A competição é saudável para os negócios – vai forçá-lo a inovar, ficando à frente da curva.
Já que a rivalidade também pode ser intimidante.
Você não quer recuar, mas não tem certeza de como combater a competição. Toda empresa lida com este problema, e o que se resume a este sucesso é desenvolver um plano que o ajuda a melhor servir os seus clientes, a marca precisa, e a apoiar a sua equipa.
Aprenda a lidar com a concorrência nos negócios
Você sabe que vai encontrar concorrência nos negócios. Então como você desenvolve uma estratégia para competir com a concorrência?
Leia para 10 idéias reais de estratégias que você pode usar para aprender como vencer a concorrência nos negócios.
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Conheça seus clientes
Você sabe que 80% das empresas não têm dados de clientes suficientes para construir campanhas de marketing eficazes?
A maioria dos marqueteiros conhece os padrões de compra de seus clientes, o que certamente é útil para acompanhar. Mas há muito mais informações que você pode estar usando para continuar refinando seus planos de marketing.
Conhecendo seus clientes, você pode construir um relacionamento entre eles e sua empresa, estendendo o ciclo de vida do cliente além de apenas um par de compras.
De acordo com o presidente da YesMail Interactive, usar dados bem na sua frente é algo que muitos marqueteiros ignoram.
Especificamente, os dados relativos à atividade social dos clientes empresta aos marqueteiros uma visão crítica do momento das compras e pesquisas relacionadas.
Usando essas ferramentas online, como a análise do Facebook, sua empresa será capaz de entender melhor o que, em última análise, aciona seu cliente a fazer uma compra.
Entenda a concorrência
Para entender sua concorrência, é mais importante começar examinando o mercado.
Primeiro, dê uma olhada nas coisas que seu concorrente faz.
A empresa tem conversas íntimas com os clientes que levam a conversões?
Têm eles um ângulo único para contar a sua história?
Segundo, olhe para ver o que o seu concorrente não faz, e depois tente preencher essa parte do mercado.
Nos anos 80, a Canon e a Xerox estavam a competir no mercado das fotocopiadoras. A Xerox pensava que os preços da Canon eram ridiculamente baixos, com base nas suas suposições do custo para criar uma fotocopiadora.
Através do exame do mercado, descobriram que havia formas mais baratas de fazer uma fotocopiadora. Através da pesquisa de mercado da Xerox, eles descobriram que a Canon entrou no mercado com uma nova inovação, levando a um mercado melhor para os consumidores.
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Atude sua diferença
Você pode usar suas diferenças para aprender como lidar com a concorrência nos negócios.
Depois de concluir a pesquisa de mercado, entenda o que o torna diferente da concorrência. Você tem mais ética no fornecimento de produtos?
Or talvez os seus preços sejam mais baratos. Talvez tenha um ângulo para a história da sua empresa que o possa levar acima da concorrência.
No caso do catálogo IKEA 2011, a IKEA sabia que tinha os recursos para fazer algo extra especial com a sua publicação.
Em 2011, o catálogo IKEA impresso tinha mais concorrência mas a empresa decidiu que simplesmente mudar para uma plataforma digital não era suficiente.
Por isso utilizaram os seus recursos de marketing para criar uma versão de realidade aumentada. A revisão do design da IKEA duplicou o tempo que os clientes passaram a navegar no catálogo, apenas por saberem o que poderiam fazer de forma diferente dos outros.
Clarificar a sua mensagem
Para atrair clientes, a sua empresa precisa de ter uma mensagem clara. Os clientes querem saber o que você pode fazer por eles que ninguém mais pode, e é assim que você vai ganhar o negócio deles.
Não é suficiente jogar uma mensagem no vazio e esperar que ela se cole com alguém. Em vez disso, crie claramente uma narrativa para trazer os clientes até você.
O serviço de aluguel de carros da Enterprise esclarece suas mensagens toda vez que se comunica com os clientes.
Com cada comunicação, a Enterprise leva em consideração o público específico que está tentando alcançar, e então considera qual tom ou mensagem será mais eficaz para estender o ciclo de vida do cliente.
Ao considerar conscientemente o seu público com cada mensagem, você também será capaz de se comunicar mais claramente com os consumidores.
Segurar a sua marca reforça a sua mensagem
Branding e mensagens são duas ervilhas em uma vagem.
A sua marca deve suportar todas as mensagens, sem deixar dúvidas que a sua empresa está ligada à mensagem.
A marca precisa contribui para uma mensagem mais clara, o que é importante para a comunicação com os clientes.
LIVESTRONG, conhecida pelas pulseiras amarelas icónicas que sensibilizam para o cancro, foi forçada a rebrand years after the bracelets emerged on the scene.
Precisado que a marca estava demasiado ligada a uma pessoa, LIVESTRONG voltou a concentrar-se na sensibilização para o cancro e distanciou o negócio do seu porta-voz. Após uma avaliação da sua nova marca, a LIVESTRONG perguntou se ela apoiava a sua mensagem e, finalmente, foi uma rebrand bem sucedida.
Target New Markets
Quando você tem um mercado bloqueado, sinta-se livre para expandir para novos mercados.
Isso é importante para aprender como lidar com a concorrência nos negócios. Talvez a sua demografia mais consistente seja de mulheres de 35-50.
Teste as águas com outras faixas etárias: o seu produto faria sentido para adolescentes ou mulheres idosas?
Novos mercados podem levar a um crescimento mais rápido e melhor, mas tenha certeza de que sua empresa está pronta para um novo mercado primeiro.
Fun and Function é uma empresa que vende itens para crianças com necessidades especiais. A empresa normalmente vende principalmente para indivíduos, embora uma parte das vendas tenha vindo de instituições como escolas ou clínicas. Eles decidiram diversificar e tentar conseguir mais vendas de instituições, uma vez que tinham vendas individuais confortavelmente sob controle. Embora os fundadores tenham hesitado, eles se sentiram prontos para assumir um novo mercado e começaram a mudar seu marketing para refletir as mudanças do mercado.
Look After Your Existing Customers
Novos mercados são emocionantes para entrar, e quando sua empresa está pronta, novos mercados podem levar a um grande pagamento. No entanto, não se esqueça dos clientes que já são leais à sua empresa. Quando você diversificar suas opções de mercado, mantenha alguns aspectos atuais do seu marketing para continuar tendo um bom desempenho com seus clientes existentes.
Uma opção que você tem que continuar apoiando os clientes existentes é o desenvolvimento de produtos. Introduzir novos ou melhores produtos nos mercados existentes. Continue a desenvolver os seus produtos existentes, como os seus bestsellers, a fim de renovar o seu compromisso com os clientes actuais para o melhor das suas capacidades. Através do desenvolvimento de produtos, você pode esperar superar a concorrência e manter seus clientes satisfeitos.
Explorar oportunidades de parceria
Para as empresas, as oportunidades de parceria são muito populares no momento. A maioria das empresas está alcançando outros na esperança de alcançar um novo mercado ou demográfico. Estas relações simbióticas ajudam ambos os parceiros, proporcionando algum tipo de oportunidade que de outra forma não seria alcançável. Ao considerar parcerias, pense no que sua empresa precisa para ter mais sucesso e depois aja de acordo com essa oportunidade.
Starbucks tem uma parceria com a Earthwatch desde 2001. Um dos objetivos dessa parceria era apresentar aos funcionários da Starbucks a pesquisa científica por trás dos grãos de café – beneficiando os objetivos da Earthwatch. Além disso, a Starbucks foi capaz de aumentar o envolvimento dos funcionários através desta parceria. Essa parceria ajudou a Starbucks a desenvolver sua abordagem ética em relação ao café, enquanto ajudava a Earthwatch a difundir práticas sustentáveis e científicas.
Keep Innovating
No mundo de hoje, é crucial iterar, iterar e iterar. Esse deve ser o mantra da sua equipe de marketing no mundo de hoje em constante mudança da mídia online. Como já foi salientado anteriormente, o seu novo e antigo mercado também se beneficia da inovação. Ao inovar constantemente, sua equipe permanecerá focada no objetivo enquanto mantém seus clientes interessados em sua empresa.
As empresas mais antigas são ótimas para buscar a liderança em inovação. Como têm conseguido acompanhar os tempos? Que políticas empresariais lhes permitem continuar a inovar e a mudar enquanto funcionam bem para a sua base de clientes? Estas perguntas vão ajudá-lo a ver a lógica da inovação, mesmo quando parece estar fora de alcance.
Look After Your Team
Os seus produtos são apenas tão bons como a sua equipa. Ao aprender a lidar com a concorrência nos negócios, esta pode não parecer a táctica mais óbvia. No entanto, você pode manter sua equipe produtiva, mantendo-os felizes também. Pode não ser necessário arranjar uma cadeira de feijão para todos, ou ter alguns barris na torneira, como muitas empresas pensam. Ouça a sua equipa quando eles lhe dizem o que precisam para serem felizes, não que tendências pensam que precisam.
Os estudos de caso da Snack Nation podem ensinar-lhe como manter os seus melhores funcionários. A maioria dos funcionários só pede confiança, desenvolvimento profissional, colaboração e a oportunidade de se apropriar do seu trabalho. Permita aos seus empregados essas oportunidades, e você pode descobrir que você tem empregados mais felizes e menor rotatividade. Ajudar seus funcionários a encontrar felicidade em seu trabalho levará à dedicação dos funcionários – e é aqui que você pode vencer sua concorrência.
Equipado para Competição
Existem milhões de maneiras de combater a concorrência nos negócios, mas quais são as certas para sua empresa? Seguir estas 10 estratégias para lidar com a concorrência no seu negócio irá ajudá-lo a desenvolver uma melhor ideia do que o seu cliente precisa. Com essas idéias em mãos, você pode ter certeza de que seus clientes continuarão voltando sempre. Lembre-se, uma idéia mal sucedida só é um fracasso se você parar de tentar.