ponownie, wybór z najwyższym wynikiem będzie prawdopodobnie najlepszą opcją.
Kluczowe wnioski „Jak skonfigurować macierz decyzyjną”
Po pierwsze, wymień swoje różne wybory jako wiersze i użyj swoich kryteriów jako kolumn. Następnie zdecyduj, czy chcesz zbudować ważoną czy nieważoną macierz decyzyjną.
Jeśli zamierzasz utworzyć ważoną macierz decyzyjną, dodaj ważony wynik do każdego ze swoich kryteriów, w zależności od tego, jak ważne jest to kryterium, i oblicz ogólny wynik (na podstawie ważonej punktacji) dla każdego ze swoich wyborów.
Jeśli chcesz utworzyć nieważoną macierz decyzyjną, będziesz realizować to samo podejście z jedyną różnicą, że wszystkie kryteria mają taką samą wagę (wszystkie są równie ważne).
3 Wskazówki, jak zoptymalizować macierz decyzyjną
Będziesz mógł zacząć od ważonej macierzy decyzyjnej teraz. Zanim przejdziesz dalej, sprawdź te trzy istotne wskazówki, które pomogą Ci uniknąć typowych pułapek:
1. Usuń wszystkie niepotrzebne wybory
Zanim zaczniesz tworzyć swoją ważoną macierz decyzyjną, określ, jakiego rodzaju atrybutów wymaga według Ciebie zwycięski wybór. Czy musi to być określona kwota? Czy powinien być szybki lub łatwy? Czy musi być zgodny z określonym celem? W ten sposób szybko wyeliminujesz niepotrzebne opcje.
2. Oceń każde kryterium oddzielnie
Gdy przychodzi do rozważania pierwszego kryterium, zignoruj resztę. Pomoże Ci to podjąć obiektywną decyzję, stawiając te proste kryteria w odpowiedniej perspektywie. Będziesz również w stanie podjąć bardziej bezstronną decyzję, jeśli chodzi o wynik, traktując każde kryterium oddzielnie od pozostałych.
3. Utrzymuj Matrycę Decyzji na bieżąco
Zewnętrzne realia (jak nowy konkurent), jak również wewnętrzne cele i warunki organizacji (cięcia budżetowe), mogą zmieniać się szybko. Dlatego uważaj na zmiany i regularnie aktualizuj swoją macierz decyzyjną, aby utrzymać swoje priorytety na bieżąco.
Czas zacząć
Ważona macierz decyzyjna pomaga w planowaniu, a także w komunikowaniu swoich decyzji. Dzięki niej proces planowania strategicznego zyska zupełnie nowy wymiar. Upewnij się również, że wszystkie istotne kryteria są brane pod uwagę przed podjęciem decyzji.
Jeśli nie chcesz tworzyć matrycy decyzyjnej od podstaw, wypróbuj airfocus Scoring Board. airfocus Scoring Board pozwala na łączenie różnych typów wartości (takich jak waluty lub godziny projektu). Co więcej, umożliwia wizualne odwzorowanie priorytetów na wykresie i przekształcenie ich w możliwą do zastosowania mapę drogową za pomocą jednego przycisku.