Cansaço de decisão

Capacidade reduzida de fazer trade-offsEditar

Quando os consumidores visitam concessionários de automóveis, podem sentir-se sobrecarregados por todos os diferentes financiamentos, actualizações e opções de garantia.

Trade-offs, onde qualquer uma das duas escolhas tem elementos positivos e negativos, são uma forma avançada e consumidora de energia na tomada de decisões. Uma pessoa que está mentalmente esgotada torna-se relutante em fazer trade-offs, ou faz escolhas muito más. Jonathan Levav da Universidade de Stanford desenhou experiências que mostram como o cansaço da decisão pode deixar uma pessoa vulnerável às estratégias de vendas e marketing concebidas para cronometrar a venda. “A fadiga de decisão ajuda a explicar por que pessoas normalmente sensatas… não conseguem resistir à oferta do concessionário de proteger seu carro novo contra ferrugem”

Dean Spears da Universidade de Princeton argumentou que a fadiga de decisão causada pela necessidade constante de fazer concessões financeiras é um fator importante para aprisionar pessoas na pobreza. Dado que as situações financeiras obrigam os pobres a fazer tantas contrapartidas, eles ficam com menos energia mental para outras atividades. “Se uma viagem ao supermercado induzir mais cansaço de decisão nos pobres do que nos ricos – porque cada compra requer mais trade-offs mentais – quando chegarem à caixa registradora, eles terão menos força de vontade para resistir às barras e Skittles de Marte. Não é por nada que estes itens são chamados de compras por impulso”

Decisão evitadaEditar

Cansaço de decisão pode levar as pessoas a evitar totalmente as decisões, um fenômeno chamado “Evitar a decisão”. Na abordagem formal da gestão da qualidade da decisão, foram concebidas técnicas específicas para ajudar os gestores a lidar com a fadiga da decisão. Outras formas de evitar decisões usadas para evitar trade-offs e os custos emocionais da tomada de decisões podem incluir a seleção das opções padrão ou status quo, onde estas estão disponíveis.

Compra por impulsoEditar

A fadiga de decisão pode influenciar as compras por impulso irracional nos supermercados. Durante uma viagem ao supermercado, decisões sobre preços e promoções podem produzir cansaço de decisão, portanto, quando o comprador chega à caixa registradora, resta menos força de vontade para resistir a compras impulsivas de doces e itens açucarados. Os doces são geralmente apresentados na caixa registadora porque muitos compradores têm cansaço de decisão no momento em que lá chegam. O psicólogo social da Florida State University, Roy Baumeister, também descobriu que ele está diretamente ligado a baixos níveis de glicose, e que reabastecendo-os restaura a capacidade de tomar decisões eficazes. Isto tem sido oferecido como uma explicação para o porquê de os compradores pobres terem mais probabilidade de comer durante suas viagens.

Professora de Psicologia da Universidade de Stanford Carol Dweck descobriu “que embora a fadiga de decisão ocorra, ela afeta principalmente aqueles que acreditam que a força de vontade se esgota rapidamente”. Ela afirma que “as pessoas ficam cansadas ou esgotadas após uma tarefa tributária somente quando acreditam que a força de vontade é um recurso limitado, mas não quando acreditam que não é tão limitada”. Ela observa que “em alguns casos, as pessoas que acreditam que a força de vontade não é tão limitada têm melhor desempenho depois de uma tarefa tributária”

Auto-regulação deficienteEditar

O “processo de escolha pode drenar alguns dos recursos preciosos do self, deixando assim a função executiva menos capaz de realizar as suas outras actividades”. O cansaço da decisão pode, portanto, prejudicar a auto-regulação”. O “grau de fracasso da auto-regulação” está na raiz de “ostensivos problemas pessoais e sociais”, tais como dívidas, “insucesso no trabalho e na escola” e falta de exercício.

Experimentos têm mostrado a inter-relação entre o cansaço da decisão e o esgotamento do ego, onde a capacidade de autocontrole de uma pessoa contra impulsos diminui em face do cansaço da decisão.

Baumeister e Vohs têm sugerido que o fracasso desastroso dos homens em altos cargos para controlar os impulsos em suas vidas privadas pode, às vezes, ser atribuído à fadiga de decisão decorrente do peso da tomada de decisões do dia-a-dia. Da mesma forma, Tierney observa que “os C.F.O.s são propensos a desastrosos dalliances no final da noite”, após um longo dia de tomada de decisões.

No que diz respeito à auto-regulação na regulação legal: Um estudo de pesquisa descobriu que as decisões que os juízes tomam são fortemente influenciadas pelo tempo decorrido desde a sua última pausa. “Verificamos que a percentagem de decisões favoráveis cai gradualmente de ≈65% para quase zero em cada sessão de decisão e retorna abruptamente a ≈65% após uma pausa”

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