Hoje, eu tenho tudo o que você precisa saber sobre o AMP para e-mail – desde como e porque ele começou até como você pode aproveitar o seu poder para a sua marca.
O que você vai aprender:
- Introdução ao AMP
- Por que deve considerar o AMP para e-mail
- Os benefícios de usá-lo
- Como o AMP funciona com e-mail
- O caso contra AMP para e-mail
- Indústrias que podem se beneficiar do AMP
- Como começar
A Evolução do AMP
AMP significa Páginas Móveis Aceleradas, A iniciativa do Google 2015 para acelerar as páginas móveis, eliminando códigos e scripts desnecessários, como o Javascript.
AMP começou como uma forma de facilitar aos editores a criação de páginas que carregam extremamente rápido – um enorme benefício, especialmente no mundo móvel.
E fez exatamente isso. Usando o AMP, os sites agora carregam 4x mais rápido.
Não demorou muito para que os editores pegassem a tendência. Até agora, mais de 31 milhões de domínios estão servindo mais de 6 bilhões de páginas AMP – mais de 3x o que esses números eram um ano atrás.
De acordo com sua popularidade e eficiência, o AMP se expandiu. Agora, ele faz mais do que apenas carregar artigos rapidamente. Ele pode construir carrosséis em resultados móveis, aceitar entradas de usuários através de formulários baseados em AMP, construir interações personalizadas, direcionar anúncios para páginas de destino do AMP e dar vida à história de uma marca com Histórias do AMP.
E, claro, todas essas novas capacidades vêm com a assinatura de alta velocidade do AMP.
Naturalmente, o próximo passo na evolução do AMP é estender-se para um dos canais de comunicação mais populares do mundo – o e-mail.
Porquê AMP para Email?
Embora a popularidade crescente dos novos canais de comunicação como as redes sociais, o email continua a dominar o campo.
Email deve chegar aos 90.9% daqueles online até o final de 2019.
Atravessar o mundo, há mais de 3,9 bilhões de usuários de e-mail. espera-se que esse número aumente para 4,3 bilhões até 2022.
Nos Estados Unidos, mais de 244,5 milhões de pessoas usam o e-mail. Cerca de 51% dessas pessoas usam o e-mail para fazer compras online.
Direito agora, 269 bilhões de e-mails são enviados todos os dias e são 40x mais eficazes na aquisição de novos clientes do que o Facebook ou Twitter.
Sem mencionar, é como seus clientes querem ser alcançados – estudos mostram que 72% das pessoas preferem receber conteúdo promocional, comparado a apenas 17% que preferem mídias sociais.
E se os clientes gostam, só faz sentido tentar melhorar sua experiência.
O envio de mensagens de e-mail tem permanecido relativamente o mesmo ao longo dos anos. Elas são construídas em HTML, ou seja, o conteúdo é estático, geralmente com um link incluído para uma página de destino mais interativa.
Mas tudo isso pode mudar com a introdução do AMP. Usando-o, os clientes podem completar tarefas tipicamente reservadas para websites diretamente em seus emails.
Os benefícios do AMP para Email
AMP para email poderia ser uma mudança de jogo, e promete “tornar o email mais envolvente, relevante e acionável”.”
Google delineia as seguintes possibilidades, que vamos cobrir ao longo de:
- Desenhar componentes interativos para e-mail usando uma grande biblioteca de componentes AMP suportados como amp-carousel, amp-form, amp-bind, amp-list, e mais
- Ajude seu conteúdo a se manter atualizado e interativo para seus usuários.
- Criar experiências de e-mail mais envolventes e acionáveis
Talvez o maior benefício seja que o AMP permite que os usuários tomem ações rapidamente através do e-mail, sem precisar visitar uma página de destino separada.
Aproximadamente 50% dos consumidores dos EUA preferem ser contatados por suas marcas favoritas via e-mail, e 49% gostam de receber boletins semanais dessas marcas. O uso de e-mails amplos pode tornar a experiência do usuário para esses consumidores muito mais suave.
Tarefas como enviar um RSVP, preencher um formulário, ou agendar um encontro pode ser feito no próprio e-mail, assim como navegar em catálogos interativos, folhear listas e salvá-las para mais tarde.
Adicionalmente, todas as informações contidas no e-mail podem ser mantidas atualizadas com AMP.
Tradicionalmente, o e-mail tem um prazo de validade bastante curto. Apenas cerca de 19% dos utilizadores abrem os emails assim que aterram na caixa de entrada. Veja, por exemplo, uma rodada de notícias da manhã. Se um usuário clicar nesse e-mail mais tarde à noite, algumas dessas informações provavelmente já serão notícias antigas.
Mas usando AMP, essas informações serão sempre mantidas atualizadas porque usam conteúdo dinâmico.
Outro grande benefício é sua facilidade de uso. Enquanto existem outras maneiras de adicionar interatividade aos e-mails através de CSS e HTML, a tecnologia AMP geralmente pode fazer isso muito mais rápido.
AMP também pode ser benéfico no processo de conversão. De modo geral, requerendo menos cliques resulta em mais conversões. Como o AMP tem a capacidade de adicionar detalhes de processamento em tempo real e enviar formulários, ele representa uma oportunidade valiosa para as empresas de comércio eletrônico.
Sobre 72% dos usuários americanos verificam seus e-mails em seus smartphones. Ao permitir que eles realizem tarefas que são tradicionalmente feitas em um website, as empresas eliminarão uma etapa extra e garantirão mais vendas.
Como funciona o AMP para Email
Pre-AMP, o email consiste em duas partes: a versão em texto simples e a versão em HTML.
AMP adiciona uma terceira parte à equação: a versão em AMP.
O que isso significa é que quando você envia um email, a versão AMP aparecerá através de clientes de email que suportam AMP, e usa a versão HTML ou texto puro para qualquer cliente que não suporte AMP.
A versão AMP não afetará as versões HTML ou texto puro do email.
AMP para e-mail suportará a maioria dos componentes AMP já usados para páginas AMP, incluindo:
Conteúdo dinâmico
- formulário deamp
- eleitor deamp
- amp-bind & amp-state
- lista deamp
- amp-bigode
Apresentação
- amp-accordião
- amp-carrossel
- amp-sidebar
- amp-image-lightbox
- amp-lightbox
- amp-fit-text
- amp-timeago
Media
- amp-img
- amp-anim
AMP para Email Exemplos
Na revelação do AMP para email na Conferência AMP 2018, a equipe da AMP anunciou que tinha feito uma parceria com três clientes para testar o recurso de e-mail.
Aqui está uma visão geral de alguns exemplos de e-mail.
Doodle, uma empresa especializada em simplificar o processo de agendamento, utilizou o formato AMP para agendar uma reunião, enviando uma lista de vários horários para cada participante escolher entre.
O formato permite que os participantes respondam e enviem seu formulário diretamente através do e-mail. E como o AMP usa conteúdo dinâmico, toda vez que um participante clicar ou atualizar o e-mail, ele poderá ver quantas pessoas responderam naquele dado momento.
Adicionalmente, uma vez que um número suficiente de pessoas tenha enviado sua resposta, o formulário no e-mail se atualiza automaticamente para permitir que o criador da pesquisa selecione a opção final.
Sem o AMP, o e-mail não poderia ter incluído conteúdo dinâmico ou o envio do formulário, e toda a actividade teria de ser feita num local diferente.
O exemplo seguinte é do Booking.com, um conhecido site de reservas de hotéis e voos que chamou ao AMP a “maior coisa que aconteceu ao e-mail desde o e-mail”.
Utilizaram a funcionalidade para enviar os seus e-mails de reserva de rotina para potenciais clientes. No e-mail, os usuários podem clicar em diferentes quartos de hotel usando o recurso carrossel do AMP, fazendo a navegação que normalmente fariam no site diretamente através do e-mail.
E novamente, usando o conteúdo dinâmico permite ao Booking.com atualizar o preço e a disponibilidade de cada espaço em tempo real.
Adicionalmente, eles usaram os e-mails do AMP para coletar o feedback dos clientes e atualizar suas preferências. Os clientes agora são capazes de selecionar e atualizar suas preferências de tipo de e-mail e tempo através de um drop-down no e-mail.
E por último, o Pinterest (que não precisa de introdução), mostrou como eles usaram com sucesso o AMP.
A maioria das vezes, o Pinterest usa e-mail para enviar recomendações personalizadas aos seus usuários. E embora estas pudessem fornecer o visual do Pinterest, faltava-lhe a experiência interactiva. Tentar adicionar essa experiência tipo website não foi fácil ou consistente.
Enter AMP. Com esta nova tecnologia, um usuário pode tocar em um pino individual para expandi-lo e encontrar mais informações. Eles podem salvar Pins para separar placas, enviar formulários e receber confirmação de que seu Pin foi adicionado ao lugar correto – tudo em um e-mail.
O takeaway a partir destes exemplos? Usando AMP permite que as marcas tragam a experiência do site para seus e-mails. Ele reduz o trabalho normalmente associado a esses tipos de recursos e adiciona um nível de conveniência para o usuário.
O Caso Contra o AMP Por Email
Qualquer coisa que você já ouviu até agora é amplamente a favor do uso do AMP.
Mas isso não significa que o AMP venha sem seus potenciais inconvenientes. O modelo de e-mail amp pode ser um problema potencial para websites em geral.
Como abordado anteriormente, o e-mail amp não é o mesmo que HTML. É uma linguagem totalmente nova que deve ser aprendida. Só isto pode consumir um tempo valioso. Os desenvolvedores serão obrigados a aprender um conjunto inteiramente novo de habilidades apenas para criar um e-mail.
Alguns argumentam que o AMP desfoca muito a linha entre e-mails e websites: “algo como e-mail é projetado e usado esmagadoramente para dizer coisas, enquanto websites e aplicativos são esmagadoramente projetados e usados para interagir com as coisas… É fundamentalmente útil ter uma divisão aqui.”
Porque os emails são desenhados para serem estáticos e imitarem os emails tradicionais, adicionar AMP e capacidades do website pode tirar do que o email fundamentalmente é e sempre foi, acabando por alterá-lo para pior.
Acima de tudo, é realmente uma grande chatice abrir uma nova aba que leva a um website totalmente equipado e interativo?
Apesam também que o AMP é apenas mais uma forma de o Google controlar e se inserir na maioria dos aspectos da experiência web e que seus motivos são menos do que puros e não tão focados no usuário. A partir de agora, o Gmail é a única plataforma que suporta templates de e-mail amp.
Outra possível desvantagem que o AMP pode ter é a perda de tráfego do site. Os e-mails AMP são essencialmente projetados para eliminar a necessidade de clicar em um site, mas muitas marcas podem sentir a perda desses cliques.
Também não fica claro como e-mails dinâmicos irão mudar o processo geral de e-mails gotejantes.
Por exemplo, quando alguém completa um pedido em um site, normalmente recebe uma série de e-mails da marca: confirmação, detalhes de envio e status, hora de chegada, etc.
Com e-mails dinâmicos, essa informação pode ser atualizada automaticamente, eliminando a necessidade de vários e-mails. Mas o que acontece se um cliente apagar o seu e-mail original? É possível que o usuário perca algumas informações vitais.
Por enquanto esses problemas não estiverem claros por enquanto, é seguro assumir que eles serão resolvidos à medida que o AMP for sendo enviado para mais editores e clientes de e-mail.
Indústrias que podem se beneficiar do e-mail AMP
Com todas as informações fornecidas, ainda há muitas indústrias que podem se beneficiar muito do e-mail AMP.
- Comércio – Os e-mails AMP permitem que os assinantes façam uma compra diretamente da mensagem sem ir para uma página de destino separada. Isto pode impulsionar as vendas e produzir um maior ROI.
- Viagem e Alimentação – Ao permitir que os utilizadores reservem bilhetes, verifiquem preços e façam reservas de mesa, as agências de viagens e restaurantes podem simplificar a experiência do utilizador para impulsionar os negócios.
- Finanças – Assumir um empréstimo pode ser stressante. Verificar o status do referido empréstimo pode ser ainda mais estressante. O e-mail AMP permitiria ao consumidor verificar os detalhes e duração do empréstimo sem ter que entrar no site.
- Envio – Os consumidores são capazes de verificar facilmente os detalhes de rastreamento atualizados do seu pedido.
- Eventos – Ser capaz de responder rapidamente através de um e-mail pode resultar em uma maior participação no webinar ou evento.
- Surveys – As empresas podem tornar a realização de pesquisas muito fácil, utilizando modelos de e-mail AMP. A capacidade de responder a perguntas no e-mail real irá aumentar a taxa de resposta.
Como começar com o AMP para e-mail
A partir de março de 2029, o AMP para e-mail está disponível para a maioria dos principais provedores de e-mail, incluindo Gmail, Outlook, Litmus, etc.
Eles esperam que, como é uma especificação aberta, outros clientes de email adotem o AMP também.
Fora dos principais clientes de email, os usuários de email têm acesso ao Playground para AMP para Email, que permite que qualquer um crie e edite a marcação e veja as mudanças em seus emails.
Aquele que começar deve se familiarizar com a documentação do desenvolvedor do Google para AMP, e precisará cumprir os seguintes requisitos:
- Suporta estratégias modernas de phishing e mitigação de spam
- Suporta as expectativas de privacidade dos provedores de e-mail modernos
A especificação de e-mail então envolve adicionar uma parte MIME “text-x-amphtml” ao seu e-mail que contém a marcação HTML do AMP.
Isso difere ligeiramente da especificação tradicional do AMP porque lhe falta um elemento <link rel=canonical>. O e-mail AMP não tem um e-mail canônico.
FAQs
1. O que é AMP para e-mail?
AMP para e-mail é uma ferramenta incrivelmente poderosa que os desenvolvedores podem utilizar para criar e-mails interativos, interessantes e envolventes.
AMP para e-mail é uma forma alternativa para os usuários usarem o framework de páginas móveis.
Funciona fornecendo aos marqueteiros para usar a interatividade alimentada por AMP para e-mails através de um tipo MIME.
2. Quais clientes de e-mail suportam AMP?
AMP Email é para Gmail, Outlook, Yahoo! Mail e Mail.ru.
3. Como posso enviar um email AMP?
Agora é hora de enviar um email AMP aqui é como fazê-lo:
Vá para a sua seção de emails AMP e selecione o botão create request.
Selecione um endereço de e-mail do qual você gostaria de enviar seus e-mails.
O endereço de e-mail deve ter um domínio de SPF, DMARC e DKIM.
Embrulhando
Ainda há muito que não sabemos sobre o AMP para e-mail. Por exemplo, todas as ações tomadas no e-mail são tão rastreáveis quanto as tomadas em um site? Os editores terão acesso a análises que lhes digam quem interagiu com seus e-mails?
Além disso, não está claro se haverá uma opção para os usuários desabilitarem o AMP em favor de e-mails HTML regulares.
Embora só recentemente tenha se tornado amplamente disponível, certamente será interessante ver como o AMP para e-mail se desdobra, e como tanto as marcas quanto os usuários levam para o novo formato. Afinal de contas – esta poderia ser a característica que muda o e-mail como o conhecemos.