Custos de avaliação

Custos de avaliação Significado

Custos de avaliação é o custo incorrido por uma unidade de negócios para assegurar que os produtos e serviços fornecidos por eles estão atendendo às expectativas do cliente, ou seja, que estão livres de defeitos e estão cumprindo todos os requisitos regulamentares. Exemplos de tais custos incluem o custo incorrido na inspeção, testes de campo e auditorias internas, etc.

Exemplo de Custos de Avaliação

Vejamos um exemplo de custos de avaliação.

Um dos exemplos de custos de avaliação pode ser de uma loja de negócios de varejo chamada Kitchen King, que foi iniciada pelo Sr. Eden na América, que lida principalmente com as amplas variedades de processadores de alimentos. Quando o Sr. Eden vendeu o primeiro lote de processadores de alimentos contendo cerca de 50 processadores de alimentos, 45 deles foram encontrados com defeito e foram devolvidos pelo cliente. Devido a isso, a boa vontade do negócio do Sr. Eden não estava se desenvolvendo.

Então o Sr. Eden decidiu empregar uma equipe de controle de qualidade que era obrigada a verificar cada processador de alimentos antes de vendê-lo ao cliente, para que as devoluções pudessem ser minimizadas e um nível mais alto de satisfação do cliente pudesse ser alcançado. Agora suponha que o salário do pessoal de inspecção é de $500 por mês e outros custos relacionados com testes e inspecção do produto são de $200 por mês. Portanto, o custo total da avaliação é de $700 por mês, ou seja somas do salário do pessoal de inspecção e outros custos relacionados com testes e inspecção de produtos.

Vantagens dos Custos de Avaliação

As várias vantagens relacionadas com os custos de avaliação são as seguintes

• É a despesa crítica que a empresa incorre para garantir o maior nível de satisfação do cliente, bem como a satisfação regulamentar, i.e., assegura que os produtos de alta qualidade sejam entregues aos clientes da empresa, tornando-os assim satisfeitos.
• Custos de avaliação ajudam as organizações a manter os seus produtos e serviços livres de defeitos para que a sua boa vontade possa ser mantida no mercado. Isso é necessário porque caso haja algum defeito nos produtos da empresa, ele pode impactar negativamente a boa vontade da empresa, reduzindo assim suas vendas no mercado.
• Para a sobrevivência e crescimento do negócio a longo prazo, esses custos são obrigatórios para que a qualidade dos produtos e serviços possa ser mantida.
• Pode ajudar a organização empresarial a reduzir a ameaça de más avaliações de clientes na plataforma de redes sociais, uma vez que a qualidade do produto é verificada com muita antecedência.

Desvantagens dos custos de avaliação

As várias desvantagens relacionadas com os custos de avaliação são as seguintes:

• A empresa tem de fazer uso do custo de avaliação no processo inicial de fabrico. Se a empresa encontrar o defeito após a conclusão da produção incorrendo no custo de avaliação, então não há utilização desse custo extra, e o mesmo resultará na perda total da produção da empresa. Portanto, é necessário que tais custos para encontrar o defeito sejam incorridos antes da introdução da mão-de-obra ou material adicional, e se o mesmo for incorrido depois, então não resolverá nenhum problema.
• Despesa incorrida no custo da avaliação pode ser muito alta, pois requer o salário do supervisor e a compra de testes e máquinas de equipamentos caros. Assim, às vezes, para as pequenas indústrias que estão trabalhando com um orçamento baixo, não podem empregar o pessoal para a inspeção e testes e também não podem comprar tais testes e máquinas de equipamentos. Portanto, eles têm que vender seus produtos sem as devidas verificações de qualidade e controle.
• Se não for feito da maneira correta, o custo da avaliação pode levar à criação de um impacto negativo em toda a instalação de produção da empresa.
• Custos de avaliação são incorridos para descobrir se existe algum defeito material nos produtos da empresa. Ainda assim, esse processo é demorado e requer o esforço das diferentes pessoas.

Pontos Essenciais dos Custos de Avaliação

Os diferentes pontos vitais relacionados aos custos de avaliação são os seguintes:

• Custos de avaliação são necessários, pois caso haja algum defeito nos produtos da empresa, ele pode impactar negativamente a boa vontade da empresa, reduzindo assim suas vendas no mercado. Os gastos com custos de avaliação mostram que a organização está preocupada com sua reputação ou boa vontade no mercado.
• Considera-se que o custo da avaliação é muito menor do que o custo de perder clientes insatisfeitos com o recebimento de produtos de má qualidade ou defeituosos.
• Estes são necessários para minimizar a ameaça de más avaliações. No cenário atual, as mídias sociais oferecem oportunidades para os clientes escreverem sua opinião sobre os produtos em várias plataformas. A revisão do cliente é muito importante no crescimento do negócio, e revisões negativas podem prejudicar o crescimento do negócio.
• As diferentes áreas onde o custo da avaliação é útil incluem o custo incorrido para a inspeção e teste de entrada, inspeção em processo, a avaliação realizada para garantir que os requisitos sejam cumpridos e a inspeção final, etc.

Conclusão

Os custos da avaliação são os diferentes custos incorridos pelas empresas para garantir que os produtos que estão vendendo no mercado para seus clientes estão livres dos defeitos de material. Estes são os gastos críticos que a empresa incorre para garantir um maior nível de satisfação do cliente e dos reguladores junto com a marinar a boa vontade de sua empresa no mercado.

No entanto, caso a empresa encontre o defeito após a conclusão da produção incorrendo no custo da avaliação, não há uso de tal custo extra, e o mesmo resultará na perda completa da produção da empresa. Portanto, tais custos precisam ser incorridos, para encontrar o defeito, antes de mão-de-obra adicional ou introdução de material. Se o custo for incorrido posteriormente, então não resolverá nenhum problema.

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Este artigo tem sido um guia para o que são custos de avaliação e seu significado. Aqui discutimos um exemplo de custos de avaliação juntamente com as vantagens e desvantagens. Você pode aprender mais com os seguintes artigos –

• Custo Inventário
• Custo teórico
• Custo padrão
• Custo do trabalho
• Orçamento de desempenho