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Dados para o episódio de hoje são fornecidos pelo relatório do Mercator Advisory Group -North American PaymentsInsights, U.S. – Subscription Services and Bill Pay: Pagamentos com Cartão Dominam
7 Formas de Pagamento dos Consumidores:
- 60% dos consumidores usam um método de pagamento automático.
- 44% têm uma dedução automática no seu cheque; 38% têm uma dedução automática para um cartão de crédito/débito.
- 60% dos consumidores usam um método de pagamento digital.
- 39% dos consumidores usam um website ou serviço móvel para pagar as contas; 28% usam o website/móvel do seu banco.
- 9% dos consumidores usam um serviço de pagamento de contas.
- 27% dos consumidores pagam as suas contas pelo correio.
- 13% dos consumidores pagam as suas contas pessoalmente.
Sobre o Relatório
Mercator Advisory Group, o mais recente relatório da pesquisa de opinião dos consumidores, Subscription Services e Bill Pay: Card Payments Dominate, da pesquisa tecnológica de 2019 da série bianual North American PaymentsInsights, examina o uso atual dos consumidores americanos de serviços de assinatura e métodos de pagamento de suas contas.
O relatório, que é baseado em uma pesquisa de painel online administrada a 3.006 adultos americanos em novembro-dezembro de 2019, apresenta resultados de perguntas explorando como os adultos nos Estados Unidos usam e pagam por clubes “caixa do mês” e serviços de assinatura online. Também explora a forma como os consumidores pagam suas contas e a crescente importância do pagamento de contas digitais.
Condicionando os serviços de assinatura nos EUA, os consumidores têm cerca de duas vezes mais probabilidade de assinar um serviço de assinatura on-line do que de assinar um serviço de “caixa do mês” (59% vs 23%). Curiosamente, uma parte relativamente grande dos adultos americanos (38%) não subscreve nenhum dos tipos de serviço.
Quando se trata de pagar contas, a maioria dos consumidores (6 em 10) está actualmente a pagar pelo menos algumas das suas contas electronicamente através de facturação automática ou levantamento de conta bancária. Os consumidores estão pagando as contas na mesma proporção através do pagamento eletrônico de contas através do seu banco, do seu emissor da conta ou do serviço de pagamento de contas.
“Este relatório explora dois aspectos muito importantes no ecossistema de pagamentos – serviços de inscrição de contas e pagamento de contas. Os pagamentos eletrônicos desempenham um papel muito importante em ambas as áreas, e é importante entender a dinâmica dos pagamentos de ambos”, afirmou o autor do relatório, Peter Reville, diretor de Serviços de Pesquisa Primária do Mercator Advisory Group, que inclui a série North American PaymentsInsights.