06 March 2019
Apple discretamente instaurou uma nova política em relação aos reparos da Apple Store. A alteração iria permitir reparos em iPhones com baterias de terceiros ou displays desde que o problema não estivesse relacionado a nenhum deles. MacRumors confirmou que essa mudança de política foi feita mundialmente.
Se o reparo fosse apenas para a bateria, a Barra Genius seria autorizada a substituir a bateria por uma bateria oficial da Apple pelo custo regular. Se as abas da bateria faltassem ou houvesse adesivo excessivo, o técnico seria autorizado a substituir todo o iPhone por apenas o custo da substituição da bateria, usando o critério caso a caso. Isto é de acordo com MacRumors que relataram sobre a mudança de política e suas especificidades.
Esta foi uma ótima notícia para os consumidores a quem anteriormente tinha sido negado o serviço em um Genius Bar ou Provedor de Serviços Autorizado Apple, mas a Confederação Francesa Democrática do Trabalho ficou chateada por não ter sido notificada da mudança antes de entrar em vigor, particularmente porque isso levanta preocupações de segurança para o pessoal da Apple.
O argumento de preocupação é que as baterias de terceiros têm maior risco de explodir se forem expostas a estresse ou perfuração. Isto está fora do controle da Apples, pois um reparo de terceiros poderia ter sido feito por qualquer pessoa que pudesse ter usado muito adesivo ou usado baterias de baixa qualidade. De acordo com a iGeneration, a Apple suspendeu a política por enquanto, embora não seja claro se foi suspensa apenas na França ou em todo o mundo.