Aplikacja mobilna My TWC™ („My TWC® App”) jest dostarczana przez firmę TWC® do użytku wyłącznie przez klientów indywidualnych Time Warner Cable®. Korzystanie z aplikacji mobilnej My TWC™ („My TWC® App”) podlega warunkom umowy abonenckiej Time Warner Cable® Residential Services Subscriber Agreement i odpowiednich dodatków do niej (dostępnych pod adresem http://help.twcable.com/policies.html ) oraz niniejszym Warunkom korzystania z aplikacji mobilnej My TWC® („Warunki”). Należy się z nimi dokładnie zapoznać przed kliknięciem przycisku „Akceptuję” lub pobraniem aplikacji My TWC® App. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody, nie powinien uzyskiwać dostępu do aplikacji My TWC® App, pobierać jej ani z niej korzystać. Niektóre funkcje dostępne w aplikacji My TWC® App mogą podlegać dodatkowym warunkom, które, jeśli nie zostały określone w niniejszym dokumencie, zostaną przedstawione użytkownikowi w aplikacji My TWC® App.
Przeglądanie, pobieranie i korzystanie z aplikacji My TWC® App może skutkować naliczeniem opłat za przesyłanie danych przez operatora sieci bezprzewodowej, a użytkownik zgadza się ponosić odpowiedzialność za takie opłaty oraz za wszelkie inne opłaty związane z wysyłaniem i odbieraniem danych za pośrednictwem urządzenia przenośnego. Użytkownik zgadza się korzystać z aplikacji My TWC® App wyłącznie na urządzeniu przenośnym, na które zostały one pobrane. Użytkownik nie może przenieść aplikacji My TWC® App na inne urządzenie przenośne, nawet jeśli jest właścicielem takiego urządzenia.
Aplikacja My TWC® App może zawierać oprogramowanie należące do strony trzeciej. Firma TWC® jest upoważniona przez swoich licencjodawców oprogramowania stron trzecich do udzielania sublicencji na takie oprogramowanie użytkownikowi w ramach aplikacji My TWC® App. Korzystanie z takiego oprogramowania podlega warunkom umowy abonenckiej Time Warner Cable® Residential Subscriber Agreement oraz niniejszym Warunkom (chyba że dodatkowe warunki stron trzecich zostaną przedstawione użytkownikowi podczas uzyskiwania dostępu do określonej funkcji aplikacji My TWC® App, w którym to przypadku warunki te będą regulować korzystanie z odpowiedniego oprogramowania i będą stanowić umowę między użytkownikiem a licencjodawcą będącym stroną trzecią).
Przy pierwszym zalogowaniu się w celu korzystania z aplikacji My TWC® App aplikacja automatycznie zapisze nazwę użytkownika, aby nie trzeba było jej ponownie wpisywać przy kolejnych logowaniach. Jeśli użytkownik nie życzy sobie, aby jego nazwa użytkownika była przechowywana w ten sposób, nie powinien uzyskiwać dostępu do aplikacji My TWC® App ani z niej korzystać. Jeśli użytkownik wybierze opcję „Keep me signed in”, aplikacja będzie przechowywać jego nazwę użytkownika i hasło, a każda osoba korzystająca z jego urządzenia mobilnego będzie mogła korzystać z aplikacji My TWC® App. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie transakcje i działania wykonywane za pomocą swojego urządzenia mobilnego.
Gromadzenie i wykorzystywanie danych
Aby udostępnić użytkownikowi aplikację My TWC® App, my oraz nasi partnerzy i licencjodawcy możemy być zmuszeni do gromadzenia danych o użytkowniku, w tym adresu e-mail i hasła użytkownika Time Warner Cable®, konfiguracji urządzenia z obsługą sieci WiFi- oraz unikalnego identyfikatora urządzenia („Device ID”) powiązanego z urządzeniem (takiego jak numer seryjny i/lub adres MAC). Możemy również gromadzić dane dotyczące korzystania z aplikacji My TWC® App przez użytkownika, które będą gromadzone zbiorczo i powiązane wyłącznie z identyfikatorem urządzenia użytkownika. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie, przekazywanie, przetwarzanie i utrzymywanie takich danych przez nas, naszych partnerów i licencjodawców w związku z udostępnianiem przez nas aplikacji My TWC® App (w tym w celu ulepszania aplikacji My TWC® App lub innych produktów i usług TWC®, prowadzenia badań, wykonywania analiz wewnętrznych, kontaktowania się z użytkownikiem w sprawie aplikacji My TWC® App lub innych produktów i usług TWC® oraz zapewniania wsparcia i obsługi technicznej aplikacji My TWC® App).
Aplikacja My TWC® App może również zawierać funkcje, które opierają się na informacjach o lokalizacji urządzenia. Na przykład, jeśli użytkownik zdecyduje się włączyć w swoim urządzeniu funkcję usług lokalizacyjnych, aplikacja My TWC® App może identyfikować pobliskie punkty dostępu TWC® WiFi™. Aby udostępnić takie funkcje oparte na lokalizacji, firma My TWC® App oraz jej partnerzy i licencjodawcy muszą gromadzić, wykorzystywać, przesyłać, przetwarzać i przechowywać dane dotyczące lokalizacji użytkownika, w tym informacje o położeniu geograficznym urządzenia w czasie rzeczywistym. Możemy również gromadzić takie dane dotyczące lokalizacji do własnych, wewnętrznych celów analitycznych. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie, przekazywanie, przetwarzanie i przechowywanie przez nas, naszych partnerów i licencjodawców takich danych dotyczących lokalizacji do celów opisanych powyżej. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, nie korzystając z funkcji opartych na lokalizacji i wyłączając możliwość korzystania z usług lokalizacyjnych w swoim urządzeniu (korzystając z dostępnych ustawień urządzenia).
Wszelkie informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, które możemy od niego zebrać w związku z korzystaniem z aplikacji My TWC® App (na przykład adres e-mail użytkownika), będą traktowane zgodnie z warunkami Polityki prywatności aplikacji My TWC® Time Warner Cable® (którą można znaleźć, wpisując następujący adres URL w przeglądarce internetowej: http://help.twcable.com/my_twc_privacy_notice.html ) („Powiadomienie o prywatności w aplikacji My TWC®”), a nasze prawa do ujawniania takich informacji pracownikom i osobom trzecim są określone w Powiadomieniu o prywatności.
Dodatkowe warunki dotyczące funkcji rozliczania i płatności
Korzystanie przez użytkownika z funkcji rozliczania i płatności w aplikacji My TWC® App podlega również następującym warunkom.
-
Wpłaty za pośrednictwem aplikacji My TWC® App
Przy dokonywaniu płatności rachunku na rzecz firmy TWC® („Płatność”) za pośrednictwem aplikacji My TWC® App użytkownik upoważnia firmę TWC® do przetworzenia płatności zgodnie z metodą płatności i informacjami wprowadzonymi do aplikacji („Instrukcje płatności”). Instrukcje płatnicze złożone po godzinie 16:00 czasu wschodniego lub w dni wolne od pracy będą traktowane jako wprowadzone do aplikacji w następnym Dniu roboczym. „Dni robocze” to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt bankowych i świąt TWC®.Potwierdzasz, że jesteś prawnie upoważniony do używania jako metody płatności konta instytucji finansowej (takiego jak konto powiązane z kartą debetową lub kredytową bądź konto czekowe lub oszczędnościowe), które podajesz w Instrukcjach płatniczych („Konto płatnicze”). Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że informacje dotyczące jego Konta Płatniczego lub karty płatniczej (w tym data ważności karty płatniczej) są aktualne i dokładne. Użytkownik nie może korzystać z aplikacji My TWC® App do jakichkolwiek nielegalnych działań lub celów, w tym do oszustw płatniczych lub kradzieży tożsamości.
Nie będziemy pobierać od użytkownika żadnych opłat za korzystanie z aplikacji My TWC® App, ale użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie dokonane płatności oraz za wszelkie opłaty związane z Kontem Płatniczym używanym przez użytkownika do dokonywania takich płatności. Saldo konta TWC® zostanie zasilone kwotą każdej płatności autoryzowanej przez użytkownika za pośrednictwem aplikacji My TWC® App po rozpoczęciu przetwarzania płatności przez firmę TWC®, co zazwyczaj następuje w ciągu dwóch dni roboczych. Jeśli bank użytkownika lub wystawca karty kredytowej z jakiegokolwiek powodu odmówi nam zapłacenia kwoty, którą użytkownik upoważnił nas do obciążenia swojego konta płatniczego, cofniemy uznanie konta TWC® i możemy zażądać od użytkownika uiszczenia opłaty.
-
Hasło i bezpieczeństwo
Użytkownik zgadza się, że jest odpowiedzialny za ochronę poufności swojej nazwy użytkownika i hasła oraz kontrolowanie swojego urządzenia mobilnego. O ile nie określono inaczej w sekcji 4 niniejszych Warunków, użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za wszelkie transakcje i działania w ramach aplikacji My TWC® App, do których doszło w wyniku użycia jego nazwy użytkownika i hasła. -
Ujawnienie informacji o elektronicznym transferze środków
Następujące postanowienia mają zastosowanie do wszelkich płatności konsumenckich inicjowanych lub autoryzowanych za pośrednictwem aplikacji My TWC® App, które stanowią elektroniczny transfer środków z rachunku płatniczego konsumenta zgodnie z obowiązującym prawem federalnym (takich jak płatność inicjowana za pośrednictwem aplikacji z karty debetowej konsumenta lub konta czekowego/oszczędnościowego konsumenta):-
Twoja odpowiedzialność
Powiedz nam NATYCHMIAST, jeśli uważasz, że Twoje hasło lub urządzenie mobilne zostało zgubione lub skradzione. Telefonowanie jest najlepszym sposobem na ograniczenie możliwych strat. Możesz stracić wszystkie pieniądze znajdujące się na Twoim Rachunku Płatniczym (plus maksymalna linia kredytowa w rachunku bieżącym). Jeśli poinformujesz nas w ciągu czterech (4) Dni Roboczych od momentu dowiedzenia się o utracie lub kradzieży Twojego hasła lub urządzenia mobilnego, możesz stracić nie więcej niż $50, jeśli ktoś użył Twojego hasła bez Twojej zgody.
Jeżeli NIE poinformujesz nas w ciągu czterech (4) Dni Roboczych od momentu dowiedzenia się o utracie lub kradzieży Twojego hasła lub urządzenia mobilnego, a my udowodnimy, że moglibyśmy powstrzymać kogoś przed użyciem Twojego hasła lub urządzenia mobilnego bez Twojej zgody, gdybyś nam o tym powiedział, możesz stracić nawet 500 USD.
Jeżeli Twój wyciąg z instytucji finansowej dotyczący Twojego Konta Płatniczego pokazuje Płatności przez Moje Konto, których nie autoryzowałeś, natychmiast nas o tym poinformuj. Jeśli użytkownik nie poinformuje nas o tym w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty wysłania wyciągu, po upływie dziewięćdziesięciu (90) dni nie będzie mógł odzyskać żadnych pieniędzy przelanych za pośrednictwem aplikacji My TWC® App bez jego autoryzacji, jeśli będziemy w stanie udowodnić, że moglibyśmy powstrzymać kogoś przed zabraniem pieniędzy, gdyby użytkownik poinformował nas o tym na czas. Jeśli z ważnego powodu (np. długa podróż lub pobyt w szpitalu) użytkownik nie był w stanie nas o tym poinformować, wydłużymy okresy.
Jeśli użytkownik uważa, że jego hasło lub urządzenie mobilne zostało zgubione lub skradzione, lub że ktoś przelał lub może przelać pieniądze za pośrednictwem aplikacji My TWC® App z jego konta płatniczego bez jego zgody, należy zadzwonić pod numer telefonu: 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328) lub napisać do: Time Warner Cable®, 60 Columbus Circle, New York NY 10023, Attn: General Counsel.
-
Transfer Types and Limitations
Z aplikacji My TWC® App można korzystać wyłącznie w celu dokonywania Płatności na rzecz TWC®. Ponadto każda płatność na rzecz TWC® dokonywana za pośrednictwem aplikacji musi opiewać na minimalną kwotę 1,00 USD i nie może przekraczać 99 999,99 USD.
-
Poufność
Ujawniamy stronom trzecim informacje o koncie płatniczym użytkownika lub elektronicznych przelewach środków dokonywanych za pośrednictwem aplikacji My TWC® App wyłącznie w sposób dozwolony w naszej polityce prywatności przedstawionej pod adresem: http://help.twcable.com/policies.html
-
Nasza odpowiedzialność
Jeśli nie wykonamy przelewu za pośrednictwem aplikacji My TWC® App z konta płatniczego użytkownika w terminie lub w odpowiedniej kwocie zgodnie z niniejszymi Warunkami i postanowieniami oraz Umową abonencką dotyczącą usług Time Warner Cable® Residential Services, ponosimy odpowiedzialność za straty lub szkody użytkownika. Istnieją jednak pewne wyjątki. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności, na przykład:
- Jeśli, bez naszej winy, nie masz wystarczającej ilości pieniędzy na swoim Koncie Płatniczym, aby dokonać Płatności, lub Twój Rachunek Płatniczy w inny sposób nie pozwala na realizację transakcji.
- Jeśli przelew przekroczyłby limit kredytowy na Twojej linii kredytowej w rachunku bieżącym.
- Jeśli aplikacja My TWC® App nie działała prawidłowo, a użytkownik wiedział o awarii w momencie rozpoczęcia transferu.
- Jeśli okoliczności pozostające poza naszą kontrolą (takie jak pożar lub powódź) uniemożliwiły transfer, mimo podjęcia przez nas uzasadnionych środków ostrożności.
Mogą istnieć inne wyjątki określone w Umowie abonenckiej Time Warner Cable® Residential.
Z WYJĄTKIEM POSTANOWIEŃ ZAWARTYCH W PUNKCIE 4 NINIEJSZYCH WARUNKÓW W ODNIESIENIU DO PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNYCH PRZELEWÓW KONSUMENCKICH, W ŻADNYM PRZYPADKU (W TYM ZANIEDBANIA) FIRMA TWC, ANI ŻADNA STRONA TRZECIA ŚWIADCZĄCA USŁUGI W IMIENIU FIRMY TWC, NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE LUB WTÓRNE SZKODY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z APLIKACJI MY TWC® LUB ZA JAKIEKOLWIEK DZIAŁANIA PODJĘTE PRZEZ FIRMĘ TWC® W CELU OCHRONY APLIKACJI MY TWC® LUB NARUSZENIA PRZEZ FIRMĘ TWC, LUB JAKĄKOLWIEK STRONĘ TRZECIĄ ŚWIADCZĄCĄ USŁUGI W IMIENIU FIRMY TWC, JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI.
-
Błędy i pytania
W przypadku błędów lub pytań dotyczących elektronicznych przelewów środków dokonywanych za pośrednictwem aplikacji My TWC® App, lub jeśli użytkownik uważa, że oświadczenie dotyczące jego Rachunku Płatniczego wydane przez instytucję finansową („Oświadczenie Okresowe”) jest błędne w odniesieniu do jakiejkolwiek płatności dokonanej za pośrednictwem aplikacji My TWC® app, lub jeśli użytkownik potrzebuje więcej informacji na temat przelewu dokonanego za pośrednictwem aplikacji, który jest wymieniony w Oświadczeniu Okresowym, należy zadzwonić pod numer telefonu: 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328) lub napisać do nas na adres Time Warner Cable®, 60 Columbus Circle, New York NY 10023, Attn: General Counsel, tak szybko, jak to możliwe. Musimy się z Tobą skontaktować nie później niż dziewięćdziesiąt (90) dni po otrzymaniu PIERWSZEGO zestawienia okresowego, na którym pojawił się problem lub błąd:
- Podaj nam swoje imię i nazwisko oraz numer konta TWC®;
- Opisz błąd lub przelew, co do którego nie masz pewności, i wyjaśnij jak najdokładniej, dlaczego uważasz, że jest to błąd lub dlaczego potrzebujesz więcej informacji; oraz
- Podaj nam kwotę w dolarach, której dotyczy podejrzenie błędu.
Jeśli powiesz nam ustnie, możemy wymagać, abyś wysłał nam swoją skargę lub pytanie na piśmie w ciągu dziesięciu (10) Dni Roboczych. Ustalimy, czy wystąpił błąd w ciągu dziesięciu (10) Dni Roboczych od otrzymania informacji od Państwa i niezwłocznie poprawimy każdy błąd. Jeśli jednak będziemy potrzebować więcej czasu, możemy poświęcić do czterdziestu pięciu (45) dni na rozpatrzenie Państwa skargi lub pytania. Jeśli podejmiemy taką decyzję, w ciągu dziesięciu (10) Dni Roboczych od otrzymania od Państwa informacji uznamy Państwa Rachunek Płatniczy kwotą, którą uważają Państwo za błędną, tak aby mogli Państwo korzystać z pieniędzy w czasie potrzebnym nam na zakończenie naszego dochodzenia. Jeśli poprosimy Państwa o złożenie skargi lub zapytania na piśmie i nie otrzymamy go w ciągu dziesięciu (10) Dni Roboczych, możemy nie uznać Państwa Rachunku Płatniczego. W przypadku błędów dotyczących nowych Rachunków Płatniczych, możemy potrzebować do dziewięćdziesięciu (90) dni na zbadanie Twojej skargi lub pytania oraz do dwudziestu (20) Dni Roboczych na uznanie Twojego Rachunku Płatniczego kwotą, która Twoim zdaniem jest błędna.
Poinformujemy Cię o wynikach w ciągu trzech (3) Dni Roboczych od zakończenia naszego dochodzenia. Jeśli zdecydujemy, że nie było żadnego błędu, wyślemy Ci pisemne wyjaśnienie. Użytkownik może poprosić o kopie dokumentów, które wykorzystaliśmy w naszym dochodzeniu.
-
Błędy i pytania
WSZYSTKIE PYTANIA DOTYCZĄCE TRANSAKCJI PRZEPROWADZONYCH ZA POŚREDNICTWEM APLIKACJI MY TWC® NALEŻY KIEROWAĆ DO NAS, A NIE DO BANKU LUB INNEJ INSTYTUCJI FINANSOWEJ, W KTÓREJ UŻYTKOWNIK MA SWÓJ RACHUNEK PŁATNICZY. Jesteśmy odpowiedzialni za aplikację My TWC® App oraz za rozwiązywanie wszelkich błędów w transakcjach dokonywanych za jej pośrednictwem.
Będziemy przesyłać użytkownikowi miesięczne zestawienia rachunków dotyczące konta TWC® , jednak takie miesięczne zestawienia rachunków nie będą zawierać szczegółowych informacji (takich jak typ rachunku płatniczego lub numer rachunku płatniczego) dotyczących transakcji dokonywanych przez użytkownika za pomocą aplikacji My TWC® App. Szczegóły dotyczące przelewów dokonywanych za pośrednictwem aplikacji będą znajdować się wyłącznie na Okresowym Zestawieniu Rachunków wystawionym przez bank lub inną instytucję finansową prowadzącą Konto Płatnicze użytkownika. NALEŻY ZACHOWAĆ WYCIĄGI Z RACHUNKU TWC® ZAWIERAJĄCE KWOTY WSZELKICH PŁATNOŚCI DOKONANYCH NA RZECZ TWC I PORÓWNAĆ JE Z OKRESOWYM WYCIĄGIEM DOTYCZĄCYM RACHUNKU PŁATNICZEGO OTRZYMANYM Z BANKU LUB INNEJ INSTYTUCJI FINANSOWEJ. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących transakcji dokonanych za pośrednictwem aplikacji My TWC® App należy skontaktować się z nami telefonicznie lub pisemnie pod podanym poniżej numerem telefonu i adresem.
Jeśli HASŁO LUB URZĄDZENIE MOBILNE ZOSTAŁO ZGUBIONE LUB SKRADZIONE, NALEŻY NATYCHMIAST POWIADOMIĆ NAS O TYM TELEFONICZNIE, dzwoniąc lub pisząc do nas na adres: 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328), Time Warner Cable®, 60 Columbus Circle, New York NY 10023, Attn: General Counsel.
-
-
E-Sign Consent
-
Scope of Consent. Akceptując niniejsze Warunki, użytkownik wyraża zgodę, aby firma TWC® mogła przekazywać użytkownikowi następujące kategorie rekordów wyłącznie w formie elektronicznej zamiast dostarczać mu ich papierową kopię:
- Wszystkie powiadomienia, ujawnienia, dokumenty i inne informacje, które firma TWC® jest zobowiązana przekazać lub udostępnić użytkownikowi w formie pisemnej („Wymagane informacje prawne”) dotyczące aplikacji My TWC® App, wszelkich metod płatności dostępnych za pośrednictwem aplikacji My TWC® App lub wszelkich błędów w płatnościach; oraz
- Wszystkie Wymagane Informacje Prawne określone w niniejszych Warunkach lub w jakichkolwiek przyszłych zmianach niniejszych Warunków; oraz
- Wszystkie Wymagane Informacje Prawne dotyczące zmiany niniejszych Warunków.
Wymagane Informacje Prawne mogą zostać dostarczone użytkownikowi drogą elektroniczną w sposób określony przez TWC® według własnego uznania, w tym między innymi: pocztą elektroniczną (lub łączem umieszczonym w wiadomości e-mail) lub online w miejscu wskazanym przez TWC.
Akceptując niniejsze Warunki, użytkownik nie wyraża zgody na zaprzestanie otrzymywania papierowych wyciągów z rachunku TWC® . Użytkownik może zdecydować się na otrzymywanie wyciągów w formie papierowej, odwiedzając stronę Moje usługi pod adresem http://myservices.timewarnercable.com .
-
Wycofanie zgody na otrzymywanie wyciągów wyłącznie w formie elektronicznej. Zgoda użytkownika na otrzymywanie Opisanych powyżej Wymaganych Informacji Prawnych wyłącznie w formie elektronicznej będzie obowiązywać tak długo, jak długo użytkownik będzie abonentem TWC® , chyba że prawidłowo wycofa swoją zgodę. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie i bez ponoszenia kosztów, wyłącznie poprzez wyrejestrowanie się z Mojego konta
-
(http://myservices.timewarnercable.com ) i usunięcie aplikacji My TWC® App z urządzenia przenośnego. Można się wyrejestrować, dzwoniąc pod numer telefonu działu obsługi klienta podany na wyciągu z rachunku za usługi TWC®. JEŚLI ZDECYDUJESZ SIĘ WYREJESTROWAĆ, TWOJA OBECNA NAZWA UŻYTKOWNIKA I HASŁO MYSERVICES ZOSTANĄ WYŁĄCZONE, A PRZED UZYSKANIEM DOSTĘPU DO MYSERVICES LUB INNYCH USŁUG TWC® WYMAGAJĄCYCH TWOJEJ NAZWY UŻYTKOWNIKA I HASŁA BĘDZIESZ MUSIAŁ ZAREJESTROWAĆ SIĘ, ABY UZYSKAĆ NOWĄ NAZWĘ UŻYTKOWNIKA I HASŁO. UŻYTKOWNIK NIE BĘDZIE MÓGŁ UZYSKAĆ DOSTĘPU DO APLIKACJI MY TWC® ANI KORZYSTAĆ Z JEJ URZĄDZEŃ MOBILNYCH, JEŻELI NIE ZREINSTALUJE APLIKACJI MY TWC® NA SWOIM URZĄDZENIU MOBILNYM I NIE ZAAKCEPTUJE OBOWIĄZUJĄCYCH W TYM CZASIE WARUNKÓW PRAWNYCH, KTÓRE WYMAGAJĄ WYRAŻENIA ZGODY NA UZYSKIWANIE WYMAGANYCH INFORMACJI PRAWNYCH WYŁĄCZNIE W FORMIE ELEKTRONICZNEJ.
-
KOPIE PAPIEROWE. Aby uzyskać papierową kopię Wymaganych informacji prawnych dostarczonych użytkownikowi drogą elektroniczną na mocy niniejszej zgody, należy zadzwonić pod numer telefonu działu obsługi klienta podany na wyciągu z rachunku TWC® i poprosić o kopię papierową. Możemy obciążyć użytkownika uzasadnioną opłatą za dostarczenie papierowej kopii Wymaganych informacji prawnych w zakresie objętym niniejszą zgodą pod warunkiem, że ujawnimy użytkownikowi naszą aktualną opłatę za usługę w momencie składania wniosku o kopię papierową. Zastrzegamy sobie prawo, ale nie przyjmujemy żadnych zobowiązań, do dostarczenia papierowej (zamiast elektronicznej) kopii wszelkich Wymaganych Informacji Prawnych, które zostały upoważnione przez Państwa do dostarczenia drogą elektroniczną na podstawie niniejszej zgody.
-
Państwa adres e-mail Aby zapewnić, że jesteśmy w stanie skontaktować się z Państwem drogą elektroniczną, muszą Państwo zaktualizować swój adres e-mail w naszych rejestrach niezwłocznie po każdej zmianie. Mogą Państwo zaktualizować swój adres e-mail za pośrednictwem Mojego konta pod adresem http://myservices.timewarnercable.com
-
Minimalne wymagania techniczne. Aby uzyskać elektroniczny dostęp do Wymaganych Informacji Prawnych opisanych w niniejszej zgodzie, muszą Państwo posiadać urządzenie mobilne oraz, w zależności od Państwa urządzenia mobilnego, oprogramowanie systemu operacyjnego Android, wersja 2.1 lub wyższa, lub Apple iOS, wersja 4.3 lub wyższa. Ponadto urządzenie przenośne musi mieć łączność z Internetem, plan taryfowy na transmisję danych dla urządzenia przenośnego, a użytkownik musi posiadać działające konto e-mail umożliwiające odbieranie, przeglądanie i drukowanie lub przechowywanie wiadomości e-mail.
W celu zachowania Wymaganych Informacji Prawnych, które nie są przechowywane w aplikacji My TWC® App, użytkownik musi mieć możliwość otwarcia wiadomości e-mail lub przejścia do lokalizacji online wskazanej przez TWC. Użytkownik musi również mieć możliwość zapisywania i przechowywania Wymaganych Informacji Prawnych, które nie są przechowywane w aplikacji My TWC® App, lub musi posiadać działającą drukarkę, na której można drukować z urządzenia.
KOPIA NINIEJSZYCH WARUNKÓW, W TYM ZGODY NA PODPISANIE, JEST PRZECHOWANA W SEKCJI POMOCY W APLIKACJI MY TWC® APP.
-
Dodatkowe warunki mające zastosowanie do VoiceZone
Użytkowanie funkcji VoiceZone w aplikacji My TWC® App („VoiceZone”) podlega również następującym warunkom.
VoiceZone udostępnia rejestr połączeń dla cyfrowej linii telefonicznej TWC® Digital Home Phone, który wykorzystuje nazwy kontaktów i informacje z książki adresowej urządzenia przenośnego w celu wyświetlenia nazwiska osoby, która dzwoniła na telefon domowy. Jeśli nazwisko i numer telefonu osoby dzwoniącej nie znajdują się w książce adresowej, VoiceZone wyświetli tylko numer telefonu, a nie nazwisko. VoiceZone dynamicznie korzysta z danych książki adresowej – nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych z tych informacji.
Za pomocą aplikacji VoiceZone można również zmienić lub zresetować kod PIN dostępu do poczty głosowej dla cyfrowej linii telefonicznej TWC®. Jeśli w aplikacji My TWC® App wybrano opcję „Keep me signed in”, każda osoba korzystająca z urządzenia przenośnego będzie mogła zmienić lub zresetować kod PIN poczty głosowej oraz odsłuchiwać, zarządzać i udostępniać wiadomości poczty głosowej pozostawione na telefonie domowym.
Wszystkie lub wszystkie działania i gromadzenie danych opisane powyżej mogą być wykonywane w naszym imieniu przez naszych dostawców usług.
Dodatkowe warunki obowiązujące użytkowników urządzeń Apple
Jeśli użytkownik pobrał aplikację My TWC® App z Apple/iOS App Store, dodatkowe warunki określone w niniejszej sekcji dotyczą korzystania z aplikacji. Niniejsze Warunki korzystania z aplikacji Mobile App obowiązują wyłącznie między użytkownikiem a firmą Time Warner Cable® Inc. a nie firmą Apple Inc. („Apple”). Użytkownik może podlegać innym umowom regulującym korzystanie z produktów i usług firmy Apple. Korzystanie przez użytkownika z aplikacji My TWC® App pobranej ze sklepu Apple/iOS App Store jest ograniczone do niezbywalnej licencji na korzystanie z takiej aplikacji na dowolnych produktach marki Apple z systemem iOS (w tym między innymi iPad, iPhone i iPod touch), które użytkownik posiada lub kontroluje oraz zgodnie z Zasadami użytkowania określonymi w Warunkach korzystania z usługi App Store.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że to my, a nie firma Apple, jesteśmy odpowiedzialni za aplikację My TWC® App oraz że firma Apple nie jest zobowiązana do świadczenia jakichkolwiek usług konserwacji lub wsparcia w odniesieniu do tej aplikacji. W przypadku jakiegokolwiek uchybienia My TWC® App w zakresie zgodności z gwarancją udzieloną użytkownikowi w niniejszych Warunkach lub na mocy obowiązującego prawa, użytkownik może skontaktować się z firmą Apple w celu ustalenia zasad zwrotu kosztów. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Apple nie będzie miała żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do My TWC® App, a firma Apple nie będzie odpowiedzialna za jakiekolwiek inne roszczenia, straty, zobowiązania, szkody, koszty lub wydatki związane z brakiem zgodności My TWC® App z jakąkolwiek gwarancją. Należy pamiętać, że wyłączyliśmy wszelkie gwarancje w odniesieniu do aplikacji My TWC® App (patrz Sekcja 10 Umowy abonenckiej dotyczącej usług dla klientów indywidualnych Time Warner Cable®).
W przypadku jakichkolwiek roszczeń użytkownika lub strony trzeciej związanych z aplikacją My TWC® App, posiadaniem lub użytkowaniem aplikacji My TWC® App przez użytkownika, użytkownik zgadza się, że Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dochodzenie, obronę, rozstrzyganie i zaspokajanie takich roszczeń, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (ii) wszelkich roszczeń dotyczących niezgodności aplikacji My TWC® App z obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi; (iii) roszczeń wynikających z ochrony konsumenta lub podobnych przepisów; oraz (iv) roszczeń dotyczących naruszenia własności intelektualnej.
Uzyskując dostęp do aplikacji My TWC® , pobierając ją lub korzystając z niej, użytkownik oświadcza i gwarantuje, że nie przebywa w kraju objętym embargiem nałożonym przez rząd Stanów Zjednoczonych lub uznanym przez rząd Stanów Zjednoczonych za kraj „wspierający terroryzm” oraz że nie znajduje się na żadnej liście stron objętych zakazem lub ograniczeniami nałożonymi przez rząd Stanów Zjednoczonych.
Ty i my przyjmujemy do wiadomości i zgadzamy się, że firma Apple i jej podmioty zależne są beneficjentami niniejszych Warunków jako osoby trzecie i będą miały prawo (i uznaje się, że przyjmą to prawo) do egzekwowania niniejszych warunków wobec użytkownika jako beneficjenta jako osoby trzeciej.
Aplikacja My TWC® App jest dostarczana przez Time Warner Cable® Inc, 60 Columbus Circle, Nowy Jork, NY 10023. Firma TWC® (a nie Apple) jest odpowiedzialna za rozpatrywanie wszelkich roszczeń lub problemów związanych z aplikacją My TWC® App. W przypadku pytań lub skarg dotyczących aplikacji My TWC® App należy zadzwonić pod numer 1-855-SPECTRUM (1-855-707-7328).