As empresas imobiliárias nos Estados Unidos podem representar tanto compradores quanto vendedores na mesma transação, e ao representar ambos, obter lucro tanto do lado do vendedor quanto do lado do comprador da transação. Enquanto alguns estados criaram, por insistência de grupos de comércio imobiliário, várias formas de agência dupla para permitir que uma empresa e, em alguns casos, um agente individual represente ambos os lados, outros estados continuaram a manter tais práticas como ilegais. Na opinião dos EBAs, não é possível representar fielmente os melhores interesses de clientes opostos, na mesma transação, simultaneamente.
A estrutura de serviços para os profissionais do ramo imobiliário da EBA é mostrar aos compradores todas as listas possíveis de outros corretores cooperantes, bem como todas as outras fontes, como para venda pelos proprietários. Em seguida, eles ajudam o comprador na avaliação e negociação e defendem os melhores interesses do comprador sem restrições.
Na sua cartilha “Shopping for a Home Loan” A cartilha de custos de liquidação do Departamento de Habitação e Desenvolvimento Urbano dos Estados Unidos (HUD’s) (página 6) recomenda que os compradores de imóveis considerem o uso de um Agente de Comprador Exclusivo na sua busca de imóveis.
As firmas da EBA equivalem a menos de 1/2 de 1% de todas as firmas imobiliárias nos EUA. O modelo de negócio EBA de representação de compradores não-conflitos elimina a possibilidade do comprador ser confrontado com os conflitos de interesse que podem estar associados aos modelos de negócio Dual, Limited ou Designated Agency.