Uma marca forte oferece aos marketeers uma série de vantagens importantes. Abaixo estão listadas as principais vantagens das marcas com discussão de como estas vantagens podem beneficiar a estratégia de marketing:
Aprimoramento do reconhecimento do produto
As marcas fornecem múltiplos estímulos sensoriais para melhorar o reconhecimento do cliente. Por exemplo, uma marca pode ser visualmente reconhecida a partir de sua embalagem, logotipo, forma, etc. Também pode ser reconhecida através do som, como ouvir o nome num anúncio de rádio ou falar com alguém que menciona o produto.
Ajuda a construir a fidelidade à marca
Clientes que são compradores frequentes e entusiastas de uma determinada marca são susceptíveis de se tornarem fiéis à marca. Cultivar a fidelidade à marca entre os clientes é a melhor recompensa para os marqueteiros de sucesso, uma vez que estes clientes têm muito menos probabilidade de serem atraídos a mudar para outras marcas do que os clientes não fiéis.
Ajuda com o posicionamento do produto
As marcas bem desenvolvidas e promovidas tornam os esforços de posicionamento do produto mais eficazes. O resultado é que ao se exporem a uma marca (por exemplo, ao ouvi-la, vê-la) os clientes evocam imagens mentais ou sentimentos dos benefícios que recebem pelo uso dessa marca. O oposto é ainda melhor. Quando os clientes associam benefícios a uma determinada marca, a marca pode ter alcançado uma vantagem competitiva significativa. Nessas situações, o cliente que reconhece que precisa de uma solução para um problema (por exemplo, necessidade de branquear roupas) pode automaticamente pensar em uma marca que oferece a solução para o problema (por exemplo, Clorox). Esta associação de “benefício = marca” pode fornecer uma vantagem significativa para a marca.
Ajudas na Introdução de Novos Produtos
As empresas que estabelecem uma marca de sucesso podem estender a marca adicionando novos produtos sob a mesma marca “familiar”. Tal marca pode permitir às empresas introduzir novos produtos mais facilmente, uma vez que a marca já é reconhecida no mercado (para mais ver Abordagens de Branding).
Builds Brand Equity
Marcas fortes podem levar a vantagens financeiras através do conceito de brand equity, no qual a própria marca se torna valiosa. Tais ganhos podem ser realizados através da venda direta de uma marca ou através de acordos de licenciamento. Por exemplo, a Empresa A pode ter uma marca bem reconhecida (Marca X) dentro de um mercado, mas por alguma razão eles estão procurando concentrar seus esforços em outros mercados. A Empresa B está procurando entrar no mesmo mercado que a Marca X. Se as circunstâncias estiverem certas, a Empresa A poderia vender à Empresa B os direitos de usar o nome da Marca X sem vender qualquer outra parte da empresa. Ou seja, a Empresa A simplesmente vende os direitos legais sobre o nome da Marca X, mas mantém todas as outras partes da Marca X, tais como as instalações de produção e os funcionários. Estas outras partes podem então ser redireccionadas para a produção de outras marcas da Marca A. Em casos de marcas bem desenvolvidas, tal transação pode ter um preço muito grande. Assim, através de fortes esforços de branding, a Empresa A consegue um grande ganho financeiro, simplesmente assinando os direitos sobre o nome. Mas porque é que a Empresa B procuraria comprar uma marca por um preço tão elevado? Porque, ao comprar a marca, a empresa B já alcançou um importante objectivo de marketing… aumentando a consciencialização dentro do mercado alvo. O facto de o mercado já estar familiarizado com a marca permite à Empresa B concentrar-se noutras decisões de marketing.
Damos mais detalhes sobre a marca no Tutorial de Gestão de Produtos com especial ênfase nas estratégias que os marketeiros seguem para construir uma marca forte.