Talking to Your Child’s Doctor

• Larger text sizeLarge text sizeRegular text size

Your child’s doctor can be an incredible resource when you have questions and concerns about your child’s health, but finding time for regular checkups and sick visits may be a stretch for your already jam-packed schedule. Lekarz może być nadkomplet i nadplanowe, zbyt, więc czyniąc większość czasu razem jest ważne.

Jakie są najlepsze sposoby, aby przekazać swoje obawy i pytania? I jak możesz wzmocnić swoje relacje z lekarzem, który odgrywa tak ważną rolę w zdrowiu Twojego dziecka?

Relacja lekarz-pacjent

Dzisiaj lekarze są pod presją, aby zobaczyć więcej pacjentów w krótszym czasie i spędzić mniej czasu z każdym pacjentem. Kwestie ubezpieczeniowe, takie jak potrzeba skierowań, komplikują opiekę nad pacjentem dla rodziców, jak również lekarzy i ich biur.

Wzrastająca złożoność systemu opieki zdrowotnej oznacza, że rodzice muszą odgrywać bardziej aktywną rolę w opiece nad swoimi dziećmi. W przeszłości rodzice mogli wiedzieć znacznie mniej o zdrowiu, wzroście i rozwoju swoich dzieci. Obecnie informacje na temat zdrowia są łatwo dostępne w Internecie, księgarniach i telewizji, co pozwala rodzicom być lepiej poinformowanymi niż kiedykolwiek wcześniej. Jest to dobra wiadomość, ponieważ rodzice, którzy aktywnie uczestniczą w opiece zdrowotnej swoich dzieci, pomagają zapewnić najlepszą możliwą opiekę.

W niektórych przypadkach, choć, rodzice, którzy robią własne badania mogą znaleźć niekompletne lub niedokładne informacje medyczne i zdrowotne. Rodzice uzbrojeni w stosy wydruków z niewiarygodnych źródeł internetowych mogą znaleźć się w konflikcie z napiętym i sfrustrowanym lekarzem, który nie ma czasu, aby zgodzić się lub nie zgodzić z każdą informacją.

Innym częstym problemem, który może utrudniać dobre relacje z lekarzem, są nierealistyczne oczekiwania lub niechęć do zaufania diagnozie lekarza lub leczeniu drobnej choroby. Na przykład, wielu rodziców oczekuje leku lub lekarstwa na przeziębienie, podczas gdy często lepsze jest podejście typu „poczekam i zobaczę”. W rezultacie niektórzy lekarze mogą czuć się pod presją, aby poddać się rodzicielskim oczekiwaniom dotyczącym recept lub leczenia, nawet jeśli nie jest to konieczne lub nie leży w najlepszym interesie zdrowia dziecka.

Komunikacja z lekarzem

Otwarta komunikacja i rozsądne oczekiwania są kluczem do zbudowania lepszej relacji z lekarzem dziecka.

Czego możesz oczekiwać od swojego lekarza? On lub ona powinni:

• pomóc w monitorowaniu stanu zdrowia dziecka
• wyjaśnić wzrost i rozwój dziecka oraz czego można się spodziewać
• diagnozować i leczyć drobne lub umiarkowanie poważne choroby dziecka
• wyjaśnić choroby i leczenia
• dostarczyć informacji o tym, jak zapobiegać urazom i zapewnić dziecku bezpieczeństwo
• dostarczyć skierowania i współpracować ze specjalistami w przypadku chorób wymagających specjalnej wiedzy

Twój pediatra, lekarz rodzinny lub pielęgniarka może również pomóc w innych kwestiach związanych ze zdrowiem dzieci, w tym ćwiczeń, odżywiania i wagi; zachowanie i kwestie emocjonalne; jak radzić sobie z problemami rodzinnymi, takimi jak śmierć, separacja i rozwód; i jak zrozumieć i szukać leczenia dla trudności w nauce.

Dobra komunikacja jest ulicą dwukierunkową. Możesz wspomóc komunikację dając lekarzowi do zrozumienia, że ufasz mu lub jej w kwestii opieki nad twoim dzieckiem. Dobrze jest zadawać pytania, ale należy dać lekarzowi do zrozumienia, że chcemy, aby decyzje, diagnozy i recepty były oparte na najlepszej decyzji dla zdrowia dziecka, a nie na tym, co jest dla nas łatwiejsze lub co sprawia, że czujemy się lepiej.

Powinniście być również jak najlepiej przygotowani, podając szczegóły podczas wizyt lekarskich. Na pytanie, jak radzi sobie Twoje dziecko, bądź gotowa podzielić się wszelkimi obawami lub zadać pytania. Najlepiej być konkretnym. Pamiętaj, aby podać lekarzowi szczegóły dotyczące objawów – na przykład, jeśli dziecko wymiotowało trzy razy ostatniej nocy, miało temperaturę 39°C (102°F) lub ma biegunkę. Pomoże to lekarzowi ocenić stan dziecka łatwiej i dokładniej niż gdybyś powiedziała, że „moje dziecko jest chore.”

Rozważ zanotowanie swoich pytań i obaw przed wizytą, abyś pamiętała o wszystkim, co chcesz poruszyć. Jeśli niepokoją Cię objawy występujące u Twojego dziecka, wspomnij o nich lekarzowi, nawet jeśli o nie nie zapyta. Powiedz lekarzowi, co próbowałeś zrobić, aby objawy się poprawiły, co zadziałało, a co nie. Im więcej informacji dostarczysz, tym lepiej lekarz będzie mógł ocenić stan zdrowia Twojego dziecka.

Wskazówki dotyczące budowania dobrych relacji

Wykorzystaj w pełni swoje relacje z lekarzem (i gabinetem lekarskim), stosując się do następujących wskazówek:

• Bądź poinformowany, ale nie przytłaczaj. Internet jest wspaniałym narzędziem, które może pomóc Ci dowiedzieć się więcej o zdrowiu i rozwoju Twojego dziecka, ale nierealistyczne jest oczekiwanie, że lekarz oceni każde źródło informacji o zdrowiu lub przełomowe odkrycie, które znajdziesz w sieci lub zobaczysz w telewizji. Jeśli masz jakiś konkretny artykuł, który chciałbyś, aby lekarz przejrzał lub skomentował, wyślij go pocztą, e-mailem, faksem lub podrzuć z dużym wyprzedzeniem przed wizytą w gabinecie, dając lekarzowi dużo czasu na przejrzenie i przeprowadzenie niezbędnych badań. Ogranicz jednak te prośby do minimum. Jeśli szukasz informacji na konkretny temat związany ze zdrowiem dziecka, porozmawiaj z personelem gabinetu lub pielęgniarką o tym, czy udostępniają broszury informacyjne. Poproś lekarza, aby polecił ci kilka wiarygodnych źródeł, gdzie możesz uzyskać informacje na temat zdrowia. Wiele gabinetów ma obecnie własne strony internetowe, które mogą zawierać wiele pomocnych informacji dla pacjentów i rodziców do przeglądania.
• Bądź skoncentrowany podczas wizyty. Unikaj czynników rozpraszających, abyś mógł skupić całą swoją uwagę na odpowiadaniu na pytania lekarza. Wyłącz telefon komórkowy i zostaw inne dzieci z małżonkiem, opiekunką do dzieci lub krewnym, jeśli to możliwe. Staraj się również trzymać powodu wizyty – na przykład, nie wykorzystuj wizyty lekarskiej do omówienia problemów z zachowaniem, które mogą wymagać dogłębnej oceny. Zamiast tego zaplanuj osobną wizytę i poinformuj personel gabinetu o charakterze problemu dziecka, aby można było przydzielić dłuższy czas na wizytę.
• Przestrzegaj zasad. Szanuj czas pracy lekarza, przychodząc na wizyty punktualnie lub kilka minut wcześniej. Jeśli jesteś nieuchronnie spóźniony, poinformuj o tym biuro i daj co najmniej 24-godzinne wyprzedzenie, aby odwołać lub przełożyć wizytę. Wiele harmonogramów biura są pakowane tygodnie wcześniej, więc zaplanować well-child lub non-sick wizyty wcześnie. Powinieneś również zapoznać się z wymogami płatniczymi biura oraz współpłatnościami firmy ubezpieczeniowej i polityką skierowań, aby wizyty przebiegały sprawniej.
• Postępowanie po wizycie. Przed opuszczeniem gabinetu lekarskiego upewnij się, że rozumiesz, jakich wizyt kontrolnych, badań laboratoryjnych lub badań krwi potrzebuje Twoje dziecko. Zanotuj wszelkie instrukcje, aby ich nie zapomnieć, a jeśli nie rozumiesz, jak podawać leki, zapytaj pielęgniarkę lub lekarza przed opuszczeniem gabinetu. Komunikuj się z biurem również wtedy, gdy przepisane leki nie działają lub gdy u Twojego dziecka wystąpi pogorszenie lub dodatkowe objawy.
• Oszczędzaj czas, wygospodarowując go. W większości przypadków najlepiej, abyś Ty lub Twój partner uczestniczyli w wizytach lekarskich Twojego dziecka. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku skomplikowanych kwestii, takich jak problemy z zachowaniem. Poleganie na zastępstwie, takim jak niania lub dziadek, może oznaczać, że informacje lub instrukcje mogą być niezrozumiałe lub źle przekazane, zanim dotrą do Ciebie, lub że nie będzie można odpowiedzieć na szczegółowe pytania zadane przez lekarza.
• Dobrze oceniaj sytuację. Korzystanie z telefonu w celu zadawania pytań dotyczących objawów może zaoszczędzić czas i pieniądze zarówno tobie, jak i lekarzowi, ale nie nadużywaj tego przywileju. Zachowaj niepilne pytania dotyczące zdrowia i rozwoju dziecka na wizyty kontrolne. Wiele znających się na rzeczy pielęgniarek lub lekarzy pielęgniarek odpowiada na pytania telefoniczne w gabinetach pediatrycznych; wykorzystaj tych specjalistów medycznych jako źródło odpowiedzi na niepilne pytania, zamiast domagać się rozmowy z lekarzem za każdym razem, gdy dzwonisz. Nocne połączenia powinny być zarezerwowane dla bardziej pilnych spraw – pamiętaj, że lekarz jest w domu, kiedy dzwonisz.
• Obejmij nowe rodzaje komunikacji. Jeżeli praktyka korzysta z elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR) z portalem pacjenta, może to być bardzo wygodny sposób na uzyskanie odpowiedzi na niepilne pytania. Możesz przesłać swoje pytania o każdej porze dnia i nocy i otrzymać odpowiedź od lekarza lub personelu gabinetu, kiedy mogą się nimi zająć. Należy jednak pamiętać, aby sprawdzić zasady praktyki dotyczące korzystania z poczty elektronicznej lub portalu pacjenta. I nigdy nie korzystaj z tych form komunikacji, jeśli uważasz, że Twoje dziecko może mieć pilny problem – porozmawiaj bezpośrednio z pracownikiem służby zdrowia przez telefon, jeśli jest na to czas, albo zabierz dziecko na pogotowie lub zadzwoń pod numer 911.

Stres związany z chorym lub rannym dzieckiem może nadwerężyć komunikację między lekarzami a rodzicami, a wiele kwestii poruszanych na wizytach kontrolnych może pozostawić niewiele miejsca na Twoje pytania. Nie wahaj się jednak zadawać lekarzowi pytań, bez względu na to, jak mało znaczące mogą ci się one wydawać. W wielu przypadkach problemy z dzieckiem można łatwo rozwiązać z pomocą lekarza.

Nie bój się również przekazać lekarzowi informacji zwrotnej na temat doświadczenia związanego z wizytą w gabinecie, np. czy czułeś się popędzany podczas wizyty lub czy potrzebowałeś więcej informacji na temat recepty lub procedury. Dobry lekarz będzie chciał z Tobą współpracować, aby zapewnić najlepszą możliwą opiekę dla Twojego dziecka.

.