O Sistema de Gestão de Casos dos Serviços de Bem-Estar da Criança (CWS/CMS) é a base de dados estatal utilizada pelas agências dos Serviços de Protecção à Criança do Condado da Califórnia. A Divisão CWS/CMS do Escritório de Integração de Sistemas é a agência estadual responsável apenas pela operação e manutenção do banco de dados.
Veja os links listados abaixo para obter informações de contato relacionadas. Se você deseja entrar em contato com o Escritório da Divisão CWS/CMS por qualquer motivo que não se enquadre em uma das outras categorias vinculadas, por favor, entre em contato com o Suporte ao Relacionamento com o Cliente da CWS/CMS. Veremos que o seu problema seja abordado.
Relatar abuso / negligência infantil
A Divisão CWS/CMS não tem autoridade legal para receber ou processar denúncias de abuso infantil. Não envie denúncias de abuso ou negligência ao escritório da Divisão CWS/CMS. Para denunciar abuso/negligência infantil na Califórnia, você deve entrar em contato com uma agência local dos Serviços de Proteção à Criança. A informação de contato do condado está disponível em um destes websites:
- Suspeito de Abuso Infantil?
- California County Hotline Numbers
Child Welfare Case or Referral Inquiries
A CWS/CMS Division não tem autoridade legal para receber ou processar inquéritos sobre crianças ou casos específicos. Para fazer uma consulta sobre um Caso de Bem-Estar Infantil ou Encaminhamento, entre em contato com a agência local dos Serviços Sociais de Bem-Estar Infantil do Condado da Califórnia. Uma lista está disponível no website CWDA Resources links.
O website do Departamento de Serviços Sociais da Califórnia tem informações sobre como apresentar queixas.
Interpelações/Relatórios de Cuidados com a Criança ou Licenciamento
A Divisão CWS/CMS não tem autoridade legal para receber ou processar perguntas sobre Cuidados com a Criança ou Licenciamento. Se você estiver interessado em fornecer Foster Care ou tiver uma consulta ou relatório sobre um provedor de Foster Care, recursos e links podem ser encontrados nos sites do Departamento de Serviços Sociais da Califórnia:
- CDSS Community Care Licensing Division
- Como apresentar uma reclamação
CWS/CMS Application Support Team
A Equipe de Suporte de Aplicativos CWS/CMS fornece suporte ao cliente para todos os 58 usuários CWS/CMS dos condados da Califórnia, assim como patrocinadores e interessados no aplicativo CWS/CMS. Nós gerenciamos a infraestrutura de comunicação que garante que a equipe de assistência social infantil receba informações consistentes e confiáveis sobre a CWS/CMS. Nós também utilizamos aplicativos baseados na web dos condados para ajudá-los no gerenciamento das ferramentas que eles utilizam em conexão com as atividades de bem-estar infantil. Os membros da Equipe de Relacionamento com o Cliente são designados regiões dos condados CWS/CMS e são o principal ponto de contato em apoio à Aplicação CWS/CMS.
Nossos principais objetivos são
- Curar uma comunicação consistente, eficaz e oportuna com os condados.
- Certifique-se de que a aplicação CWS/CMS atende às necessidades comerciais dos Condados.