Em Agosto, tive a oportunidade de assistir e apresentar no Fidelis Leadership Accelerator. Meu amigo, Mike Ettore é o fundador do Fidelis Leadership Group. Através de sua carreira militar e empresarial, Mike tem aprendido muito sobre liderança e mentoria. Nesta conferência, ele apresentou os Seis Passos de Liderança das Tropas do Corpo de Fuzileiros Navais para ilustrar a importância da supervisão em uma posição de liderança. BAMCIS (pronuncia-se “bam-sis”) é um acrônimo usado para descrever os passos testados no tempo usados pelos Fuzileiros navais para permitir um processo lógico e ordenado para fazer o melhor uso do tempo, das instalações e do pessoal ao preparar e executar uma missão. BAMCIS significa BAMCIS:
- B – Iniciar o Planejamento
- A – Organizar o Reconhecimento
- M – Fazer o Reconhecimento
- C – Completar o Planejamento
- I – Emitir a Ordem
- S – Supervisionar
Primeiro mas não menos longo, Supervisão
Durante a sua apresentação, Mike falou sobre a importância do ‘S’ no BAMCIS. Diz-se que o ‘S’ é um dos passos mais importantes do processo de liderança e é muitas vezes negligenciado – por muitos bons líderes. Eu posso dizer honestamente que houve um momento no LABUR em que ignoramos este passo. No ‘antigo’ LABUR, dissemos à equipa uma, duas, três vezes, e depois esperávamos que eles ‘fossem fazer’. É importante lembrar: mesmo pessoas bem intencionadas esquecem, têm outras prioridades ou simplesmente se distraem.
Aqui está mais do Mike no ‘S’ em BAMCIS:
“Uma supervisão adequada pode ser uma coisa complicada de desenhar e implementar. Uma versão da Regra Goldilocks aplica-se: pouca supervisão e a sua equipa não terá sucesso; demasiada supervisão significa que os subordinados não se desenvolverão nem tomarão iniciativa e poderão ver os líderes como micromanagers.
Any leader, quer seja um sargento da Marinha ou um vice-presidente sénior numa companhia da Fortune 500, deve conhecer o seu pessoal suficientemente bem para compreender quem pode precisar de mais supervisão e em quem se pode confiar para seguir instruções independentemente. Também é essencial garantir que seu pessoal tenha tudo o que precisa – em termos de tempo, treinamento, suprimentos e equipamentos – para a tarefa que lhe foi designada”
Ainda missão, tarefa, tarefa ou cargo depende muito do quão bem um líder supervisiona e garante que suas equipes estejam prontas e aptas a completar a tarefa que lhe foi designada. O sucesso depende dessa supervisão. Os fuzileiros colocam uma grande ênfase na supervisão para todos os líderes de todos os níveis. E embora existam muitas abordagens militares que eu acho que se traduzem bem num ambiente de negócios, a supervisão prioritária é definitivamente uma delas.
Confiar mas Verificar
Um bom líder dá à sua equipa três coisas: uma direcção clara, as ferramentas de que necessitam para completar a tarefa em mãos e, mais importante, o apoio. Por exemplo, pode ser tão fácil como acompanhar um colega após atribuir uma tarefa durante uma reunião. Se, como líder, você der essas três coisas à sua equipe, eles devem estar em posição de prosperar.
Em 2018, nós nos concentramos em implementar essa supervisão. Criamos métricas e promovemos líderes para posições de gestão para assegurar a responsabilidade em todos os níveis. A supervisão que construímos criou um local de trabalho mais construtivo – e compreensivo – no LABUR. A produtividade disparou porque nossa equipe tem a liderança necessária para fazer perguntas, reforçar tarefas e, acima de tudo, aprender com elas. No LABUR, como nos Fuzileiros, como o Mike me diz, lideramos pelo exemplo.
Um agradecimento especial ao Mike Ettore por inspirar uma transformação de liderança aqui no LABUR.
Para saber mais sobre Mike e Fidelis, visite: fidelisleadership.com.