Atualizar o endereço de correio na sua conta Capital One é um processo simples. Você pode fazer isso pelo telefone, indo para um local físico da Capital One, ou através do correio. O método que você escolher determina os documentos que você pode precisar. Entretanto, você geralmente deve ter seu número de conta Capital One, código de segurança e a data de vencimento do seu cartão. Você também pode precisar fornecer sua data de nascimento e os últimos dígitos do seu número do Seguro Social.
Online
1. Entre na sua conta Capital One
2. Com o menu suspenso, clique na opção ‘Perfil/Gerenciar informações de contato
3. Toque no ícone do lápis
4. Digite seu novo endereço de faturamento ou residencial
5. Clique em ‘Concluído’ para completar o processo
No telefone
>Pode actualizar o seu endereço de Capital One no telefone. Ligue para os agentes de atendimento ao cliente e peça ajuda. Eles exigirão que você forneça um código de segurança de três dígitos, sua data de nascimento, seu número de conta Capital One e data de expiração.
Via Mail
Pode actualizar o seu endereço na Capital One através do correio. Há espaço para actualizar o seu endereço no verso do seu cartão de crédito. Use o espaço para introduzir a sua nova informação. Na frente do extrato, indique que você deseja atualizar seu endereço.
Quem processar o seu extracto irá verificar o verso do extracto e ajudá-lo-á a completar o processo.
Em-Pessoa
Pesar de não ser conveniente ir a um local físico, é uma boa opção para actualizar o seu endereço. Na sua filial local da Capital One, peça ao caixa para o ajudar a mudar o seu endereço. Eles exigirão que você forneça documentação como sua conta atual de serviços públicos que mostre seu novo endereço e sua carteira de motorista.
A melhor alternativa para mudar seu endereço é entrar em contato diretamente com o Contato One. Alterá-lo no telefone é a opção mais rápida e conveniente. Você pode ter o seu endereço atualizado em poucos minutos.
Se você não atualizar seu endereço a tempo, seu extrato de cartão de crédito será enviado para seu endereço antigo. Outras pessoas podem acessar seu cartão de crédito e suas informações pessoais. Elas podem usá-la para roubar a sua identidade ou cometer fraude. Capital One reporta seu endereço para as agências de crédito. Credores podem ver seu relatório de cartão de crédito para encontrar seus dados de contato com as agências. Atualize seu endereço assim que você puder.
Contactando a equipe de suporte
Se você precisar de ajuda para atualizar seu endereço postal em sua conta Capital One, você pode pedir ajuda à equipe de atendimento ao cliente. A melhor maneira de contactar a Capital One é pelo telefone. Você tem a chance de falar diretamente com um agente. Os agentes de suporte são amigáveis e profissionais. Eles podem dar-lhe respostas a quaisquer outras perguntas.
Bate-papo em directo é a melhor alternativa ao apoio telefónico. É a única outra opção que permite que você fale diretamente com um agente.
O help desk da Capital One é a primeira opção de suporte para muitos clientes. Ele tem muitos lembretes, tópicos específicos e respostas a perguntas frequentes. Considere procurar ajuda no help desk antes de contatar diretamente os agentes de atendimento ao cliente.