Os produtos Apple têm ligado o mundo de uma forma muito profunda. Desde a revolução dos smartphones até a forma como encaramos a mídia, a Apple tem as mãos em muitas coisas e vende muitos produtos diferentes. Mas o que acontece quando não estamos satisfeitos com um produto Apple e precisamos devolvê-lo? É aí que as coisas podem ficar um pouco obscuras e torna-se importante que compreendamos totalmente a política de devolução da Apple. Aqui está um resumo completo das coisas boas sobre sua política de devolução e as coisas que não são tão boas.
COVID-19 Resposta
Aplicar a sua política de retorno na sequência da pandemia.
Tem agora mais 14 dias a partir de quando as lojas reabriram para fazer o seu retorno.
5 Razões pelas quais a política de devolução deles é uma porcaria…
Você só tem 14 dias para devolver coisas
Yep, a Apple só lhe dá 14 dias para testar um produto.
Então, seja rápido e não deixe o item ficar sentado juntando poeira ou você pode se ver preso com algo que não faz o que você pensou que faria.
Pode ter o seu recibo
Reivindica que DEVE ter o seu recibo para fazer uma devolução.
Mas se precisar de fazer uma devolução sem recibo, tem uma hipótese de o levar de volta para o local da Apple onde o comprou e pedir ajuda.
Em muitos casos, a Apple Store terá provas da sua compra no sistema deles e poderá trazer o seu histórico de pedidos e fazer a sua devolução.
Você também pode ligar para (800) MEU APAGO e eles podem puxar a compra recolhendo algumas informações de você.
Veja também: Política de Devolução da Amazon: Chega de Confusão, Aqui está EXATAMENTE Como Funciona
Algumas Coisas Não Podem Ser Devolvidas
Embora a maioria dos produtos Apple sejam elegíveis para uma devolução, estas coisas não são…
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- Software aberto
- Descargas de software electrónico
- Actualizações de software
- Cartões de oferta da Apple Store
- Produtos de desenvolvimento da Apple
- Produtos de impressão da Apple
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Não é um grande negócio, mas vale a pena saber.
Retornar um iPhone ou iPad não cancela sua conta sem fio
Apenas porque você devolve seu iPhone ou iPad, isso não significa automaticamente que seu provedor de serviços sem fio irá cancelar ou atualizar sua conta.
Então certifique-se de ligar para a Verizon ou AT&T (ou para quem quer que você use) e avise-os para que você não seja cobrado incorretamente.
Apple Limits the Dollar Amount of a Cash Return
Apple tem um limite de retorno de dinheiro de $750.
Vamos dizer que você paga em dinheiro por um MacBook Air de $950 e decide uma semana depois não gostar.
Quando você o trouxer de volta, a Apple só lhe reembolsará $750 em dinheiro e lhe enviará um cheque para os outros $200.
e 7 Razões Porque a sua Política de Devolução é Óptima…
Pode Devolver Coisas Abertas
Tire os seus novos produtos Apple da caixa e faça um teste para ter a certeza de que está satisfeito.
Sê gentil e mantém esse iPad, iPhone ou MacBook na condição “como novo” caso precises de o devolver.
Isso é especialmente importante uma vez que a Apple só te dá 14 dias para devolveres os produtos.
Veja também: 17 Lojas que lhe permitem devolver itens usados para um reembolso completo
Os produtos comprados online podem ser devolvidos de graça
A Apple cobra o custo do envio devolvido, o que é muito bom.
A maioria dos revendedores hoje em dia fica com os custos de envio de devolução, o que é uma verdadeira diversão. Mas não Apple.
Você também pode devolver coisas compradas online para a Apple Store mais próxima.
Você pode devolver um presente online ou In-Store
Para fazer isso online, basta entrar na sua Página de Conta Apple e selecionar Return a Gift.
Tudo o que você precisa fornecer é o número de série do produto ou o número do pedido para iniciar a devolução, que é IMPORTANTE, pois muitas vezes você não terá um recibo de presente.
A melhor parte é que a devolução é completamente GRATUITA.
Tambem, é importante notar que a Apple quase sempre poderá ajudá-lo se já passaram mais de 14 dias desde que você recebeu o presente.
Já ligue para a Apple no (800) MEU-APOTO e eles podem ajudá-lo.
Pode obter um cartão presente Apple pelo valor do presente devolvido ou pode fazer uma troca de produto por igual valor.
Pode trocar itens em QUALQUER Apple Store
Todas as Lojas Apple nos EUA. pode processar sua troca, não importa onde você a comprou originalmente.
Se você fizer uma troca por um item de menor valor, a diferença será adicionada a um Cartão Presente Apple OU reembolsada à forma original de pagamento…sua escolha.
Política de Devolução de Férias Prolongadas
No ano passado, a Apple tinha uma política de devolução de férias extendida e eu espero que eles façam o mesmo em 2019.
Funcionou assim…
Um item comprado entre 14 de novembro e 25 de dezembro pode ser devolvido até 8 de janeiro.
Veja Também: Todas as 32 Lojas Populares que Oferecem Devoluções Prolongadas de Férias
Ple Bends Over Backwards para Itens Danificados
Se por algum motivo você receber um produto Apple danificado, a Apple tem suas costas de uma GRANDE maneira.
Você pode levar o item danificado para qualquer Apple Store para uma substituição ou enviá-lo de volta (sem custo para você) para uma substituição.
Pretty standard stuff, certo? Mas onde a Apple leva o prêmio é que eles realmente enviarão o produto de reposição de um dia para outro GRATUITAMENTE.
Download a Crappy App? Não há problema
Deixe você já pagou $0,99 (ou mais) por um aplicativo apenas para que ele seja uma porcaria total?
Luzes em cima de falhas. Ou talvez caia mais do que a sua avó de 81 anos no seu Buick sedan.
Muita gente não sabe que a Apple irá realmente devolver o seu dinheiro dentro de 14 dias após a compra.
Pois visite a página de suporte da App Store e diga-lhes que quer o seu dinheiro de volta.
Ask the Reader: Qual tem sido a sua experiência com a política de devolução na Apple? Gosta ou a janela de devolução de 14 dias tem sido um problema?
Por Kyle James