Silna marka zapewnia marketerom wiele ważnych zalet. Poniżej wymienione są kluczowe zalety marek wraz z dyskusją na temat tego, jak te zalety mogą przynieść korzyści strategii marketingowej:
Poprawia rozpoznawalność produktu
Marki dostarczają wielu bodźców sensorycznych w celu zwiększenia rozpoznawalności klienta. Na przykład, marka może być rozpoznawalna wizualnie dzięki swojemu opakowaniu, logo, kształtowi, itp. Może być również rozpoznawalna poprzez dźwięk, taki jak usłyszenie nazwy w reklamie radiowej lub rozmowa z kimś, kto wspomina o produkcie.
Pomaga budować lojalność wobec marki
Klienci, którzy są częstymi i entuzjastycznymi nabywcami danej marki, prawdopodobnie staną się jej lojalni. Kultywowanie lojalności wobec marki wśród klientów jest ostateczną nagrodą dla skutecznych marketerów, ponieważ ci klienci są o wiele mniej skłonni do zmiany marki w porównaniu z nielojalnymi klientami.
Pomaga w pozycjonowaniu produktu
Dobrze rozwinięte i promowane marki sprawiają, że wysiłki związane z pozycjonowaniem produktu są bardziej skuteczne. W rezultacie, po zetknięciu się z marką (np. słysząc ją, widząc) klienci wyczarowują mentalne obrazy lub odczucia korzyści, jakie odnoszą z jej używania. Jeszcze lepsza jest sytuacja odwrotna. Gdy klienci kojarzą korzyści z daną marką, może ona osiągnąć znaczącą przewagę konkurencyjną. W takich sytuacjach klient, który dostrzega, że potrzebuje rozwiązania jakiegoś problemu (np. musi wybielić ubrania), może automatycznie pomyśleć o jednej marce, która oferuje rozwiązanie tego problemu (np. Clorox). To skojarzenie „korzyść = marka” może zapewnić znaczącą przewagę dla marki.
Pomoc we wprowadzaniu nowych produktów
Firmy, które ustanawiają udaną markę, mogą ją rozszerzyć poprzez dodanie nowych produktów w ramach tej samej „rodziny” marki. Takie budowanie marki może pozwolić firmom na łatwiejsze wprowadzanie nowych produktów, ponieważ marka jest już rozpoznawalna na rynku (więcej patrz: Podejścia do budowania marki).
Buduje kapitał własny marki
Silne marki mogą prowadzić do korzyści finansowych dzięki koncepcji kapitału własnego marki, w której sama marka staje się cenna. Takie zyski mogą być realizowane poprzez bezpośrednią sprzedaż marki lub poprzez umowy licencyjne. Na przykład, Firma A może mieć dobrze rozpoznawalną markę (Marka X) na danym rynku, ale z jakiegoś powodu chce skoncentrować swoje wysiłki na innych rynkach. Spółka B chce wejść na ten sam rynek, co marka X. Jeżeli okoliczności będą sprzyjające, spółka A może sprzedać spółce B prawa do używania nazwy marki X bez sprzedaży jakiejkolwiek innej części przedsiębiorstwa. Oznacza to, że firma A po prostu sprzedaje prawa do nazwy marki X, ale zachowuje wszystkie inne części marki X, takie jak zakłady produkcyjne i pracownicy. Te inne części mogą być następnie przekierowane do produkcji innych marek Firmy A. W przypadku dobrze rozwiniętych marek, taka transakcja może wiązać się z bardzo dużą ceną. W ten sposób, dzięki silnym wysiłkom związanym z budowaniem marki, firma A osiąga duży zysk finansowy, po prostu przekazując prawa do nazwy. Dlaczego jednak przedsiębiorstwo B miałoby dążyć do zakupu marki za tak wysoką cenę? Ponieważ kupując markę, Firma B osiągnęła już ważny cel marketingowy – zbudowanie świadomości na rynku docelowym. Fakt, że rynek jest już zaznajomiony z marką, pozwala Firmie B skoncentrować się na innych decyzjach marketingowych.
Wykazujemy więcej szczegółów na temat budowania marki w Samouczku Zarządzania Produktami, ze szczególnym naciskiem na strategie, jakie stosują marketerzy, aby zbudować silną markę.
.