An Interview with the Owner of DC’s Most Popular Parenting Website
- November 20, 2014
by Lark Turner
Kiedy UrbanTurf rozmawiał z Jeffem Steele, jego strona była w dół. To jest problem.
„W czasach takich jak ten moja praca monitorowanie witryny jest 24/7,” Steele powiedział siedząc przed swoim komputerem, restartując witrynę. „Nie wstanę, dopóki to nie zostanie zrobione.”
Jego pilność przyszła dzięki uprzejmości dzikiej popularności DC Urban Moms and Dads (DCUM), forum, które wielu rodziców w DC (i nie tylko) odwiedza obsesyjnie w poszukiwaniu porad na temat wszystkiego, od marek wózków do planów emerytalnych. Żona Steele’a, Maria Sokurashvili, i jej przyjaciółka Sharon Winick założyły DC Urban Moms and Dads jako nieformalną grupę wsparcia dla nowych mam, po tym jak spotkały się na zajęciach porodowych w Sibley Hospital w 2001 roku. Od tego czasu DCUM przeszło wiele ewolucji, najpierw jako lista mailingowa, a w końcu jako anonimowe forum, którym jest dzisiaj. Po drodze, strona stała się znana, a czasami osławiona, z powodu wystawiania na pokaz najlepszych i najgorszych cech pewnego typu rodziców z DC. Rozmawialiśmy ze Steele o tym, jak daleko zaszła strona, co jest potrzebne do jej prowadzenia i czy użytkownicy strony odzwierciedlają kulturę rodzicielską DC.
UrbanTurf: Co było intencją przy tworzeniu DC Urban Moms and Dads, i jak to się rozwinęło?
Jeff Steele: Sharon i Maria chciały zorganizować spotkania dla nowych mam. Początkowo używały zwykłej poczty elektronicznej do organizowania takich spotkań, ale w miarę jak grupa się rozrastała, stawało się to coraz trudniejsze. Pomogłam stworzyć listę mailingową dla grupy, a kiedy ludzie już się na niej znaleźli, używali jej do wszystkiego. Nie tylko kontrowersyjne tematy zalewały skrzynki pocztowe ludzi. Najbardziej problematyczną rzeczą dla nas było to, że ludzie zamieszczali ogłoszenia o swoich nianiach. Te posty niań zaczęły stanowić 25% lub więcej ruchu i musieliśmy znaleźć sposób na kontrolowanie ruchu na listach, więc zbudowaliśmy tę stronę.
Nikt nie spodziewał się, że będzie rosła tak jak rosła. Obudziliśmy się pewnego dnia i zdaliśmy sobie sprawę, że fora są naprawdę aktywne. Wszystko co się stało z witryną jest dla mnie zaskoczeniem.
UrbanTurf: Jaki jest ruch na stronie?
Steele: W ciągu ostatniego miesiąca mieliśmy około miliona unikalnych odwiedzających i 9 milionów odsłon.
UrbanTurf: I ty jesteś odpowiedzialny za to wszystko?
Steele: Jestem jedynym moderatorem tej strony. 31 grudnia zeszłego roku rzuciłem ostatnią pełnoetatową pracę, jaką mam nadzieję kiedykolwiek mieć. Od tego czasu zajmuję się stroną w pełnym wymiarze godzin. Oznacza to, że czasami są bardzo pracowite czasy, takie jak dzisiaj, kiedy strona jest wyłączona. Innym razem wszystko działa, a ja po prostu spędzam czas na moderowaniu spamerów, nieodpowiednich wiadomości i przenoszeniu wiadomości umieszczonych na niewłaściwym forum. To nie zajmuje tak dużo czasu.
UrbanTurf: Czy zarabiasz pieniądze na stronie?
Steele: Zarabiam na życie z Google Ads.
UrbanTurf: Dlaczego strona jest anonimowa i jak myślisz, jak to wpływa na to, o czym ludzie rozmawiają?
Steele: Początkowo forum wymagało logowania, ale ludziom się to nie podobało i uważali, że to blokada przed pisaniem postów. Powiedzieliśmy: „Dobrze, usuniemy to i pozwolimy wam pisać anonimowo”. Nie zaczęliśmy mieć anonimowych postów z powodu jakiegoś filozoficznego przekonania, że tak jest lepiej, ale kiedy już to mieliśmy, stałem się prawdziwym fanem. To wymaga moderacji. Miałbym o wiele mniej bólów głowy, gdyby strona nie była anonimowa. Ale jest to ogromna zaleta, kiedy mówisz o sprawach osobistych, ponieważ ludzie nie chcą, żeby ich nazwiska były kojarzone ze szczegółami ich życia rodzinnego. Nie chcą być w stanie wygooglować tego na zawsze.
Jako konsekwencja anonimowości, strona jest łatwa do trollowania i spamowania, i odkrywam fałszywe wątki cały czas. Mamy różne sposoby radzenia sobie z tym, ale najlepszym sposobem są użytkownicy; to oni zgłaszają spamerów i dzięki nim o wiele łatwiej jest moderować stronę.
UrbanTurf: Strona ma wiele przydatnych rozmów otaczających wszystko od ciąży do edukacji, ale co byś powiedziała, że są to najczęściej omawiane tematy w tych dniach?
Steele: Jeśli chodzi o który konkretny wątek, mają one tendencję do bycia czymś w rodzaju dziwactwa, a nie ogólną kategorią. Użytkownicy przychodzą z różnymi zainteresowaniami – niektórzy są naprawdę zainteresowani polityką i nie obchodzi ich rodzicielstwo. Potem masz kogoś, kto może być zainteresowany nieruchomościami i szkołami, ale nigdy nie pójdzie do ogólnego parentingu. Mamy rodzaj tego przejścia, gdzie wiele osób znajduje witrynę, gdy są w ciąży i post w oczekujących mam, a następnie migrują do ogólnego rodzicielstwa, gdy mają swoje dziecko. Użytkownicy, którzy są tu od czasu listy dyskusyjnej – ich dzieci, tak jak moje, są już stare. Moje najmłodsze jest teraz w liceum. Szkoły, nieruchomości i fora relacji są naprawdę popularne.
UrbanTurf: Na początku tego roku, nie było wątku na DC Urban Moms z pary, która zapytała, czy powinny one być oszczędności na emeryturę, mimo że prawdopodobnie będzie coraz kawałek $ 50 mln spadek w dół linii. Czy uważasz, że posty takie jak ten reprezentują typ miasta, którym stał się DC?
Steele: Nie pamiętam tego postu konkretnie, i nie mogę powiedzieć, że naprawdę wiem, czy jest on odzwierciedlający. Jestem w szkole, która wciąż przewraca oczami, gdy ktoś mówi, że zarabianie 250 000 dolarów rocznie to klasa średnia; kiedy skończyłem szkołę, moja pierwsza praca kosztowała 18 000 dolarów rocznie. Jestem rutynowo zszokowany ilością bogactwa, o którym widzę, że ludzie mówią na stronie internetowej. Ale nie widziałem żadnego trendu pokazującego jego wzrost.
UrbanTurf: DCUM nie jest jedyną stroną w swoim rodzaju; Nowy Jork ma swoje niesławne forum, UrbanBaby. Co odróżnia DCUM? Czy ma jakieś cechy, które są charakterystyczne dla DCUM?
Steele: Wszystkie te strony przyjmują pewien rodzaj kultury, pewien rodzaj osobowości. Nasza odzwierciedla pierwotnych członków, którzy nadal stanowią większość naszych aktywnych członków. Są to ludzie z północno-zachodniego DC i bliskich przedmieść. Są profesjonalistami, dobrze wykształconymi, należącymi do wyższej klasy średniej i zamożnymi ludźmi. Dobrze wykształceni to klucz; użytkownicy mają to wspólne. Na stronie są ludzie z dużym poczuciem humoru, prawdziwie dobrzy pisarze, ludzie, którzy wiedzą, o czym mówią, kiedy piszą na dany temat. To jest pełne jakościowych postów. Jasne, mamy mnóstwo kiepskich postów, ale myślę, że posty wysokiej jakości przeważają nad innymi o wiele, i to jest odzwierciedleniem naszej bazy użytkowników.
Ten wywiad został zredagowany i skondensowany.
Zobacz inne artykuły związane z:jeff steele, dcum, dc urban moms and dads, dc urban moms
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na stronie http://dc.urbanturf.com/articles/blog/an_interview_with_the_owner_of_dc_urban_moms_and_dads/9248
.